Marketing for ejendomsadministratorer: 7 taktikker, der faktisk fungerer i 2022

Marketing for ejendomsadministratorer: 7 taktikker, der faktisk fungerer i 2022

selvom markedsføring af din ejendom kan føles som en opgave blandt alle dine andre ansvarsområder, er det vigtigt at opretholde enhver ejendomsadministrationsvirksomhed. Med lidt kreativitet og konsistens kan du opbygge en markedsføringsstrategi, der giver betydelige resultater. Marketing for ejendomsadministratorer behøver ikke at være et fuldtidsjob-du kan indarbejde disse bestræbelser i din daglige tidsplan. Og den bedste del: Du behøver ikke et stort budget for at få det til at fungere.

i dette indlæg fremhæver vi syv marketingtaktikker, som ejendomsadministratorer kan bruge i 2022, der faktisk vil hjælpe med at vokse din virksomhed, øge beboeropkøb og reducere omsætningen.

her er top 7 marketing taktik for ejendomsadministratorer i 2022:

1. vis hvad dine udsigter virkelig bryr sig om
2. fokus på indholdsmarkedsføring
3. Outreach marketing med gavebundter
4. marked til nuværende beboere
5. Tag kontrol over dit online omdømme
6. Træd din tilstedeværelse på sociale medier
7. Stage din online omdømme

vis, hvad udsigterne virkelig bekymrer sig om

en af de sværeste dele af markedsføring for ejendomsadministratorer er at vide, hvad de skal markedsføre. I din marketingindsats vil du gerne finpudse de aspekter af din ejendom, der vil tiltrække mest opmærksomhed. Det kan betyde at bruge et kundeforholdsstyringsværktøj til at holde styr på udsigterne og vide, hvad dine kundeemner virkelig bryr sig om.

sørg desuden for at overveje demografien og ønskerne hos både dine kundeemner og nuværende beboere. Derefter implementere marketing taktik designet med disse unikke lejere i tankerne. For eksempel, du bruger muligvis ikke alle de samme taktikker til at markedsføre til seniorer, som du ville gøre for Gen-lejere.

når det er sagt, prioriterer alle lejere faciliteter, der tilbyder bekvemmelighed og sikkerhed. Det er derfor, du bør fremhæve relevansen af dit samfund og in-unit faciliteter og fremme din proptech.

Fremhæv relevansen af dit samfund & faciliteter i enheden

hjem er hvor vi spiser, sover, laver mad, leger, træner-og nu er det hvor mange af os også arbejder. Lejlighedsjægere i 2022 vil gerne vide, hvordan din bygning rummer disse livsstilsændringer introduceret af pandemien.

nu er det tid til virkelig at spille op din lejlighed faciliteter — både Fællesskabet og in-unit faciliteter. Og det er vigtigt at sætte et nutidigt spin på tingene. Kommuniker til udsigterne, hvorfor disse faciliteter især er så gavnlige for dem i 2022.

Sådan sætter du et 2022-spin på markedsføring af dine faciliteter:

• er højhastighedsinternet inkluderet i lejen? Hvis det er tilfældet, skal du bruge det til at markedsføre til potentielle kunder, der arbejder hjemmefra.
• har du arbejdsstationer eller konferencelokaler i dit samfund? Udsigter, der arbejder hjemmefra, vil gerne vide det!
• hvis du tilbyder vaskeri i enheden, skal du understrege, hvordan det eliminerer person-til-person-kontakt i fælles vaskeri.

fremme din proptech

lejlighed beboere i alle aldre søger lejligheder, der udnytter teknologi til at tilbyde bekvemmelighed og sikkerhed. Proptech (ejendomsteknologi) faciliteter har magten til at vække udsigterne interesse.

er dine lejlighedsenheder udstyret med smarte termostater eller smarte apparater? Moderne lejere elsker at se disse slags bekvemmeligheder, der også hjælper dem med at spare energi og spare penge.

har du pakkeskabe eller et pakkerum til at forenkle leverancer og beskytte pakker? Online shopping og madbestilling er mere populære end nogensinde, så potentielle beboere vil være glade for at vide, at du har et pakkeleveringssystem.

fokus på indholdsmarkedsføring

når det kommer til digital markedsføring for ejendomsadministratorer, er indhold konge. At producere engagerende indhold af høj kvalitet er en af de bedste måder at skabe et navn på dig selv i den digitale sfære.

typer af indhold, der skal medtages i din indholdsmarkedsføringsplan, inkluderer:

• Blogs
• infografik
• videoer
• Marketing e-mails

Blogs

Blogging er den mest grundlæggende byggesten for indholdsmarkedsføring. Din blog skal leve på din lejlighed hjemmeside som et sted, hvor du kan skrive og udgive interessante, engagerende artikler.

fordelene ved blogging som ejendomsadministrator inkluderer:

• etablering af dig selv som en industri tanke leder og betroede tal
• få dit navn (og din virksomhed eller ejendom navn) derude
• få din hjemmeside til at blive vist i Googles søgeresultater (hvilket betyder flere mennesker besøger din hjemmeside)

hvis du ikke selv har tid til at vedligeholde bloggen, skal du bede andre medarbejdere om at bidrage til den. Alternativt kan du ansætte freelance forfattere til at oprette blogindlæg.

Infographics

Infographics er engagerende billeder, der kombinerer tekst og billeder for at præsentere information. De er gode værktøjer til at øge engagementet på sociale medier, øge trafikken på hjemmesiden og forbedre brandbevidstheden.

gode infografiske emner for ejendomsadministratorer inkluderer:

• Lejlighedsfaciliteter
• Pakkeleveringer
• landsdækkende multifamiliestatistik
• fordele ved at bo i dit samfund

den gode nyhed: du behøver ikke at være en professionel designer for at skabe fantastiske infografik. Der er masser af værktøjer online med skabeloner, så du kan udfylde de tomme felter — tjek værktøjer som Canva og Infogram.

videoer

videoindhold udfører det bedste online. Mens du kan vælge at ansætte en videograf eller agentur til at oprette professionelt udseende videoer, gør apps som Instagram og TikTok det nemt at oprette kort, engagerende videoindhold med bare din smartphone.

her er nogle ideer til videoer, du kan lave som ejendomsadministrator:

• Ejendomsgennemgange / ture i bygningen eller specifikke enheder.
• bag kulisserne videoer af personale.
• samtaler med nuværende beboere, der diskuterer, hvad de kan lide mest ved at bo i din bygning (sørg for, at du har deres tilladelse til at sende videoen online).
• forventning vs. virkelighedsvideoer — for eksempel er en video, der står i kontrast til, hvad folk kan forvente Dit job som ejendomsadministrator, som med, hvad din daglige faktisk indebærer.

Marketing e-mails

E-mail marketing er en effektiv måde at opbygge tillid med kundeemner og fange dem på det rigtige tidspunkt. Men indholdet af dine e-mails vil gøre eller bryde din marketingindsats. Hvis dine marketing-e-mails ikke fanger folks opmærksomhed, kan de blive uåbnede eller ulæste.

Du kan helt sikkert skubbe salget i dine marketing e-mails (ved at fremme ledige stillinger), men vær ikke for hårdhændet. Den bedste e — mail-marketingstrategi indebærer at give dine abonnenter noget af værdi-hvilket betyder at skabe godt indhold.

i dine e-mails skal du sende informative blogindlæg, dele brancheindsigt og inkludere visuelt tiltalende infografik. Genbrug alt det indhold, du opretter, og brug det i dine marketing-e-mails. For at komme i gang skal du prøve et program som Mailchimp eller Constant Contact.

Outreach marketing med gavepakker

Marketing handler om at give værdi — og hvem ser ikke værdien i en sød gave? Smarte noter knyttet til små gaver — måske bagværk, kæledyr godbidder, slik, nøgleringe eller pottesucculenter — kan overbevise folk om at stoppe og se, hvad du handler om.

Du kan enten købe pre-made gave bundter fra leverandører eller konstruere dem selv. Sæt gaven i cellofan med et bånd eller bue rundt om toppen. Bind eller tape på en note med din bygnings adresse, dine kontaktoplysninger og en punny sætning (for eksempel: “kom blomstre i et nyt hjem”, hvis du giver en pakke blomsterfrø).

her er nogle tips om distribution outreach marketing gave bundter:

• brug en time om ugen på at slippe ind i lokale virksomheder, der giver dig mulighed for at forlade bundter.
• hvis du har børn, skal du bede om tilladelse til at forlade bundter på deres skoles frontkontor.
• Giv pakker med gavepakker til medarbejderne og instruer dem om at forlade bundter hos forskellige virksomheder rundt omkring i byen.
• hvis du har et leasingkontor på stedet, skal du lade bundter være på kontoret, så udsigterne kan tage efter at have turneret i en lejlighed.

