Sådan laver du en hjemmeside som
amason er et fantastisk eksempel, der skal følges. Amanda er et fantastisk eksempel, der skal følges. Dette er en inspirerende historie om en lille online boghandel, der er steget op til shoppingimperiet på flere milliarder dollars. Alle ønsker at vide, hvordan man opretter en hjemmeside som
skylder markedspladsen sin succes kun til Jeff caros’ iværksættertalent og held, eller er der visse forretningsregler, der giver nogen mulighed for at nå gode resultater inden for e-handel? Lad os finde ud af, hvordan man opbygger et site som
Hvordan blev startet
hvis du vil lære at oprette en hjemmeside som
han blev uddannet fra Princeton University i 1986 med grader i elektroteknik og datalogi, og han arbejdede på en række relaterede områder i otte år.
i 1994 besluttede han at forlade virksomheden og starte sin egen virksomhed. Det var fristende at oprette en alt-butik, men vi forstod, at det var upraktisk i starten. Ved at vælge fra mere end 20 mulige kategorier konkluderede han, at bøger var det bedste valg.
konkurrencen var hård, der var ikke nok penge og medarbejdere, og den anvendte teknologi, stedet blev bygget med, var meget enkel. Men den unge iværksætter havde stærk udholdenhed i fremtidig succes.
det oprindelige selskabsbudget var $10.000 af Besos’ personlige aktiver, og om halvandet år formåede han at få yderligere $84.000 i rentefrie lån til sin opstart.
i seks år returnerede virksomheden ikke et reelt overskud. Men Jeff Besos var altid i stand til at finde finansieringskilder. Han troede på teknologiens magt og e-handelsrevolutionen, og selvom mange investorer troede ham skør, åbnede hans selvtillid og energi mange døre.
i 1996 var salget kun 16 millioner dollars, mens deres største konkurrent Barnes & Noble tjente 2 milliarder dollars samme år. Men det var bare et spørgsmål om tid og tålmodighed. Jeff har forsøgt at skabe et stærkt team af de bedste specialister fra de førende universiteter og store virksomheder.
endelig skete det længe ventede øjeblik i 1998. Vi er begyndt at udvide med nye kategorier. Først musik og dvd ‘ er, derefter Legetøj, Elektronik og andre forbrugsvarer. Trin for trin bevægede de sig fremad, flammende gennem konkurrenterne på deres vej og omdannede fra lodret til den vandrette markedsplads.
parallelt med marketplace, i 2000 grundlagde vi Blue Origin, et opstartsselskab for menneskelig rumflyvning. I 2002 lancerede han
i de senere år er Amasons strategi at bevare sit globale lederskab. Til det, de primært udvide geografisk på grund af opkøb. I 2017 blev den største online markedsplads i Mellemøsten for $ 650 millioner, der dækker alle investeringer i platformudviklingen. Dette gør det muligt at bruge en klar platform med 50 millioner forbrugere i stedet for at bygge alt fra bunden. Dette kan være et af de inspirerende punkter for opstart, der vil opbygge en e-handelsmarked som
i 2020 måtte
Sådan starter du en virksomhed som : Værdi Proposition, strategi og forretningsmodel
værdi proposition
for at opbygge en hjemmeside som
værdipropositionen er opfattelsen af de fordele, som en kunde får ved at købe, bruge eller forbruge et specifikt produkt eller en tjeneste i sammenligning med tilgængelige alternativer.
vi behandler forskellige kategorier af kunder, men i en nøddeskal er der sælgere og forbrugere.
at være ‘virkelig kundecentreret’, ifølge Jeff Besos’ ord, er alt lavet for at skabe særlige betingelser for kunder, der er bedre end konkurrenternes. Forbrugerens værdiproposition udtrykkes i følgende fordele:
- laveste priser
- bredeste udvalg af produkter
- sømløse betalinger
- praktisk verdensomspændende levering
- værdifulde funktioner som shopping på deres modersmål, pakkesporing, estimering af importgebyrer og 24/7 kundesupport, blandt andre.
