Hvordan sociale medier har revolutioneret forretningskommunikation

Hvordan sociale medier har revolutioneret forretningskommunikation

i løbet af det sidste årti har stigningen i sociale medier været ustoppelig. Det har fuldstændig ændret den måde, vi fremmer produkter, sælge tjenester og den måde virksomheder kommunikerer med deres kunder, medarbejdere og konkurrenter. Teknologi har fuldstændigt ændret, hvordan vi lever vores moderne liv og har ændret, hvordan forretningskommunikation fungerer.

under den nuværende pandemi skal mange virksomheder, der har teams, der arbejder hjemmefra, prioritere kommunikation for at holde deres virksomhed i gang. Der er mange nyttige måder at lede fjernteam med succes under covid-19, hvad enten det er gennem regelmæssige videoopkald, virtuelle chats og forståelse af, hvordan medarbejdere kan arbejde anderledes hjemmefra.

ifølge en undersøgelse fra Buffer sagde fjernansatte, at den største ulempe ved fjernarbejde er manglende kommunikation og forbliver forbundet med andre teammedlemmer. Det er derfor vigtigere end nogensinde at være i regelmæssig kontakt og opretholde effektiv kommunikation for at tingene kan køre problemfrit.

hvordan ændrer teknologien vores liv?

selvom sociale medier kan være en af de mest effektive måder, teknologien ændrer, hvordan vi interagerer online, er teknologien som helhed i sidste ende kernen i denne online revolution. Efterhånden som teknologien fortsætter med at udvikle sig, ser det ud til, at ethvert aspekt af vores liv snart vil blive domineret af en slags virtuel virkelighed, fra førerløse biler til automatisering af alle vores online køb.

med en bred vifte af teknologiske enheder til rådighed og med nem og hurtig internetadgang bruger folk over hele verden mere og mere tid online. Ifølge Gaming Clubs guide til ‘ Selfie-kultur: er vi for afhængige af vores telefoner?’, data fra det globale Netindeks 2019-rapport viste, at de i alderen 25-34 bruger omkring 2 timer 4 minutter om dagen på at engagere sig og oprette forbindelse til sociale medienetværk og-tjenester.

deres guide viser også, at over 3.725 milliarder brugere af sociale medier er aktive over hele verden. Derfor, hvis du er en virksomhed, der prøver at nå din målgruppe, er en af de mest populære måder at kommunikere med dem i dagens samfund gennem sociale medieplatforme.

brug af sociale medier til netværk og kommunikation

sociale medier giver virksomheder mulighed for at kommunikere direkte med deres kunder og skræddersy deres indhold, produkter og tjenester i overensstemmelse hermed. Sociale medier giver også en fantastisk måde at lokke ny trafik til en bestemt virksomheds platform gennem målrettet indhold, hashtags og godt timede indlæg.

sammen med at finde ny forretning tilbyder sociale medier en enkel og effektiv måde at sikre, at du også bevarer eksisterende kunder. Platforme som Facebook, Instagram og LinkedIn kan alle bruges af virksomheder til at svare på kundeforespørgsler, besvare ofte stillede spørgsmål og give yderligere oplysninger, som deres kunder ønsker.

sociale medier er også en glimrende måde for virksomheder fagfolk til at samarbejde sammen og for folk at blive veletableret i deres branche. Platforme som LinkedIn er perfekte til dette, da det giver virksomhedsejere, fagfolk og iværksættere mulighed for at netværke effektivt med andre mennesker.

der er mange måder, du også kan tilskynde til kommunikation via private beskeder eller gennem likes, delinger og kommentarer på LinkedIn-indlæg. Ved at netværke på tværs af sociale medier, virksomheder og mærker kan oprette forbindelse let og gennemsigtigt, hjælper med at øge salget og nå et bredere publikum gennem deres online kommunikation med hinanden.

Sådan øges din indholdsmarkedsføring til sit fulde potentiale

i dagens samfund spiller sociale medier en vigtig rolle i markedsføringen af dit onlineindhold effektivt og på den rigtige måde. For at sikre, at du korrekt opfylder dine sociale mediemål, skal du overveje at definere og måle dine mål og mål med visse målinger. Mens konverteringer og e-mail-tilmeldinger kan være vigtige for din virksomhed, kan du også overveje målinger som rækkevidde, visninger og engagement på dine sociale mediekonti.

en anden nyttig faktor at overveje er, hvor og hvornår din målgruppe er online. Hvis din målgruppe er mere tilbøjelige til at bruge Facebook, er det bestemt bedste praksis, at du har en forretningsprofil på denne platform, så du kan kommunikere med dem. Det er også bedst at overveje, hvornår og hvilke dage du sender indhold på sociale medier, så du er i stand til at få det bedste engagement, rækkevidde og indtryk.

Neil Patel har nogle nyttige oplysninger om, hvornår det er bedst at skrive online med sin guide på: ‘Er Der Et Generisk Bedste Tidspunkt At Skrive På Sociale Medieplatforme?’. I sin guide fremhæver han vigtigheden af at teste forskellige udstationeringstider og dage for at se, hvilke der fungerer bedst, da visse måske ikke passer til dig eller din virksomhed. Han nævner også, hvor vigtigt det er at holde sig til en ensartet indholdsplan.

Boosting dit brand, produkter og discoverability

sociale medier er primært et visuelt medium og som sådan er en fantastisk måde at få dit produkt eller service opdaget. Uanset størrelsen eller placeringen af din virksomhed, hvis du er på sociale medier og regelmæssigt aktiv, så er du potentielt synlig af kunder over hele verden, hvilket er et meget spændende perspektiv. Nøglen til at forbinde med potentielle og eksisterende kunder er at vide, hvordan man korrekt udnytter alle de værktøjer, sociale medier giver.

dette inkluderer brug af synlige hashtags og engagerende og relevant indhold for at maksimere virksomhedens synlighed og udvide din rækkevidde over hele kloden. Instagram har mange ekstra funktioner, du kan bruge, bortset fra de vigtigste indlæg feed, at mange mærker er aktive på lige nu. IGTV og Instagram-Stories er blot nogle få funktioner, som mærker bruger til at fremme deres indhold og forbinde med deres publikum.

uanset om din virksomhed er inden for økonomi, marketing, detailhandel eller noget andet for den sags skyld, vil dine kunder gerne interagere med dit brand og høre mere om, hvad du har at tilbyde. Det kan virke skræmmende, men roden til al denne teknologiske ekspansion er stadig ønsket om at kommunikere og oprette forbindelse, så især virksomheder bør ikke miste dette af syne, når de integrerer sociale medier og teknologi i deres brand-og kundedialog.

i denne nye tidsalder med online forbrugerisme er kunden nøglen og kalder skuddene mere end nogensinde før. Det betyder, at virksomheder og mærker skal være på forkant med deres konkurrence, levere de bedste tjenester og lytte til kundefeedback, hvis de vil have succes.

en hurtig smule online forskning vil nemt vise, hvilke produkter og tjenester der sælger i en bestemt sektor, og hvad der ikke er så populære. Online markedspladsen kan være lidt overfyldt i disse dage, men det forhindrer ikke kunder i konstant at være på udkig efter den næstbedste aftale eller nyeste innovation. Det er derfor alle virksomheders ansvar at sikre, at de kører deres platform effektivt for at give det, deres publikum leder efter.