Sådan finder du Organisk, engagerer og vokser dit publikum på sociale medier
Cassandra Direnso
social media marketing handler ikke kun om at skubbe indhold ud og holde lysene tændt. Din virksomhed skal gå ud over at fremvise dit brand på en autentisk og engagerende måde. Og mens “engagement” er et ord, der konstant kastes rundt, ved mange mærker ikke, hvordan man opnår det organisk — især i lyset af algoritmeændringer, der påvirker organisk rækkevidde.
derfor vil organisk vækst ikke ske natten over. Ændring er ikke så simpelt som et indlæg, der går viralt — det tager tid. Men når du bruger den tid effektivt, kan du oprette nogle af de mest loyale kunder, som dit B2B-brand nogensinde har set.
her er ni måder til effektivt at finde, engagere og vokse dit publikum organisk på sociale medier.
Lær dit publikum at kende
dette er det vigtigste trin, før du implementerer enhver form for bedste praksis eller kampagne i din sociale mediestrategi. Uden at forstå din målgruppe, kender du ikke de kanaler, de bruger, deres interesser, de hjemmesider, de besøger osv. Denne indsigt åbner døre for det indhold, som dit publikum nyder, og de meddelelser, der får dem til at handle.
kilde: Kirkestol Forskningscenter
Start med eksisterende data fra kilder som Kirkestol Forskningscenter, Facebook publikum indsigt og Smart indsigt. Derudover vil avancerede sociale lytteværktøjer trække dybe analyser på sociale netværk, internettet og dets brugere. Du kan også se på dine konkurrenter; forskning og partner med branchens ledere; og bruge hashtags (du lærer mere om disse emner senere i dette indlæg) for at lære mere om dit publikum. Når du har lyst til at have fået en fuld forståelse, kan du oprette indhold på sociale medier, der virkelig resonerer med et engageret publikum.
arbejde med influencere
partnerskab med de rigtige brancheinfluencere er en af de mest effektive måder at organisk vokse et engageret publikum på sociale medier. Hvorfor? Fordi det er den højeste form for mund til mund. Dit brand er nu front-and-center for influencerens dedikerede, loyale og engagerede tilhængere at opdage.
kilde: tryk på indflydelse
så hvordan bruger du effektivt påvirkere på sociale medier? Det kan være så simpelt som at dele deres indhold og tagge dem på din platform. Eller det kan være mere storslået med influencere, der er ansat til at promovere dit brands produkter, tjenester eller kampagner.
før du begynder at lede efter den rigtige influencer, skal du først definere målene og forventningerne til dette samarbejde. Dernæst fokusere på de tre Rs af indflydelse: relevans, rækkevidde og resonans.
- dit publikum skal stole på og respektere den influencer, du vælger, så det er afgørende, at de deler en kreativ vision, tone, værdier og indhold, der er relevante for dit publikum og dit brand.
- du vil også sikre, at rækkevidden af din influencers følgende vil have værdi for din virksomhed. Det svarer ikke nødvendigvis til den person, der har flest tilhængere; et stort antal følgere er meningsløst, hvis disse mennesker ikke er interesserede i, hvad din virksomhed tilbyder.
- Mikroinfluencere i nicheindustrier er blevet meget populære i det forløbne år, især i B2B, på grund af deres evne til at resonere. En markant analyse viste, at Instagram-påvirkere med færre end 1.000 følgere faktisk har den største indflydelse. Denne stærkere følelse af kammeratskab er forankret i mennesker, der kommer sammen omkring en fælles interesse.
Influencer marketing handler om kvalitet vs. kvantitet, og når det gøres effektivt, tilføjer det en loyal og dedikeret gruppe til dit publikum.
Stalk dine konkurrenter
hvilken bedre måde at nå dit publikum end gennem dine konkurrenter? Overvågning af konkurrenter kan give dig indsigt i det indhold, de deler, hvilke brancheledere de interagerer med, hvilke sociale platforme de investerer mest af deres tid i og vigtigst af alt, hvem der følger dem. Du kan se, hvad der fungerer — og ikke fungerer — før du tester det på dine egne netværk.
du kan også overvåge dine konkurrenter direkte fra nogle sociale netværk platforme. Føj konkurrenter til dine sider for at se afsnit af indsigt på Facebook, oprette kvidre lister og bruge LinkedIn konkurrent analyseværktøj. For den mest dybdegående analyse på hvert socialt netværk skal du investere i et tredjeparts socialt lytteværktøj (f.eks.
sporing af disse statistikker giver dig mulighed for at sammenligne dit engagement og indlæg med dine konkurrenters for at hjælpe dig med løbende at forbedre og optimere dit brands organiske sociale strategi. Udnyt den konkurrencemæssige ånd til at påvirke din benchmarking og målsætning.