markedsføring til eksisterende beboere

din marketingindsats bør ikke kun fokusere på at nå nye beboere — du bør også markedsføre til dine eksisterende beboere.

når markedsføring til eksisterende beboere, dit mål er fastholdelse. Din indsats her kan minde beboerne om den værdi, din ejendom tilbyder, og øge deres chancer for at forny deres lejekontrakt i slutningen af året.

her er nogle taktikker til glæde for nuværende beboere:

• Efterlad en håndskrevet tak note eller’ Velkommen hjem ‘ kort i lejligheden ved indflytning.
• Partner med lokale virksomheder for at give velkomstgaver til nye beboere eller lejlighedsvis godbid til eksisterende.
• Opret og del en praktisk guide til kvarteret, der skitserer de bedste lokale restauranter, butikker og andre virksomheder.
• vær vært for en begivenhed for at få beboerne engageret og styrke dit samfund
• kom med smarte påmindelser om lejefornyelse. For eksempel levere en kasse med donuts sammen med en note, der siger “Donut glemmer at forny din lejekontrakt” til enhver beboer, hvis lejekontrakt udløber snart.
• Send beboere et ugentligt, månedligt eller kvartalsvis nyhedsbrev, der fremhæver, hvad der er nyt i samfundet.

Tag kontrol over dit online omdømme

Online anmeldelser er ofte den afgørende faktor i nogens beslutning om at købe noget. Og i disse dage synes der at være utallige platforme, der indsamler kundeanmeldelser — Yelp, Google og Facebook er blot nogle få. At omfavne disse online noteringsplatforme og korrekt administrere de anmeldelser, din virksomhed eller ejendom modtager, er afgørende for at opretholde et godt omdømme online.

for at administrere din Ejendoms online omdømme skal du:

• svar på anmeldelser
• Tilbyd nuværende beboere et incitament til at skrive en anmeldelse
• brug kundeanmeldelser i dit indhold marketing

svar på anmeldelser — både positive og negative

undersøgelser viser, at svar på anmeldelser giver flere fordele: ikke kun kan det øge din lokale SEO, men det kan også opbygge meningsfuld tillid med dine kundeemner og kunder.

det kan betale sig at svare på både positive og negative anmeldelser. Tag dig tid til at takke personen for deres feedback. Hvis anmeldelsen var positiv, skal du udtrykke, hvor glad du er for at tjene dem, og hvor taknemmelig du er for deres forretning.

når du svarer på en negativ anmeldelse, skal du være høflig og oprigtigt undskyldende. Forklar, at du arbejder på at forbedre situationen, og skitsere konkrete skridt, du tager for at sikre, at ingen andre har den samme negative oplevelse. Tilbyd derefter at tage tingene offline, så du kan chatte med kunden via telefon eller e-mail for at diskutere situationen og gøre det op til dem. Giv dine kontaktoplysninger og opfordre korrekturlæseren til at nå ud.

Giv dine nuværende beboere et incitament til at skrive en anmeldelse

beboere vil være mere villige til at skrive en anmeldelse, hvis de modtager noget til gengæld. For eksempel kan du tilbyde at give hver beboer, der efterlader en anmeldelse, et $5 Starbucks gavekort. Eller du kan være vært for en konkurrence, der kræver, at beboerne skriver en anmeldelse, der skal indtastes på tegningen.

brug kundeanmeldelser i dit indhold marketing

kundeanmeldelser giv godt indhold til sociale medier, marketing e-mails og mange andre former for indhold. Del positive kundeanmeldelser på tværs af kanaler for at fremhæve dine succeser og opbygge tillid med kundeemner.

når det er muligt, skal du medtage et billede med teksten til anmeldelsen for at gøre det mere iøjnefaldende. Hvis du ikke er sikker på, hvilke billeder du skal bruge, kan du overveje at oprette dit eget design med et værktøj som Canva.

optrappe din sociale medier tilstedeværelse

social media marketing er et must. Du har muligvis allerede sociale mediekonti til din virksomhed eller ejendom, men det er kun begyndelsen. Overvej at investere mere tid eller ressourcer i at opbygge din tilstedeværelse på disse netværk.

her er fire måder at intensivere dit sociale mediespil på:

• Giv din virksomhed en personlighed
• kom på TikTok
• brug UGC (brugergenereret indhold)
• Øv social lytning

Giv din virksomhed en personlighed

folk følger atleter og berømtheder, fordi de elsker at lære den “rigtige” person at kende. Ejendomsadministratorer kan skabe en lignende følelse ved at give deres forretning eller ejendom en “personlighed.”Er din Ejendoms persona nærende og medfølende, eller moderne og sjov-kærlig?