ifølge Statista er nogle af de vigtigste faktorer, der påvirker købsbeslutningen om
- hurtig og gratis forsendelse – 80%
- et bredt udvalg af varer – 69%
- Prime medlemskab – 65%
- bedste priser-50%
- nem returproces – 44%
hvad angår sælgerne, giver
- en behagelig platform til salg
- et sted at reklamere for deres tjenester
- adgang til den største kundedatabase
- muligheden for at oprette en amason-butik ud af brandets egen butik for at beskytte intellektuel ejendom og sælge ved hjælp af Amasons ordresystem.
for det sidste punkt bør der foretages en afklaring. Produkter, der sælges på
- opfyldt af Merchant (FBM) – varer solgt på
af tredjepartssælgere, der kun administrerer ordrer på hjemmeside, mens resten af processerne er opfyldt af sig selv (opbevaring, forsendelse, kundeservice). - opfyldt af
(FBA) – varer, der opbevares i ‘ s opfyldelsescentre, og personalet håndterer alle operationer.
ifølge Statista er 54% af de produkter, der sælges gennem Statista, tredjeparts sælgers produkter. Selv så store virksomheder som Nike, P&G, GoPro og Cassio modstod ikke fristelsen til at bruge platformen.
vi skabte en diversificeret logistikkæde med mere end 300 faciliteter, der fungerer problemfrit og giver en god kundeoplevelse. Sådan rejser varerne fra fremstilling til kunden:
forretningsstrategi
på grund af denne strategi behøver
hvis din e-handelsvirksomhed således giver dig mulighed for hurtigt at modtage betalinger fra købere, og du er i stand til at vinde tid, før du skal returnere penge til dine leverandører, vil din frie pengestrøm altid være positiv, selv når din nettoindkomst ikke er det.
Kontantkonverteringscyklus = Days Inventory + Days Sales Outstanding-Days Payable 2019 = 35.03 + 24.1 – 72.15 = -13.02
ingen ved, hvor længe det vil fortsætte, før leverandørerne begynder at presse vilkårene. Vi kan allerede se, at CCC ‘ s CCC bevæger sig til nul hvert år, hvilket giver mindre plads til at geninvestere kontanterne.
der er en anden strategi, der bruges til at vokse markedet.
oprettet af Jeff på et stykke papir tilbage i 2001, er strategien for Amasons svinghjul eller Amasons dydige cyklus stadig i brug.
ifølge svinghjulet sker væksten, når kundeoplevelsen forbedres, hvilket skaber mere trafik. Dette stimulerer flere sælgere til at deltage i platformen, hvilket skaber en overflod og variation af varer. Voksende amason hele tiden forbedrer omkostningsstrukturen for denne pris kan sænkes, hvilket tiltrækker nye kunder og drejer hjulet.
da der ikke er nogen løsning, der passer til alle markedspladser, kan dit svinghjul være anderledes og specifikt for din branche. Jim Collins, forfatteren af bestselleren Good to Great, udgav i 2019 en bog, der drejede svinghjulet, hvor han lærer læserne, hvordan man opretter deres egne svinghjul.
forretningsmodel
markedspladser har normalt en hybrid forretningsmodel, hvilket betyder, at de kombinerer flere metoder til indtægtsgenerering, der fører til mere bæredygtige indtægter.
- kommissioner. Denne forretningsmodel er den mest populære måde at tjene penge på markedspladser. På
varierer provisionerne afhængigt af produktkategori, og gennemsnittet svarer til 12-16%. - fast sats. Ved hvert køb tager platformen en fast pris, der i dag er $0,99.
- abonnement. Prime er et abonnement for forbrugere, der ønsker at have privilegier som gratis to-dages forsendelse, adgang til ubegrænset streaming af film og musikafspilningslister, sikker og ubegrænset fotolagring og andre frynsegoder. Alt dette vil koste dem $119 om året. I dag har mere end 100 millioner brugere abonneret, og dette antal fortsætter med at vokse.