Identificer de bedste tider at sende
optimale sociale medier udstationeringstider er vanskelige at finde ud af; de ændrer sig konstant og afhænger virkelig af dit unikke publikum. Eksisterende data kan dog være et nyttigt udgangspunkt. Ifølge Sprout Socials data er her de bedste tidspunkter at sende på hvert netværk:
- LinkedIn:
- 3 til 5 om eftermiddagen.onsdage
- du kan også se stort engagement når som helst tirsdag til torsdag.
- Facebook:
- middag og 2 om eftermiddagen.onsdage
- 1 til 2 om eftermiddagen. torsdage
- det er også generelt sikkert at sende fra 10 til 3 om eftermiddagen på hverdage.
- kvidre:
- 9 til 10 fredage
- det er også sikkert at skrive fra 10 til middag dagligt.
- Instagram:
- 3 p.m. onsdage
- 5 og 11 A. M., og 3 til 4 p. m. torsdage
- 5 A. M. fredage
- det er også sikkert at skrive mellem 9 A. M. og 6 p. m. tirsdag til fredag.
hvad med de bedste tidspunkter at sende til specifikke brancher? (Når alt kommer til alt har en ingeniør muligvis ikke den samme arbejdstid som en sælger.) Heldigvis indeholder Sprout Social nogle af disse tal her. Hvis du også vil skrive, når dine tilhængere er mest aktive, skal du bruge
i betragtning af alle disse faktorer er det afgørende at teste og optimere for at finde det, der fungerer bedst for organisk publikumsvækst. Brug forskningsdata som udgangspunkt og finjustere som du går.
brug hashtags effektivt
Hashtags giver dit brand mulighed for at hjælpe folk med at fokusere på de vigtige søgeord, de bryr sig om på globalt plan. Det er vigtigt at bruge hashtags effektivt for at hæve dit brands indhold fra mætningen og udvide din rækkevidde til nye tilhængere.
Hashtags skal være en given på alle netværk undtagen Facebook, medmindre det bruges til en brandet kampagne eller begivenhed. Som udgangspunkt skal du tjekke, hvad der er trend på kvidre, Instagram og LinkedIn. Nogle andre anbefalede tredjeparts forskningsværktøjer inkluderer:
- Mussumo (betalt)
- nøglehul.co (betalt)
- All-Hashtag (gratis)
ud over at fokusere på søgeord hashtags, kan du drage fordel af sociale medier hashtag helligdage. Nogle helligdage kan være irrelevante for dit brand, men andre kan give værdifulde muligheder for sjovt og underholdende indhold omkring populære emner eller en vigtig bevægelse. Du kan hente en kalender over disse fra Hubspot her.
kvidre Chats kan også bruges til at engagere din hashtag-venlige publikum. Ledet af en udpeget skærm på et bestemt tidspunkt, disse offentlige chats giver brugerne mulighed for at dele en diskussion omkring et bestemt emne ved hjælp af et unikt hashtag. Deres natur giver tusindvis af nye mennesker til organisk lære om dit brand, hver gang du er vært for en kvidre Chat. Det kan blive en vane for dine tilhængere at indstille sig regelmæssigt, hvilket gør det til en af de bedste måder at gøre deltagerne til færdige brandforkæmpere.
selvom du har uendelige muligheder, når det kommer til hashtags, er det vigtigt at vide, at mindre er mere. Ifølge en nylig TrackMaven-rapport, jo færre hashtags du bruger på et indlæg, jo bedre engagement får du (med undtagelse af Instagram). Læs rapporten på sociale medier i dag for at lære mere om det optimale antal hashtags og den bedste hashtaglængde for forbedret postydelse.
kilde: TrackMaven
uanset hvilken bedste praksis du bruger, kan hashtags hjælpe dit brand med at deltage i og lede vigtige samtaler, skille sig ud blandt millioner af indlæg, øge organisk engagement og mere.
Opret spørgsmål og afstemninger
kvidre Chats er ikke den eneste måde at stille spørgsmål til nye og nuværende tilhængere; kvidre, Facebook og Instagram giver dig også mulighed for at sende specifikke afstemninger og spørgsmål. Selvom LinkedIn og Pinterest ikke har specifikke funktioner til at oprette en afstemning, kan du stadig stille åbne spørgsmål. Formatering af dine indlæg på denne måde viser, at du vil høre fra dine tilhængere og bekymre dig om deres meninger.
ikke kun giver spørgsmål og afstemninger en anden mulighed for dit publikum til at engagere sig i dit indhold, det er en måde at måle deres interesser, adfærd og aktivitetsområder på. De tilføjer også variation til et socialt medielandskab, hvor indlæg ofte kan blive gentagne.
