Guide til opbygning af en bedre forretning gennem Outsourcing
de fleste iværksættere føler, at det er vigtigt at have fuld kontrol over deres virksomheder, fra de mindste opgaver til de største projekter. Dette er forståeligt, da du som iværksætter byggede virksomheden fra bunden.
en stærk følelse af ejerskab driver dig til at holde øje med alle din virksomheds forretninger, ellers kan tingene gå galt, hvis du ikke gør det. når alt kommer til alt, hvis du er der for at overvåge alt, hvad kunne der gå galt?
desværre kan et sådant mikrostyringssystem være ineffektivt og endda destruktivt for din virksomhed i det lange løb. Når du ikke ser vigtigheden af at delegere arbejde, ender du med at blive kørt ned af verdslige opgaver til et punkt, hvor du ikke længere ser det større billede.
dette problem er netop, hvad outsourcing sigter mod at løse. Tænk over det: vil du hellere ansætte et helt IT-team til din virksomhed eller vælge den billigere vej til at indgå kontrakter om IT-outsourcing-tjenester? Hvilken virker bedre og mere omkostningseffektiv i det lange løb?
hvis du har underholdt muligheden for at få en BPO-tjenesteudbyder, så er du ikke alene. I dag udnytter flere virksomheder fordelene ved outsourcing ikke kun for at reducere omkostningsoperationer, men også for at øge produktiviteten og effektiviteten.
Outsourcing er gået fra at være en tendens til at blive en nødvendighed i de fleste forretningsaktiviteter i dag. Forskning og statistik underbygger denne påstand.
ifølge en undersøgelse fra 2015 udført af statistik Brain Research Institute…
44% af amerikanske virksomheder har skiftet til outsourcing for at reducere eller kontrollere omkostningsoperationer. I mellemtiden gjorde 34% det for at få adgang til IT-ressourcer, der ellers ikke er tilgængelige i deres virksomhed.
baseret på resultaterne af IT Outsourcing Statistics 2015-rapporten fra Computer Economics Inc, er helpdesk og internet-eller e-handelstjenester blandt de øverste opgaver, som virksomheder foretrækker at outsource. Virksomheder begynder også at være mere afhængige af outsourcet personale til daglig forretningsdrift. I forskellige undersøgelser sagde 24% af virksomhedsejere, at de arbejder med freelancere ugentligt. En forbløffende 82% af små og mellemstore virksomheder mente, at deres outsourcede personale er afgørende for deres virksomheds vækst.
hvorfor Outsource
du har læst statistikken; du har hørt forskningen. De siger alle, at outsourcing vil give din virksomhed kanten til at producere mere kvalitet output til en brøkdel af en pris. Men det er ikke så let at hoppe ind og begynde at sende opgaver til et offshore-team på et øjeblik.
som iværksætter kan du stadig være i tvivl om at overdrage tøjlerne til folk, du ikke kender og ikke engang kan mødes dagligt. Husk dog, at outsourcing leverer enorme fordele for din virksomhed, der langt opvejer risiciene i processen. Faktisk kan du endda minimere disse risici, som vi vil tackle senere.
for nu svarer vi på spørgsmålet: Hvorfor skal du outsource? Det mest oplagte svar er at mindske driftsomkostningerne. Der er dog mange flere grunde, der viser outsourcing som en gavnlig forretningshandling.
der er opgaver, som du ikke har brug for en fuldtidsansat for at udføre.
det ville ikke være omkostningseffektivt at ansætte en fuldtids internetudvikler til din virksomhed til at bygge et sted og endda blive på lønningslisten, da han tjekker på en allerede færdig hjemmeside 8 timer om dagen, ikke?
ved outsourcing kan du kun betale for de tjenester, du har brug for. Du kan også overveje at ansætte en freelance udvikler til at bygge hjemmesiden. Derefter, når du har brug for at opdatere hjemmesiden eller andre internettjenester senere, kan du outsource IT-tjenester for at få arbejdet gjort—alt betalt i overensstemmelse med det arbejde, de har udført.
der er den misforståelse, at kun store virksomheder har brug for at outsource.
små og mellemstore virksomheder har stor gavn af at lære, hvilke opgaver de skal outsource tidligt. Desuden har en startvirksomhed muligvis ikke den nødvendige plads til at huse en stor arbejdsstyrke.
ved at outsource opgaver, der ikke er en del af dine kerneoperationer som løn, menneskelige ressourcer eller IT, kan du operere i mindre skala uden nødvendigvis at skære ned på arbejdsstyrken.
gentagne og verdslige opgaver kan også outsources, mens dit interne team fokuserer på kerneoperationer.
hvis du driver et designfirma, vil du helt sikkert have dit teams fokus på det. Lager, dataindtastning og rutinemæssige internetopdateringer er bedre at overlade outsourcet, så det ikke tager den tid, du har det bedre med at bruge til din virksomheds nøgletjeneste.