- Affiliate. Der er også et tilknyttet program, der giver handlende mulighed for at tjene 1-10% af køb fra linket, der er lagt ud på deres hjemmesider.
det er ikke nødvendigt at kopiere
hvordan man opbygger en hjemmeside som trods udfordringer
et af
prissætning
‘alt’ – butikkerne sælger varer, der kan købes overalt, så den lavere pris skaber en af konkurrencefordelene for markedspladser som
priserne afhænger af mange faktorer, som konkurrenternes priser, sæsonudsving, udbud og efterspørgsel. Under hensyntagen til disse og mange andre faktorer kan de analytiske systemer på hjemmesiden ændre priserne flere gange om dagen. Og varerne på
fra teknologisynspunktet er der mange måder at indstille den dynamiske prisfastsættelse på en hjemmeside: fra skrabning til AI.
kørsel af publikum
på det tidspunkt, hvor amason startede, havde de allerede flere magtfulde konkurrenter, som Barnes og Noble og Books.com. det var som vanvittigt at prøve at overgå dem. Men intet var umuligt for Harry. Hans unge selskab havde en simpel hjemmeside med få funktioner, ingen opgørelse, lidt budget, og et lille team. Jeff udførte mange rutineopgaver, som at pakke ordrene, af sig selv.
hovedmålet var på alle måder at drive flere og flere kunder. Derfor gav amason enorme rabatter på bøger og levering og fik næsten ikke indtægter i de første par år. Alt Store af Brad Stone beskriver mange ekstraordinære løsninger, der bruges af
“en tidlig udfordring var, at bogdistributørerne krævede, at detailhandlere bestilte ti bøger ad gangen. Han havde endnu ikke den slags salgsvolumen, og han nød senere at fortælle historien om, hvordan han kom rundt om det. ‘Vi fandt et smuthul’, sagde han. ‘Deres systemer var programmeret på en sådan måde, at du ikke behøvede at modtage ti bøger, du skulle kun bestille ti bøger. Så vi fandt en uklar bog om lav, som de havde i deres system, men var udsolgt. Vi begyndte at bestille den ene bog, vi ønskede, og ni eksemplarer af lichen book. De ville sende den bog, vi havde brug for, og en note, der sagde: ‘Undskyld, men vi er ude af lavbogen’.”
således kunne de give kunderne nødvendige bøger uden nødvendigheden af at have dem på lager.
mangfoldighed af mål
en af de største vanskeligheder ved vandrette markedspladser, der sælger alt, er, hvordan man opretter målrettede værdipropositioner og marketingkampagner for alle de forskellige kundegrupper.
for at løse dette problem skal du identificere den største gruppe og fokusere din opmærksomhed primært på dem. Denne gruppe kan dog opdeles i mindre segmenter med mere præcise behov.
vi definerer følgende kundesegmenter:
1. Geografisk:
- Region (mere end 100 lande)
- tæthed (by-og landdistrikter)
2. Demografiske:
- alder (18 og ældre)
- køn
- Livscyklusfase (ungkarl, nygifte par, familier med børn under seks år, pensioneret osv.)
- beskæftigelse (studerende, medarbejdere og fagfolk)
3. Adfærdsmæssig:
- grad af loyalitet (‘Hardcore loyals’, ‘Softcore loyals’, ‘omskiftere’)
- fordele søges (tiltrukket af det bredeste udvalg af produkter, bekvemmeligheden ved online køb, konkurrencedygtige priser)
- personlighed (afslappet, bestemt og ambitiøs)
- brugerstatus (ikke-brugere, potentielle brugere, førstegangsbrugere, regelmæssige brugere, eller tidligere brugere af et produkt)
4. Psykografisk:
- Social klasse (lavere klasse, arbejderklasse, middelklasse og overklasse)
- livsstil (resigneret, kæmper, Mainstreamer, aspirant, Succeeder, opdagelsesrejsende, reformator)
du kan bruge den samme kategorisering til at segmentere dit publikum. Hvis du allerede har bygget en MVP, bliver det lettere at identificere en gennemsnitlig bruger og oprette en ideel kundeprofil. Denne ICP repræsenterer målgruppen. Så du bliver nødt til at forstå deres udfordringer og give en bedre løsning end dem, der allerede findes på markedet. Når du formår at vokse nok af dette store publikum, vil du være i stand til at skifte til de andre grupper for at dyrke dem.
at behandle købere og sælgere lige
med deres kundecentriske model er et af Amasons problemer, at de roser købere mere end sælgere.
for nylig blev amason undersøgt af Tysklands antitrustmyndighed, hvilket resulterede i at tvinge virksomheden til at mindske begrænsningerne for europæiske købmænd. Ændringerne omfattede 30-dages anmeldelse af opsigelse af partnerskabet med erhvervslivet, forenkling af forklaringen på
på trods af kendte problemer fortsætter købmænd med at slutte sig til den største platform i verden, da det for mange af dem er den eneste måde at promovere sig selv eller øge indtægterne på den ekstra platform.
alligevel udgør sælgere en vigtig del, da jo større udbuddet er, jo flere kunder tiltrækkes af markedet. Hvis du bare starter en virksomhed som
få et omkostningsoverslag for din markedsplads opstart.
