Sådan repareres Hotel trådløst internet?
Når det kommer til gæsteklager, svæver Hotel trådløst internet altid nær toppen. Det ser ud til at være et universelt tema — uanset land, kæder eller hotellers stjernebedømmelser.
lad os undersøge, hvad der er de almindelige årsager, og hvordan kan vi løse det.
for mange år siden var et prestigefyldt 5-stjernet hotel i Bangkok fyldt med gæsteklager på dets trådløse Internet. Fast besluttet på at vende dette rundt, hotellet Bed kuglen og gennemgik hele sit trådløse netværk. Det primære designmål var at have stærk dækning overalt på hotellet. De brugte over en halv million USD på et 802.11 ac-netværk i virksomhedsklasse og opgraderede deres internetudbyder til en 150 Mbps dedikeret lejet linje, hvilket satte sin gæst Internet backhaul blandt en af de hurtigste i Bangkok.
forventningen var over taget, men det blev hurtigt til skuffelser og frustrationer; gæsteklager på langsomt Internet var et dagligt problem, enhedsroaming var langt fra problemfri, og forbindelsesproblemer forsvandt ikke helt på trods af helt nyt udstyr og allestedsnærværende dækning. Det viser sig, at deres søgen efter perfekt dækning kan have utilsigtet hindret ydeevne og fører til dårlig trådløs oplevelse.
det kræver mere at opbygge et pålideligt trådløst internet end blot at have det nyeste udstyr og enestående dækning.
variabler som kanalinterferens, sekundær dækning, bredde, generalomkostninger, Monteringsposition, valg af AP/antenne, krypteringsprotokol og endda gæsters egne enheder spiller også en stor rolle i trådløs ydeevne.
jeg bemærker stadig mange hoteller, selv prestige internationale kæder, kun mandat dækning på deres design standarder, udelade andre kritiske faktorer nævnt. For at forbedre gæsteoplevelsen skal vi understrege dækningen og vedtage den store billeddesignmetode.
3 trin til at forbedre dit hotel trådløst internet ydeevne
i modsætning til populær en tro, trådløst internet er faktisk en kompleks teknologi til at gennemføre. Med mange variabler, der påvirker trådløs ydeevne, er det ekstremt svært at få dem i orden.
så i stedet for at gå igennem dem alle, valgte jeg et par faktorer, der vil gøre en massiv forskel, hvis vi får dem rigtige. Den gode nyhed er, at du ikke har brug for dyre professionelle værktøjer; alt hvad du behøver er en trådløs scanner. Hvis du ikke har en, er der mange gratis scannere tilgængelige til både vinduer og Mac. Hvis du er Mac-bruger, kan jeg varmt anbefale Stifinder. Der er gratis og betalte versioner med avancerede funktioner, så sørg for at tjekke det ud.
#1 Minimer kanalinterferens
trådløs kommunikation forekommer i kanaler. Som du sikkert ved, bruger trådløst internet to licensfrie frekvensbånd-2,4 GG og 5 GG. Kanal er i det væsentlige et delt, ubegrænset medium, der fungerer på specifikke frekvenser; og da de er ubegrænsede, kan overlapninger forekomme.
kanalinterferens er en almindelig, men alvorlig årsag til dårlig trådløs ydeevne. Det lammer kapacitet, hindrer kommunikation, reducerer gennemstrømning resulterer i langsom dataoverførsel; så eliminering af interferens bør være nummer 1 prioritet.
typer af kanalinterferens
der er tre typer kanalinterferens — Co-kanalinterferens (CCI), tilstødende kanalinterferens (ACI) og ikke-trådløs interferens.
Co-kanalinterferens
CCI opstår, når mere end en AP opererer på samme kanal. Trådløst internet er en halv dupleksteknologi; kun en enhed kan transmittere ad gangen. En enhed bruger en Clear Channel Assessment (CCA) mekanisme til at kontrollere, om en kanal er tilgængelig. Hvis en anden enhed transmitterer, udsætter den sin transmission, indtil kanalen er tilgængelig. Tænk på det som i et mødelokale; hver deltager tager en tur til at tale og stille spørgsmål. Jo flere deltagere, forudsat at alle har noget at sige, jo længere er mødet. Ligeledes konkurrerer mange enheder i en overbelastet kanal om muligheden for at transmittere; derfor tager det længere tid for hver enhed at overføre data.
tilstødende kanalinterferens
ACI er langt værre end CCI, og det er det første, jeg ser efter under en trådløs revision. ACI opstår, når flere AP ‘ er bruger overlappende frekvenser. I modsætning til CCI, hvor en enhed udsætter sin transmission, hvis kanalen ikke er tilgængelig, ignorerer enheder i en tilstødende kanal reglen og taler over hinanden og forårsager kollisioner og retransmissioner. Generelt ønsker vi at holde prøvehastigheden så lav som muligt, ideelt under 10%. For at måle prøvehastigheden har vi brug for en protokolanalysator som f.eks.
betragtes Der er kun 3 ikke-overlappende 20mg-kanaler til 2,4 GG-bånd, CCI/ACI er næsten umulige at undgå i et miljø med høj densitet som mødelokaler eller lobbyer. 5GH tilbyder et meget bredere spektrum op til 25 ikke-overlappende 20mh-kanaler, men CCI og ACI kan stadig forekomme uden ordentlig planlægning.
ikke-trådløs interferens
den sidste type interferens er ikke-trådløs interferens. Apparater som mikrobølger, trådløse telefoner, babymonitorer, trådløse kameraer er berygtede for at forårsage denne type interferens. Disse enheder kæmper ikke for muligheder for at transmittere, de gør det bare, så de kan bringe hele det trådløse netværk ned.