øget produktivitet er en anden åbenbar fordel ved outsourcing.
Forestil dig at drive et internt personale med kun 10 personer, men være i stand til at levere mere output til dine kunder, fordi du også har et team af outsourcede fagfolk til at bakke din virksomhed op.
Outsourcing gør det nemt for virksomheder at vokse til en lavere pris og tid det tager i forhold til at ansætte fuldtidsansatte til hver opgave, der skal få gjort.
mens nogle måske er bekymrede for, at det vil vise sig at være vanskeligt at skulle arbejde med et personale i et andet tidsområde, kan situationen faktisk spille til din fordel.
du kan f.eks. uddelegere opgaver til dit offshore-team, før du forlader arbejdet.
når det er tid for dig at gå i seng, vil det kun være starten på dit offshore-teams arbejdsdag.
hvor stor vil det være at gå på arbejde den følgende dag og finde den opgave, du har tildelt, allerede færdig og klar til din anmeldelse?
en fælles kritik mod outsourcing er muligheden for at modtage subpar arbejde.
sandheden er imidlertid faktisk det modsatte. Hvis du ved, hvordan du vælger, hvilke personer du skal arbejde med, kan du have højtuddannede personer med specialiseret viden, der kan arbejde for dig til en lavere pris.
mange fagfolk foretrækker nu at arbejde freelance og se, hvordan det lader dem vælge deres arbejdstid.
du kan drage fordel af denne mulighed ved at outsource opgaver, der kræver den nævnte professionelle ekspertise uden at ansætte dem på fuld tid.
for eksempel har du muligvis ikke råd til at ansætte en fuldtids finansanalytiker, som du kun skal konsultere månedligt for din salgspræstation. Du kan dog finde en freelancer, der har legitimationsoplysninger til at gøre netop det og kun betale ham for de tidspunkter, hvor du faktisk har brug for hans service.
Hvornår skal Outsource
Timing er alt, så siger de. Dette gælder især i erhvervslivet, hvor markedet er uforudsigeligt, og dagens tendens hurtigt kan miste sin charme i morgen.
ligeledes skal du vælge den rigtige tid og grund til outsourcing. Før du begynder at outsource, skal du først definere din virksomheds kerneoperationer-det, du gør bedst, og hvad du startede virksomheden for.
her er tre spørgsmål at stille for at afgøre, om det endelig er tid til at outsource.
1. Er denne opgave en primær service i min virksomhed?
hvis svaret er ja, skal du ikke outsource det. Det er trods alt din virksomheds førende tilbud til dine kunder. Det er, hvad du skal gøre godt.
opgaver, der forhindrer dig i at fokusere på din virksomheds kerneaktiviteter, er dem, der skal outsources.
2. Har jeg brug for denne service på fuld tid?
hvis du driver en designvirksomhed, er en grafisk designer afgørende for din drift. En helpdesk officer til at besvare spørgsmål om dine pakker er dog ikke.
Outsource opgaver, som du ikke har brug for fuld tid på dit kontor. Dette inkluderer kontoropgaver, konsultationer, IT-tjenester og kundesupport, blandt andre.
3. Ville det koste mig lavere at outsource denne opgave i stedet for at udføre den internt?
i slutningen af dagen er det, du leder efter, når du outsourcer, at reducere driftsomkostningerne. Hvis det er en opgave, der allerede kan udføres af din tilgængelige arbejdskraft, så er alt godt. Men hvis outsourcing det giver lavere omkostninger uden at gå på kompromis med kvaliteten, så er du bedre stillet i dette arrangement.
svarene på disse spørgsmål bestemmer nødvendigheden af outsourcing til din nuværende forretningsopsætning. Start ikke outsourcing bare fordi du kan, eller alle gør det.
ved først at identificere, hvilken arbejdsopsætning der giver dit interne team mere tid til at fokusere på din virksomheds kerneaktiviteter, kan du høste bedre fordele ved outsourcing.
hvad du kan Outsource
den store ting om outsourcing er, hvordan det giver en stor pulje af talenter til rådighed til din rådighed. Uanset om du har brug for en internetudvikler, kundeservicemedarbejder, virtuel assistent, grafisk designer eller enhver anden specialiseret opgave, vil der helt sikkert være en freelancer, der er ivrig efter at påtage sig jobbet.
her er nogle af de mest almindelige opgaver outsourcet i dag. Se hvilke du muligvis har brug for til din virksomhed.