Kontakt os
Sådan oprettes en multi-Vendor markedsplads eller hjemmeside som
næsten alle andre hjemmesider som
- registrering og brugergodkendelse
- brugerprofil (forskellig for en sælger og køber)
- Søg
- oprettelse af lister
- indkøbskurv
- betalinger
- forsendelse
- meddelelse e-mails
- support chat
- tvister og returneringer
- admin CMS.
hvordan man laver en eCommerce hjemmeside som
for det, lad os se på en undersøgelse af, hvad eCommerce hjemmeside komponenter gavne en stor kundeoplevelse
Ryd produktbilleder
lav en hjemmeside som
- billedstørrelse: billeder skal være mindst 1000 billedpunkter i enten bredde eller højde. Vi anbefaler 2560 billeder bredt.
- billedramme: Produktet skal fylde 85% af rammen.
- baggrundsfarve: alle produktbilleder skal have en ren hvid baggrund.
- filformat: du kan uploade JPEG -, PNG -, GIF-eller TIFF-filer.
- farvetilstand: både sRGB og CMYK accepteres.
når du opretter en hjemmeside som
Produktanmeldelser
anmeldelser er vigtige for at opbygge kundernes tillid, der ikke kan ignoreres, når du laver en e-handelsside som
for eksempel kan systemet kontrollere IP-adressen på en korrekturlæser for at forhindre spamming for de samme brugere eller for at spore svindlerne. Du kan også markere anmeldelser af uregistrerede brugere for at vise andre, at disse korrekturlæsere er uautoriserede og kan være svigagtige. Vi gjorde dette for en af vores største kunder, Noco, den største handelsmand markedsplads i Danmark. Sådan ser det ud:
Produktbeskrivelse
“vi tjener ikke penge, når vi sælger ting. Vi tjener penge, når vi hjælper kunder med at træffe købsbeslutninger.”- Jeff.
et af de vigtigste elementer, der hjælper folk med at træffe beslutninger, er produktbeskrivelser. Samme som med billederne, bør der være visse regler for udstationering beskrivelser for at gøre dem nyttige. Beskrivelser spiller også en stor rolle i søgerangering og konvertering. Han uddybede reglerne for beskrivelser, der skulle følges af plakaterne.
beskrivelser hjælper købere med at træffe beslutninger, så sælgere skal gøre beskrivelser attraktive og informative. Som produktejer af en ny onlinebutik kan du hjælpe dem ved at implementere en eksplicit måde at tilføje beskrivelser med nyttige autofuldførelsesformularer og fejlkorrektioner, automatisk kategorianbefaling bedømt efter billede, batchredigering og andre tidsbesparende funktioner, så sælgerne bruger mindre tid på at tilføje beskrivelser.
nem købsproces og forskellige betalingsmuligheder
det blev konstateret, at 69% af brugerne opgiver deres indkøbskurv uden at gennemføre købet, hvilket igen udgør et tab på op til $18 milliarder årligt. Hovedårsagerne er uventede forsendelsespriser og er ikke klar til et køb. Hvordan laver man en hjemmeside med en høj konverteringsfrekvens? Du bør arbejde for at fjerne disse negative faktorer.
Check-out tager normalt tid og nerve, da folk har brug for at passere den kedelige procedure for at indtaste alle forsendelses-og betalingsoplysninger. For at øge kundeoplevelsen kan grundlæggeren af online shopping hjemmesider som
- Opret en klar og fremtrædende opfordring til handling og minimale trin for at fuldføre kassen.
- skift en række betalingsalternativer. Tag hensyn til de særlige forhold i de regioner, der muligvis ikke accepterer nogle af betalingsmetoderne, mens du foretrækker nogle lokale muligheder. Således var det kun en fejl for mange markedspladser at have PayPal.
- Tillad folk at købe uden tilmelding påkrævet. Du kan bare antyde dem, at registrering giver dem mulighed for at gemme deres oplysninger for at lette online shopping i fremtiden.