Opret konkurrencer og incitamenter
folk kan lide at spille spil, konkurrere og vigtigst af alt vinde — især hvis der er en præmie involveret. De kan også lide at dele deres egne minder og indhold (det er bogstaveligt talt, hvorfor sociale medier blev opfundet). Så hvilken bedre måde at tilfredsstille dine kunder end en konkurrence, hvor de kan konkurrere, dele deres eget indhold og vinde?
konkurrencer er ikke længere eksklusive for B2C-virksomheder, og der er mange måder, hvorpå B2B-mærker kan drage fordel af denne markedsføringsstrategi. Foto, video, brugergenereret, eller billedtekstkonkurrencer er alle gode måder at bringe den konkurrencedygtige side af dit publikum ud. Præmier kan variere fra stort (gratis langsigtet abonnement på dine tjenester eller et gratis produkt) til lille (rabat og tilbud — 72 procent af forbrugerne ønsker rabatter eller salg på sociale medier).
men du kommer med konkurrencer og incitamenter, skal du sørge for, at de opfylder din virksomheds mål og giver værdi til dit publikum. Når dit indhold — og konkurrencer-taler til, hvad dit publikum ønsker, vil folk organisk trække mod dit brand.
PR
PR og sociale medier deler et fælles mål: at møde publikum, hvor de er for at deltage i og forme online samtaler. De skal arbejde hånd i hånd, fordi de sammen finder, engagerer og vokser dit publikum.
en stor del af PR fokuserer på at få dit brand ind i high-tier mediepublikationer, og langt de fleste af disse publikationer, journalister og forfattere er på sociale medier. Deling af medieplaceringer på social er afgørende for at opbygge og styrke dit forhold til disse brancheledere. Disse typer partnerskaber fremmer også rækkevidden af dit brancheførende indhold. Med 62 procent af mennesker, der får deres nyheder fra sociale medier, er placeringer en enorm måde at udfylde dit sociale feed med rettidige artikler, der vil bringe nye tilhængere og engagement ind.
kilde: Kirkestol Forskningscenter
når du bringer PR og sociale medier sammen, skaber du den perfekte parring til organisk at vokse dit brand.
glem ikke at dele godt originalt indhold
godt indhold er kernen i sociale medier. Hvis du ikke har godt indhold at dele, kan du ikke levere den Kvalitet, dit publikum forventer. Men skub ikke bare salgsfremmende indhold ud, ellers ser folk dig ikke som et autentisk brand.
så hvad skaber godt indhold? Det afhænger af, hvordan du vil udtrykke dit brand, og hvad dit publikum er interesseret i. Start med at se på dine sociale medieindsigter for de emner og indhold, der allerede får mest engagement.
der er visse typer indhold, der naturligt øger din organiske rækkevidde og engagement: video og billeder. Ifølge Hubspot er visuelt indhold mere end 40 gange mere sandsynligt at blive delt på sociale medier end andre typer indhold. Ifølge Sprout Socials 2018-Indeksrapport ønsker 59 procent af brugerne af sociale medier et indlæg, der lærer dem noget, og 56 procent vil have indlæg, der underholder. Oprettelse af videoer og billeder, der stemmer overens med disse interesser, er en opskrift på succes.
kilde: Hubspot Research
oprettelse af dit eget indhold af høj kvalitet giver din virksomhed mulighed for at vise dit publikum, hvad du repræsenterer, og din brancheekspertise. Og når dit publikum har noget at vinde, hvad enten det er viden eller underholdning, dit forhold styrkes, og de vil fortsætte med at komme tilbage efter mere.
Endelige tanker
processen med at finde, engagere og vokse et organisk publikum på sociale medier kan undertiden føles som om du råber ind i et mørkt, bundløst hul. Men der er mange måder at få organiske sociale medier til at fungere for dit B2B-brand. Succes kan tage en strategi, eller den kan findes i en kombination; bliv ikke modløs, hvis dit første forsøg ikke er en komplet slam dunk.
uanset om du arbejder med influencere eller kører en konkurrence, skal dit fokus altid være på ærligt engagement med dine brugere. Jo mere relevant indholdet er, jo flere mennesker vil se dit indhold — og jo mere organisk vækst vil din tilstedeværelse på sociale medier opleve.
hvis du ikke er sikker på, hvor du skal begynde, kan vi hjælpe. Nå ud for at finde de bedste måder at optimere din organiske sociale mediestrategi på.