9 Sure Shot måder at sikre fuld belægning på dit Hotel
en af de mest vedholdende udfordringer, som hotelejere står over for, er, hvordan man øger hotelbelægningen. Mens der er flere tricks i bogen for at opnå fuld belægning, få viser sig effektive i det lange løb.
tricket er at sætte dig selv i dine gæsters sko og forstå deres rejse for at gøre denne opgave effektiv. For at komme tættere på dine gæster krav, forstå, hvor de er mest tilbøjelige til at finde dig og til at designe en strategi, der vil sætte dig foran konkurrencen er en konkret måde at øge Hotel belægning. Vi har sammensat en liste over 9 enkle og nemme at implementere trin, der kan hjælpe dig med at øge hotelværelsets belægning.
1. Målrette det rigtige marked
denne ene er så indlysende som det er afgørende for at øge din hotel belægning. Der er masser af forskel mellem en shot in the dark tilgang og en målrettet. Indsamle data fra dine gæsteposter og forstå markedet – den demografiske du imødekommer, den type rejsende, du appellerer til, fra hvilken del af verden eller dit land de fleste af dine gæster er fra osv. Dyk ned i data og kridt ud det nøjagtige marked, som du skal målrette mod.
2. Tilpas pakker og kampagner
når du har målmarkedet kridtet ud, kan du derefter begynde at designe pakker og kampagner, der appellerer til dette specifikke publikum. Forstå, at forskellige gæster forventer forskellige oplevelser, og dette kan variere afhængigt af alder, kulturel baggrund, etnicitet, erhverv, indkomstgruppe osv. Så sørg for at kende enhver lille nuance om din målgruppe og give dem et tilbud, de ikke kan afvise! Jo mere tryg gæsterne føler på din ejendom, jo større er chancerne for at øge dit hotelværelse belægning.
3. Partner med virksomheder
Tilmelding med virksomheder og andre store virksomheder er en solid hotelstrategi for at øge belægningen. Ved roping i flere kilder til reservationer, du diversificere og, derved, øge chancerne for hotelværelse belægning. Og for at hjælpe virksomhederne med at foretage en reservation uafhængigt, når de har et krav, skal du implementere et smart Ejendomsadministrationssystem.
en robust skybaseret PMS, som f.eks.
4. Stol på begivenheder eller kulturfestivaler
hvis du ofte spekulerer på, hvordan du øger din hotelbelægning, er denne en sikker vinder af et tip. Få mest muligt ud af enhver stor begivenhed i dit område, der tiltrækker besøgende – det være sig en kulturfestival, en enorm konference, en koncert, eller næsten alt, hvad der bringer folk ind i din region. Fremme begivenheden og ved siden af bruge denne begivenhed til at fremme din ejendom. Bliv kreativ og tilbyde en særlig rabat for folk, der producerer bevis for, at de deltager i arrangementet! Eller endnu bedre, binde op med værter eller ledere af begivenheden, så de kan liste din ejendom på deres hjemmeside eller brochure. På denne måde er du sikker på at få mere opmærksomhed og muligvis opnå fuld belægning, selvom det kun er i et par dage!
5. Rabatter, loyalitetsprogrammer og andre frynsegoder
Hvem kan ikke lide rabatter! Det er medfødt menneskeligt at vælge noget, der er diskonteret – selvom det er dyrere end andre tilgængelige muligheder. Folk er psykisk disponeret til at tro, at de får den bedste deal, når de ser en rabat tilbud. Har separate rabatter til rådighed for studerende, børn under en vis alder, for forretningsrejsende mv. På denne måde har du en grund til at tiltrække forskellige typer gæster. Også smide i en masse andre tilbud som early-bird rabatter i højsæsonen.
et andet godt tip til at øge hotelværelsens belægning er at komme i gang med nogle solide loyalitetsprogrammer til dine gæster. Loyalitetsprogrammer er også yderst hjælpsomme, når det kommer til at opmuntre gentagne gæster. Gæsteloyalitet er et yderst nyttigt våben for hoteller, fordi det koster mindre at fastholde gæster end at tiltrække nyere.
endnu en hotelstrategi for at øge belægningen er at tilbyde rabatter til langvarige gæster. Mange gange betaler det sig at binde sig til dine lokale ejendomsmæglere eller ejendomsmæglere mod et mindre gebyr.De kan omdirigere folk til dig, når nogen er på jagt efter en bolig, der spænder mellem et par uger til et par måneder.