IT-Support
virksomheder finder det mere omkostningseffektivt at indgå kontrakter om IT-outsourcing-tjenester til at håndtere forskellige teknologirelaterede bekymringer i virksomheden, såsom databeskyttelse, implementering af programmer, netværkssystemopsætninger og fejlfinding.
ansættelse af et freelance IT-team betyder også, at du har adgang til de IT-ressourcer, som du i øjeblikket ikke har internt.
kundesupport
kunder er livskraften i enhver virksomhed, og som sådan kræver den største opmærksomhed. Outsourcing din kundesupport skrivebord betyder, at, selv når du ikke er faktisk på kontoret, dine kunder ikke behøver at vente for længe for svar på deres spørgsmål.
Konsultationstjenester
når der er behov for hjælp fra en ekspert til en bestemt konsultation, skal du overveje at outsource nogen med legitimationsoplysningerne. Ikke kun har du adgang til deres ekspertise, gebyret vil sandsynligvis være lavere sammenlignet med at ansætte dem på fuld tid.
lønregnskab
løn kan være tidskrævende og er bedre stillet over for et outsourcingteam. Din outsource løn personale kan også håndtere skatter, arbejdstagerens kompensation og social sikring, mens du fokuserer på at drive din virksomhed.
juridiske tjenester
de fleste virksomheder har ikke råd til at ansætte en fuldtidsadvokat. Det er lettere og billigere på lang sigt at outsource et juridisk team, når situationen kræver det.
Social Media Marketing
da du er fokuseret på at drive din virksomhed, er der sandsynligvis ikke tid længere til at presse på med at overvåge dine sociale mediesider. Ansæt en freelancer til at gøre det i stedet, så dine sociale mediesider forbliver opdaterede og aktive.
kreative tjenester
brug for et logo til et nyt produkt eller en fængende jingle til en annonce? Outsourcing af dine kreative servicebehov kan hjælpe dig med at spare penge, mens du stadig opnår den kvalitet, du leder efter i output.
dataindtastning
gentagne opgaver såsom lager og katalogisering, er bedre stillet delegeret til en outsourcing team i stedet. Dette sparer tid, penge og kræfter fra dit team, og stadig får jobbet gjort præcist.
dette er blot nogle af de ideelle opgaver til outsourcing. Gennemse online afslører mere omfattende lister over, hvilke tjenester outsourcing kan bringe i din virksomhed.
Sådan finder du den bedste outsourcingpartner
risici ved outsourcing kan ofte elimineres, hvis kun en tog sig tid til at vælge det rigtige outsourcingfirma at arbejde med. Når alt kommer til alt, vil du ikke sidde fast med et outsourcing-team, der er mere problemer, end de er værd.
her er nogle trin, samt tips til at huske på, der vil føre dig til den bedste outsourcing partner.
- det handler ikke kun om at finde den billigste arbejdskraft derude. Den lave sats vil ikke gøre din virksomhed noget godt, hvis det team, du hyrede, ikke kan producere et output op til dine standarder.
- shoppe rundt forskellige outsourcing sites for at se satsen for den opgave, du ønsker at outsource. Det handler ikke om, hvem der betaler mindst. Det handler om at finde de bedste medarbejdere, der kan hjælpe deres forretning med at vokse.
- kommunikation er afgørende for at arbejde harmonisk med din outsourcing virksomhed. Videresend klart de opgaver, du vil delegere, dine mål og dine forventninger til outsource-teamet.
- Tag dig tid til at give dem kontekst på projektet, så din vision stemmer overens med deres output. Det er fristende at bare uddele opgaver, som om du har hentet en ånd i en flaske—”design En smuk hjemmeside!”eller” sælg dette produkt til mine kunder!”
hvis du ikke giver dit team relevant kontekst, kommer disse kommandoer stadig ud som vage og vil ikke producere de ønskede resultater. Vær klar over deadlines og arbejdsbyrde, før du begynder at delegere opgaver til en strømlinet arbejdsproces.
- overvej at oprette et arbejdsstyringssystem til dig og dit offshore-team. Det kan være så simpelt som et regneark eller en tjekliste, der indeholder alle deres leverancer.
- må ikke mikromanage dem. Da du allerede har delegeret opgaven til et outsource-team, vil det være kontraproduktivt, hvis du stadig mikromanerer dem fra da af.
et hurtigt blik på tjeklisten kan give dig en ide om status for dine projekter uden at skulle anmode om opdateringer hver gang.
Vækst din virksomhed
i en tid, hvor virksomheder forventes at levere mere til deres kunder, outsourcing industrien tilbyder en uvurderlig ressource af en kvalitet arbejdsstyrke.
ved at uddelegere opgaver til et outsourcet team, kan du fokusere mere på, hvad din virksomhed gør bedst. Det er dog en tilgang, der bærer tænkning og planlægning først. Må ikke bare slutte sig til vognen. Sæt klare mål først og se om outsourcing virkelig kan hjælpe dig med at nå dem. Når alt kommer til alt, når det gøres godt, kan outsourcing bare være det skridt, du skal tage for din virksomhed at vokse.