nedenstående figur viser 2,4 GTS spektrum med et trådløst kamera aktiveret. Bemærk, hvordan det gjorde kanal 1 helt ubrugelig og forårsagede interferens hele vejen til Kanal 8. Desværre er ikke-trådløs interferens vanskelig at opdage uden en spektrumanalysator som Ekahau Pro med Sidekick.
vi eliminerer muligvis ikke kanalinterferens fuldstændigt, men der er mange måder at lette påvirkningen af interferens og rette hotel trådløst internet. Her er nogle få: som tommelfingerregel skal du altid holde dig til kanal 1, 6 eller 11 på 2.4 GH. Gennemgå nøje brugen af hele kanalen på hotellet, og foretag en justering i overensstemmelse hermed. Optimer strømmen til at skabe mindre celler eller selektivt slukke 2,4 GTS radio på et par AP ‘ er for at reducere interferens. Til sidst skal du kun bruge 20 mm kanaler på steder med høj densitet for at maksimere tilgængelige kanaler.
#2 Brug 20 mm kanal
traditionelt trådløst internet bruger standard 20 mm kanal på 802.11 a og 802.11 g, der understøtter den maksimale datahastighed på 54 Mbps. 802.11 n introducerer MIMO og 40mg-kanalen (binding af to 20mg-kanaler), der leverer op til 150Mbps pr.rumlig strøm. 802.11 ac tager dette yderligere og tilføjer 80 og 160 kanaler, der maks ud på 866.7 Mbps. Moderne enheder kan fordoble eller endda tredoble deres datahastighed afhængigt af antallet af rumlige strømme. Tjek MCS-Indeksdiagrammet for datahastigheder for hver konfiguration.
selvfølgelig ønsker vi at maksimere datahastigheden, men vi skal være forsigtige med ikke at falde i hastighedsfælden. For det første er kanalbinding ikke mulig i 2,4 GHS-båndet. Med kun 3 ikke-overlappende kanaler garanterer binding af flere kanaler næsten interferens. Som tommelfingerregel må du ikke bruge 40mg-kanaler i 2,4 GG-spektret.
for det andet, husk kanal bonding resulterer i højere støj. For hver binding mister vi 3DBM SNR, og det påvirker signalets kvalitet. Lav SNR fører til data korruption og retransmissioner. Når det er sagt, har bundne kanaler et kortere effektivt interval sammenlignet med standard 20mh-kanalen.
Kanalbinding reducerer også tilgængelige ikke-overlappende kanaler, især i AP-implementeringen med høj densitet. Det er rigtigt, at 5GH er et meget bredere spektrum, og med omhyggelig planlægning kan kanalbinding øge ydeevnen; vi bruger dog muligvis ikke alle tilgængelige kanaler. For eksempel ud af 25 5ghs-kanaler i USA er 16 DFS-kanaler, som vi muligvis ikke bruger. De resterende 9 kanaler er kun nok til at danne fire 40 mm eller to 80 mm kanaler. Når det er sagt, er det nok mere fordelagtigt at bryde en 80mh-kanal i fire 20mh-kanaler i et miljø med høj densitet. Dette udvider effektivt trådløs kapacitet, plads til flere enheder og reducerer interferens.
og i modsætning til folkelig tro er 20mh-kanalen meget hurtig til generel internetbrug. Det leverer op til 80 Mbps af faktiske data gennemløb fra en hastighed test eller Fast.com. en anden overvejelse er, hvis et hotel caps individuel enhed båndbredde under 80Mbps, bonding kanaler bliver meningsløst.
#3 Aktiver båndstyring
for at gøre det nemt for gæsterne at oprette forbindelse til trådløst Internet og undgå unødvendig forvirring vedtager mange hotelkæder den fælles SSID-standard for både 2,4 G og 5 g. Gæster har ingen mulighed for at vælge hvilket band der skal tilsluttes. Det er helt op til klientenheden, ikke AP, at vælge hvilket bånd der skal tilsluttes. Klienter bruger flere matrikker, for eksempel RSSI, SNR og MCS, til at evaluere deres muligheder. Meget ofte vælger klienter BSSID med det højere modtagne signal; dette giver en kant til 2,4 GTS på grund af dens længere bølgelængde og højere penetration. Dette forværrer ydeevnen med for mange klienter, der forbinder til det allerede overfyldte 2,4 GTS-rum.
når båndstyring er aktiveret, kontrollerer AP klientens sondeanmodningsrammer og bestemmer, om den understøtter 5 GB; i så fald sender AP kun sondesvar på 5 Gb, der lokker klienten til at oprette forbindelse til 5 GB-båndet. Ideen er at styre 5ghs-kompatible klienter til det band og frigøre 2,4 GG til ældre enheder.
Resume
hoteller modtager ofte dårlige raps for deres dårlige trådløse Internet, men for at være retfærdig er det vanskeligt at styre gæstens internetoplevelse. Med mange variabler er trådløst internet af natur komplekst, men at skulle rumme heterogene enheder gør hotelmiljøet endnu mere udfordrende. Husk, at trådløs ydeevne handler om at dele sendetid; gæster med langsomme enheder vil have en dybtgående indvirkning på resten af ydeevnen; så hvis vi kan maksimere genbrug af kanaler og effektivt styre enhedsallokeringer, har vi en bedre chance for at få et højt mærke i gæstescore.
det er ikke tilfældigt, at en fantastisk trådløs oplevelse starter med et gennemtænkt design. Vi skal overveje alle de faktorer, der udgør en gæsts trådløse oplevelse, ikke kun dækning. Det er ikke let, men det er den eneste måde, vi kan levere en kvalitet trådløs internet service til vores gæster.
teknisk iværksætter | på en mission for at udrydde Dårligt trådløst internet / Blogger
Certs: ECSE design, Ecse fejlfinding, Juniper JNCIA MistAI
