Ring Tips til at overbevise kunden om at købe

Ring Tips til at overbevise kunden om at købe

når det kommer til at overbevise nogen om at købe en vare eller tjeneste, skal du fjerne ordet “overbevise” fra dit sind. Lad produktet eller tjenesten tale for sig selv, du skal bare vise klienten, hvad de mangler på.

det første skridt mod salg er et stærkt produkt, uden en kan du muligvis tiltrække kunder i starten, men dette vil ikke vare, og du vil tjene et dårligt ry på markedet.

før vi hopper ind i detaljerne om forskellige måder at tiltrække en kunde på, skal du kende de generiske fejl, som sælgeren gør:

• at give for meget Rabat:
  den sidste udvej for en sælger giver altid en tung rabat, så brugeren tilmelder sig tjenesten eller produktet. Der er altid en måde at tiltrække en kunde på, selvom dit produkt ikke er unikt eller ikke adskiller sig fra andre udbydere.
  det bedste eksempel på dette er producenter af sportsartikler som Nike. Du kan få den samme kvalitet sko, som er meget billigere end Nike, men en kæmpestor 70-80% kunder vil kun gå til Nike. Dette skyldes, at den brandværdi, som Nike har skabt, mere end kvalitet, det er forbindelsen, som kunden føler med en berømthed, der støtter Nike-skoene og er klar til at betale en højere pris.
• kan ikke pitche produktet:

dette gælder især når det er “Service som et produkt”. Der er mange SaaS-applikationer derude, og konkurrencen er hård. Men der er en hel del tjenester, der skiller sig ud, den del, der får dem til at skille sig ud, er, at de aldrig hårdt sælger deres tjenester, i stedet påpeger de den funktion, der gør dem mere attraktive. Du bør forstå kundens smertepunkter for at give dem en brugerdefineret løsning.

præsentation eller den måde, hvordan du præsenterer dit produkt, kan virkelig gøre en forskel mellem fortjeneste og tab. Lad os se, hvordan kan gøre et par ændringer i den måde, du præsenterer dit produkt virkelig overbevise kunden til at købe dit produkt.

• det betyder, at når en funktion af produktet er sat på tværs som en fordel, der er flere chancer for, at kunden vil gå til det.

eksempel: antivirusprogrammet har en brandvæg (funktion)
antivirusprogrammet kan forsvare dig mod online angreb (fordel)

• vælg Altid almindeligt og enkelt sprog: det er nemt for en kunde at huske dit produkt, når det udtrykkes på et enkelt sprog, især når du har mange lignende produkter tilgængelige derude.
  eksempel:
  hvis du er låst ude af dit system, kan vi beskytte dig, da vi tager daglig backup af dine data (korrekt)
• teknisk jargon er et strengt nej: når du sælger et produkt, skal du vide, at ikke alle potentielle kunder er teknisk sunde, og brugen af mere forståelsessprog kan lokke dem mod dit produkt.
  eksempel: programmet kan oprette en ekstra kopi af filer og databaser (forkert)
  programmet kan hjælpe dig med at tage daglig backup af din computer og gemme den på et sikkert sted. (Korrekt)

• ingen har virkelig tid til at lytte til et essay om dit produkt. Når du forklarer fordelene ved dit produkt, har du virkelig meget kort tid til at gøre indtryk.
  eksempel: Der er 5 fordele ved at bruge vores produkt, og de er… (forkert)
  hovedfokus for vores produkt er/er… (korrekt)
• hvad der er unikt skal skille sig ud: Dit hovedfokus bør altid være om pitching noget, der er unikt ved dit produkt, lad forbrugeren vide, hvad der gør dit produkt unikt.
  eksempel: vores support har den bedste kundetilfredshedsrate
  vores supportteam leverer 98% kundetilfredshed sammenlignet med branchens gennemsnit på 87%.
• tal er mere overbevisende: det er menneskets natur at tro på tal end i Stump erklæring. Når et krav fremsættes, er folk overbeviste om, at der er nogen data til sikkerhedskopiering af kravet.
  eksempel: Vores antivirus bruges af mange brugere over hele verden (forkert)
  omkring 5 millioner brugere stoler på og er beskyttet af vores antivirus dagligt (korrekt)

nogle interessante fakta om salg

• 92% af næsten alle kundeinteraktioner sker over et opkald.
• det tager i gennemsnit 8 kolde opkaldsforsøg for faktisk at nå et udsigter.
• det bedste tidspunkt at kolde opkald er mellem 4:00 og 5:00 pm.
• efter et møde kræver 80% af salget 5 opfølgende opkald. 44% af salgsrepræsentanterne giver op efter 1 opfølgning.
• 30-50% af salget går til den organisation, der reagerer først.
• det optimale tidspunkt for voicemail-besked er mellem 8 og 14 sekunder.
• den gennemsnitlige salgsudviklingsrepræsentant foretager 46 opkald på en dag.
• 91% af kunderne siger, at de ville give henvisninger. Kun 11% af salgsrepræsentanterne beder om henvisninger.
• de værste tider at ringe er mandage kl 6:00 og fredag eftermiddag.

hvis du er til salg, ved du helt sikkert, at det er næsten umuligt at overbevise nogen om at købe dit produkt eller din tjeneste via chat eller e-mails. Så vi ved, hvor vigtigt at kalde en udsigt kan være og absolut der er teknikker til taske sådanne salg.
lad os diskutere detaljeret, hvordan kan du psykologisk overbevise en klient om at gå til køb

1. lyd naturlig og ikke Robot:
   de fleste af salgsagenten har deres egne foruddefinerede sætninger eller script, som de nøje overholder. Nogle gange kan dette være nyttigt, men det gør dig monotont og dræber sælgeren i dig. For at engagere sig med klienten er det meget vigtigt at være fri og spontan, dette får klienten til at lytte til dig.
2. Giv et personligt præg: salgsopkald handler aldrig om bare at ringe, informere om produktet og afbryde opkaldet. Som person er det tid til at oprette forbindelse, hilse klienten, fortælle dem dit navn, give en meget kort introduktion. Start altid samtalen på en positiv note, Dette øger chancen for salg.
3. adressering af klienten ved hjælp af deres navn: det er en psykologisk kendsgerning, at det at tage den modsatte persons navn får dem til at føle sig vigtige. Dette gælder også for salgsopkald, men der er få lande, hvor adressering af en ukendt person ved deres navn betragtes som uhøfligt, så gør din forskning.
4. at give betydning: hvem kan ikke lide opmærksomhed, dine potentielle kunder også. Når du bruger sætninger som, “det var en fornøjelse at tale med dig….Det er en fornøjelse at gøre forretninger med dig … du ved allerede så meget om arbejdet med denne service….etc ”
5. Vis, hvordan dit produkt er anderledes og bedre: en ting at huske er, at du aldrig taler direkte om dine konkurrenter eller nævner deres negative aspekter, men det betyder ikke, at du slet ikke skal tale om dem.
   måden at gøre dette på er ved at tale om fordelene ved dit produkt, og hvad der gør det unikt, dette er en indirekte måde at sige, at dine konkurrenters produkter ikke er bedre end dine.

konklusion:

psykologi er en del af salget, det handler om at udløse de rigtige følelser på det rigtige tidspunkt, hvilket i sidste ende fører udsigten til at købe dit produkt. Fortæl os dine måder at håndtere et salgsopkald på.

vil du overbevise dine kunder om at købe dit produkt? Kom i gang med LimeCall.