Brug fotos, videoer, hashtags, billedtekster og kommentarsvar til at udvikle din Ejendoms personlighed og skabe en persona, som tilhængere forbinder med.

kom på TikTok

TikTok overtog 2020, og det går stadig stærkt i 2021. Udnyt denne tendens ved at oprette en konto til din ejendom og dele dine egne korte videoer. Skønheden ved denne platform er, at dine videoer ikke behøver at se polerede ud — faktisk er de bedst ydende TikTok-videoer rå og organiske. Overvej at dele fællesskabsopdateringer, klip bag kulisserne, beboerprofiler eller personaleprofiler og begivenhedsoplysninger.

brug UGC (brugergenereret indhold)

kyndige marketingfolk på sociale medier begærer UGC, som er brugergenereret indhold eller indhold relateret til din virksomhed, som en anden har oprettet. UGC er perfekt til at repostere til dine egne sociale mediekanaler, fordi det bygger tillid til dine tilhængere. Det er også den ultimative tidsbesparende, fordi du ikke behøver at gøre noget for at skabe indholdet.

Inviter beboere til at dele indsigt i, hvordan det er at bo på din ejendom. Tilskynd dem til at tagge din Ejendoms konto på deres fotos eller geotagge din bygning i deres Instagram-indlæg. Derefter kan du dele dette indhold til din Instagram-historie, dit Instagram-feed eller din Facebook-side.

Øv social lytning

på sociale medier kan du gøre mere end bare at sende indhold — du kan også øve social lytning. Social lytning refererer til overvågning af sociale medienetværk for at se, hvad andre siger om din virksomhed, konkurrenter, samfund og industri. Det er den bedste måde at lære, hvordan folk føler om dit brand, og hvad dit publikum søger.

din sociale lytteindsats skal omfatte:

• Find hvor folk har nævnt eller tagget din virksomhed og besvare deres kommentarer, spørgsmål og feedback
• overvågning hvad dine konkurrenter udstationering
• vurdering af, hvad din målgruppe kunder taler om

Stage dine enheder effektivt

Touring en tom lejlighed kan gøre det vanskeligt at forestille dig selv bor der. Uden møbler eller dekorationer føles det ikke som hjemme. Derfor er det værd at investere i lejlighed iscenesættelse.

Lejlighed iscenesættelse er processen med at fylde en enhed med møbler og indretning for at give udsigterne en ide om, hvad der ligner møbleret. Det hjælper potentielle beboere med at forestille sig, at de bor i enheden og skaber et mere indbydende miljø under agentstyret, virtuel, og selvstyrede ture.

faktisk reducerer lejlighed iscenesættelse længden af tid en lejlighed tilbringer på markedet samtidig øge lejen en udsigt er villig til at betale med op til 15%. Så iscenesættelse kan betale sig ved at udfylde ledige stillinger hurtigere og øge din lejeindtægt.

her er nogle tips om iscenesættelse din lejlighed enheder:

• Dekorer enheden ved at hænge illustrationer, tilføje planter og placere friske blomster på bordpladen.
• hæng gardiner eller installer nye persienner.
• fjern lugt fra kæledyr, røg osv.
• Opgrader armaturer som vandhaner og skabshåndtag.
• Tilføj møbler, der fylder rummet uden at føle sig rodet.

og hvis du er bekymret for omkostningerne ved lejlighed iscenesættelse, overveje at vælge en virtuel iscenesættelse tjeneste. På den måde vil du nyde fordelene ved iscenesatte lejlighedsbilleder uden den heftige pris.

betydningen af markedsføring for ejendomsadministratorer

Marketing for ejendomsadministratorer kan virke skræmmende, men jo længere du arbejder med markedsføring af din ejendom, jo bedre får du det. Uanset hvor fantastisk dit samfund eller bygning kan være, vil ingen nogensinde vide sin storhed uden markedsføring indsats. Marketing handler om at få de rigtige oplysninger foran de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt — og det kan virkelig betale sig!

og glem ikke: din markedsføringsplan skal være fleksibel. Over tid tilfalder du data om, hvilken indsats der lønner sig, og hvilken taktik der måske ikke er værd at gøre. Brug disse data til at justere din strategi efter behov.