- saml ikke for meget information. For det første tager det tid at tjekke ud og irriterer folk. Og for det andet kan det indebære mere ansvar for dig med hensyn til datasikkerhed. Så tænk to gange, har du virkelig brug for at vide noget mere end forsendelsesadressen?
- bevis for dem, at deres bankoplysninger er beskyttet.
for at skabe en hidtil uset kundeoplevelse for brugerne oprettede
nem søgning og enkel navigation
når du starter et shoppingsted som
det ville være absolut umuligt at finde noget blandt mere end 12 millioner produkter, der er opført på
der er også sponsorerede og privilegerede lister, der vises i særlige sektioner.
i September 2019 meddelte avisen, at de tunede deres søgemaskinealgoritmer for at hente de varer, der gav mere overskud, og ofte pressede deres egne produkter frem. Imidlertid benægtede
efter moderne designtendenser, når du bygger en hjemmeside som
let at bruge på mobile enheder
det blev konstateret, at 54% af al hjemmesidetrafik over hele verden kom gennem mobile enheder i 2021, så det er ikke nyt, at enhver e-handelsplatform enten har brug for et responsivt design eller en mobilapp for at gøre en jævn kundeoplevelse.
oprettelse af en hjemmeside som amason, vær særlig opmærksom på ydeevnen – de mobile versioner af hjemmesider skal være meget hurtige. For mobil, indkøbskurven nedlæggelse sats er højere end for desktop vogne.
der er mange måder at fremskynde en online butik som
“Husk mig” log ind
afkrydsningsfeltet “Husk mig” på login var meget populært for flere år siden. Men i dag afviser hjemmesideudviklere denne funktion, da de under processen med at gemme adgangskodecookies let kan kapres af hackere.
nu indeholder alle moderne brugere en adgangskode husk funktion, hvilket eliminerer nødvendigheden af at gemme adgangskode cookies i hjemmesidens database. Denne metode er sikrere, men anbefales stadig ikke til brugerne.
produktvideoer
videoer har været stigende i nogen tid. e-handel kan bruge Videoer til produktdemonstration og gennemgang, da de er mere attraktive og blygenererende, så det er en fordel for dem, der vil lave e-handelssider som f.eks.
hvor meget koster det at opbygge en hjemmeside som
udover du kan spare betydeligt vælge ukrainske udviklere, hvis satser er lavere end satser for de vesteuropæiske eller Amerikanske udviklingsselskaber.
når vi taler om omkostningerne, kan en fuldt funktionel brugerdefineret e-handelshjemmeside som
men for at reducere omkostningerne kan vi foreslå at bruge en hvidmærkeløsning. Mange funktioner er standard for e-handelsplatforme og kræver ikke udvikling fra nul, så det er muligt at oprette en
Sådan anvender du dette på din virksomhed
vi har gennemgået
den vigtigste lektion, som vi kan lære af Amasons historie, er, at Rom ikke blev bygget på en dag. Selv sådanne giganter startede engang med et simpelt sæt funktioner, en enkelt produktkategori og minimalt budget og erfaring. De startede med en’ Concierge ‘ MVP-type, hvor de fleste aktiviteter udføres manuelt af ejerne selv. Kun gennem vedholdenhed og fokus på at øge kundetilfredsheden var de i stand til at skalere hurtigt op.
der er flere måder at opbygge en hjemmeside som
vores udviklingsbureau har stor erfaring med at lancere e-handel startups. For eksempel blev Arcbasar beskedent startet som en konkurrenceside for arkitekter med kun få ordrer, men i dag tjener den halvdelen af verden og blev for nylig valgt til at deltage i programmet ‘Google for Startups’. vi vil være glade for at blive en teknisk partner for dig og hjælpe dig med at realisere alle dine mest ambitiøse planer!
har du stadig spørgsmål til, hvordan du starter en virksomhed som
Kontakt Os
Forfatter: Anna er markedsforsker og forfatter hos Greenice med mangesidet viden om forskellige typer forretnings-og tekniske løsninger. Annas erfaring med teknisk skrivning og produktstyring gør det muligt for hende at forstå internetudviklingsprocesser og gør det muligt for hende at oversætte tekniske koncepter til almindeligt sprog for at hjælpe iværksættere med at træffe informerede beslutninger.