Blog
CUB felter talrige henvendelser om energiselskaber i Illinois, og vi har hørt de seneste bekymringer om Ambit energi. Hvis du overvejer at tilmelde dig Ambit som din energileverandør eller arbejde som konsulent for Ambit, skal du sørge for at forstå vilkårene i din kontrakt.
Ambit Energy er en virksomhed baseret i Dallas, men de har aktiviteter på tværs af USA i stater som Illinois, der har dereguleret energimarkeder. (Ambit Energy ejes af vistra Corp., som ejer flere kulkraftværker i Illinois). I Illinois kan gas-og El-kunder vælge en reguleret forsyningshastighed gennem hjælpeprogrammet eller en dereguleret forsyningshastighed fra en alternativ energileverandør. Det er ulovligt for værktøjet at tjene penge på, hvad de opkræver for levering, men alternative leverandører kan opkræve, hvad de vil. Siden 2015 har Illinois-kunder mistet over 1 milliard dollars til alternative elektriske detailleverandører, ifølge årlige rapporter fra Illinois Commerce Commission.
Alternative leverandører som Ambit annoncerer ofte udbudspriser, der lyder konkurrencedygtige, men er variable, hvilket betyder, at de kan stige i løbet af kontraktperioden. En kunde kan tilmelde sig til en lav sats, kun at have denne sats bliver uoverkommelig meget hurtigt.
Ambits vigtigste forretningsmodel er direkte salg af “uafhængige konsulenter”, som tæller over 600.000 landsdækkende, ifølge deres hjemmeside. Som det er tilfældet med andre organisationer med denne multi-level marketing model, starter konsulenter en virksomhed med Ambit ved at betale en upfront “investering” (op til $500) og arbejder for at tilmelde deres venner og naboer til Ambit supply rate.
mange kunder i hele USA har indgivet retssager mod Ambit og hævder, at virksomheden vildledte dem til at tro, at de ville spare, i stedet for at opkræve høje satser. Undersøgelser har også vist, at mange, der tilmeldte sig at være Ambit-konsulenter, ikke gjorde det, de blev lovet.
i December 2018 blev den Ny York Attorney General nåede et forlig med Ambit, hvilket resulterede i en straf på 1,5 millioner dollars og en refusion på 20 millioner dollars. Deres undersøgelse viste, at Ambit: “fejlagtigt repræsenterede, at forbrugerne ville opnå besparelser, tilmeldte forbrugere med Ambit uden deres samtykke, skiftede forbrugerne til en dyrere energiplan uden tilstrækkelig varsel og lovede sine marketingfolk høje indkomster, der generelt ikke blev opnået.”
her er nogle detaljer om to af de gruppesøgsmål, der er indgivet mod Ambit:
- lille v. Ambit Energy Holdings: to gruppesøgsmål blev anlagt på vegne af Ambit-kunder i Ny York, Maryland og ny Jersey med påstand om, at virksomheden overbelastede kunder på Budgetfaktureringsprogrammet for gas og elektricitet ved ikke at oplyse Ambits faktiske energiforsyningssatser og kundernes faktiske månedlige energiforbrug.
- Simmons et al. V. Ambit Energy Holdings, LLC et al. (København): En gruppesøgsmål blev anlagt mod Ambit og beskyldte virksomheden for vildledende at tilbyde kunderne en “1% Besparelsesgaranti”, når virksomheden i virkeligheden overvurderer, hvad andre udbydere ville have opkrævet og ikke overholder sit løfte.
- Silvis v. Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): denne gruppesag beskyldte Ambit for vildledende at tilskynde kunder til at skifte deres energileverandør til Ambit. Sagsøgerne hævder blandt andet, at virksomheden lovede, at kunder, der skifter til Ambit Energy, vil spare penge, når disse kunder i virkeligheden muligvis betaler mere.
ifølge en af retssagen klager: “tiltalte vildleder forbrugerne til at tro, at de ved at skifte til Ambit vil spare penge. Tiltalte forsøger at lokke kunder med gratis energi, Henvisningsbelønninger og Rejsebelønningsprogrammer. Yderligere tiltalte repræsenterer, at deres satser vil være bundet til markedsfaktorer, og deres satser vil være konkurrencedygtige med markedet. Sagsøgte udnytter uklarheder i deres repræsentationer og kundeaftaler for at trække forbrugerne ind ved at skabe forventning om bedre end markedspriser, som de ikke vil indse.”
så hvis du overvejer Ambit, skal du sørge for at kende detaljerne i kontrakten, den pris, du bliver tilbudt, hvordan denne pris sammenlignes med den regulerede Sats (“pris-til-sammenligning”) og hvor længe denne pris varer. Du er ikke forpligtet til at skifte leverandør—du kan vælge at få det regulerede forsyningsselskab, ComEd eller Ameren Illinois, til at fungere som din leverandør. Hvis du har et spørgsmål eller bekymring over din forsyningstjeneste, kan du ringe til CUB hotline på 1-800-669-5556 (mandag-fredag, 9am-4pm).
hvis du har en klage over en alternativ Detailleverandør, kan du indgive en klage til Illinois Commerce Commission her eller på 1-800-524-0795.
hvis du har været udsat for svigagtig eller vildledende salgspraksis, kan Illinois Attorney General ‘ s Consumer Protection Division muligvis hjælpe, her eller på 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) eller 1-866-310-8398 (spansk).