6. Gør din ejendom så inkluderende som den kan få
en ting, der kan adskille dig fra støj, er inkludering. Dette er måske den mest under-udforsket hotelværelse salgsstrategi. Hvad mener vi med inklusion? Vi mener, gør din ejendom så indbydende som muligt for dine gæster. Her er et par tips i den retning, som kan bidrage til at øge dit hotelværelse belægning:
– har en kørestol handy for ældre eller anderledes-abled gæster
– sørg for at have høje stole på din restaurant for familier, der rejser med et spædbarn
– hvis du har en masse spørgsmål om, hvorvidt dit hotel er kæledyrsvenligt eller ej-overveje at gøre det en! Kæledyrsvenlige hoteller er få og langt imellem.
– hvis din er en stor nok ejendom, skal du åbne muligheden for gæster til at være vært for begivenheder på dit hotel – det være sig en lille sammenkomst til en familie, et bryllup eller endda et forretningsmøde-afhængigt af størrelsen på din ejendom.
7. Opret en brummer omkring din lokalitet, ikke kun din ejendom
nogle gange er en nem måde at øge hotelværelsens belægning på at fremme lokaliteten, byen eller byen. Som lokal har du fordelen ved at kende steder af interesse, der måske ikke er så populære. Noget lavmælt, men alligevel spektakulært. Brug disse som agn til at tiltrække besøgende til din region. Det er halvdelen af kampen vundet. Bed dem nu om at foretage en reservation på dit hotel afhængigt af den faktor, der betyder mest for dem – oprette en pakke, der er tilpasset deres behov, tilføjelser, rabatter, arrangere en dagstur, så de kan besøge disse steder, eller hvad der fungerer bedst for dem.
8. Tilbyde noget, der adskiller dig fra støj
Hvordan kan man øge salget af hotelværelser, når du har prøvet hvert trick i bogen, og intet medfører en drastisk ændring? Disruption er løsningen. Selvom det kunne have fungeret godt i fortiden, er det bare ikke nok at være run of the mill i dag. Du skal have den ene ting, som gæsterne sandsynligvis ikke finder nogen steder i nærheden.
folk er naturligt trukket mod superlativer- største, højeste, mindste, bredeste, først, kun. Mens nogle superlativer kun er mulige med en enorm investering, kan andre opnås med lidt kreativitet og særhed. Du kan omdefinere dit Hotels image ved at gå med et tema, som gæsterne ikke kan opleve andre steder-som 1950 ‘ erne-genopleve en æra fra fortiden; eller noget fra popkultur som Ringenes Herre eller Stjernekrigsbaseret, eller næsten alt, hvad der er usædvanligt!
vær grundig om temaet og sørg for, at det er ærefrygtindgydende. Dette er bundet til at få dig flere og flere besøgende og derfor øge hotelværelse belægning, da mund-til-mund er et kraftfuldt marketingværktøj!
9. Engagere med online publikum
og endelig, aldrig nogensinde undervurdere magt sociale medier, når det kommer til at øge hotelværelse belægning. At engagere sig med dit publikum online går langt med at opbygge tillid blandt dine kundeemner. Ved at være aktiv på gennemgangssider og ved at svare på forespørgsler indsendt af potentielle gæster, du kommunikerer det budskab, du holder af. Og det er trin nummer et for at vinde deres loyalitet. Ikke kun det, det kommunikerer også, at du tager din virksomhed alvorligt. Vær også i overensstemmelse med din kommunikation.
disse 9 tips til at øge hotelværelsets belægning er lige så effektive som de er praktiske. Mens tingene ikke vil ændre sig natten over, når det kommer til at opnå fuld belægning, vil små skridt taget i den rigtige retning helt sikkert hente dig resultater.
hvis du har andre afprøvede måder at øge hotellets belægning, der har arbejdet på dit hotel, skal du give os en kommentar. Vi vil være glade for at opdage og lære.
Forøg din hotelbelægning nu!
forfatter Bio:
Divya Bhat er en indholdsstrateg og forfatter med over ti års erfaring inden for journalistik og markedsføring. Bortset fra at arbejde med nogle af Indiens førende mediehuse, hun har også arbejdet som fransk sprogoversætter. En ivrig kundeoplevelse entusiast, hun er også passioneret omkring rejse & restaurationsbranchen. Du kan nå ud til hende på [email protected]
nævnte logoer, produkt-og firmanavne tilhører deres respektive ejere.