9 Metrics til måling af Marketingpræstation
alt hvad du gør i erhvervslivet skal have en målbar ROI—og dette gælder især når det kommer til enhver form for online eller offline markedsføring. Når det kommer til online markedsføring, skal det skriftlige og visuelle indhold, du placerer (eller betaler for at have placeret), testes og måles for at sikre, at det lykkes.
i de fleste tilfælde ændres levetiden for en bestemt metode til online markedsføring langt hurtigere end metoder til markedsføring i offline verden. Hvis du bruger indholdsmarkedsføring til din markedsføring, er præstationsmålingerne nedenfor den bedste måde at bestemme succesen for hver kampagne—eller individuelt indhold:
- Begynd med at sætte målene for din kampagne
- Hjemmesideanalyse
- udførelse af indgående Links
- analyse af sociale medier
- Pagerank
- spørg
- henvisninger
- henvisningerne
- bottom line Dollar
- samlet roi
Begynd med at sætte målene for din kampagne
når det kommer til markedsføring, vil noget af dit indhold være rettet mod konverteringer (for eksempel dine destinationssider), men nogle vil være mere rettet mod at opbygge din online brandbevidsthed (for eksempel dine sociale medieplatforme.) Det er derfor, at du først skal identificere, hvilke nøglefaktorer der er mest værdifulde for dig.
for eksempel er et socialt medieindlæg, der genererer 2.000 “likes” og 300 “shares”, udfordrende at måle antallet af konverteringer, Det genererer—men du kan helt sikkert måle dit investeringsafkast, når det kommer til kundeengagement.
de mest populære faktorer at overveje, når det kommer til måling af markedsføringspræstationer er:
- brandbevidsthed
- leadgenerering
- kundeopkøb
- Thought Leadership
- Engagement
- kundefastholdelse/loyalitet
- hjemmeside trafik
- Lead Management/Nurturing
- salg
- gentag klienter og/eller besøgende
det, der er vigtigt at huske på, er, at hvert stykke indhold skal have et målbart ROI—men at hvert stykke indhold skal måles med mere end en af ovenstående faktorer.
som med eksemplet på sociale medier, der er angivet ovenfor, opnås ved minimum Engagement, brandbevidsthed og Tankeledelse.
lad os nu se nærmere på de specifikke værktøjer, du kan bruge til at måle din ROI.
Hjemmesideanalyse
uanset om du har bygget din egen blog eller har bygget din hjemmeside—er du sikker på at have adgang til din hjemmesides daglige, ugentlige og månedlige analyser. Ligesom når du læser din PNL, skal du begynde med at se på den samlede stigning eller fald i trafikken—derefter dykke ned i lidt mere detaljer. Vær særlig opmærksom på:
- hvad er stigningen eller faldet i trafik fra uge til uge, måned til måned og år til år?
- hvilke ugedage genererer mest trafik?
- hvilket tidspunkt på dagen er din højeste trafikmængde?
- hvilket land kommer det meste af din trafik fra?
- hvor mange nye og gentagne besøgende får du?
- hvor mange af dine besøgende er fra mobile enheder, og hvor mange er fra stationære enheder?
- Hvad er dine mest populære sider?
- Hvad er dine mindst populære sider?
- hvad er den gennemsnitlige tid brugt pr. side og / eller pr. session?
ovenstående punkttegn hjælper dig med at forbedre din nuværende indholds—og marketingstrategi ved at identificere, hvad der fungerer godt-og hvor dine muligheder er.
udførelse af indgående Links
det er sandsynligt, at det meste af dit onlineindhold indeholder et link til dit salgssted, så du skal være særlig opmærksom på, hvor din indgående trafik kommer fra. Hvis du outsourcer placeringen af dit onlineindhold, er det vigtigt at identificere, hvilken type analyse du vil modtage fra den marketingmedarbejder, der placerer dit indhold. De fleste vil give dig en ugentlig eller månedlig rapport. Dette er vigtigt for at bestemme kvaliteten af dine kundeemner og din konverteringsfrekvens.
din hjemmesides analyseværktøjer giver dig indgående linkoplysninger, men du skal også sikre dig, at dit andet indhold (såsom dine destinationssider) indeholder lignende oplysninger. Nogle analyseværktøjer er så avancerede, at de ikke kun kan fremhæve, hvor det indgående link kom fra, men de besøgende næste flere klik på din hjemmeside.
uden evnen til at bestemme, hvor din trafik kommer fra, kan du ikke nøjagtigt måle ROI for dit indhold. Hvis en virksomhed, du outsource ikke kan give dette for dig-de kan ikke være den bedste investering af din tid eller penge.
Social Media Analytics
hver social medieplatform giver dig en slags analyse. Da du muligvis ikke kan måle antallet af kundeemner eller konverteringer, du genererer fra sociale medier—kan du helt sikkert måle andre faktorer i dit investeringsafkast. Vær meget opmærksom på:
- samlet ugentlig trafik
- mest populære indlæg
- hvor mange nye venner, følgere eller forbindelser du genererer
- hvor mange likes, delinger og kommentarer du genererer
Pagerank
efterhånden som trafikken til din hjemmeside eller indhold begynder at stige, bør din sideplacering også øges. Som din side rang fortsætter med at forbedre, så vil din organiske trafik og salg. Vær særlig opmærksom på din samlede sideplacering og på dine individuelle hjemmesider, blogindlæg eller eksternt indhold.
for eksempel kan du have et blogindlæg eller eksternt indhold, der rangerer på side 1 i Google, mens din samlede sideplacering på hjemmesiden er en 3.
spørg
moderne teknologi medfører evnen til at deltage i cross-platform marketing.
for eksempel kunne nogen høre en reklame for din virksomhed på radioen—så ring til dig direkte på telefonen. Eller nogen kunne modtage en direkte mailer, som beder dem om at e-maile dig.
med dagens mange kommunikationsmetoder er det vigtigt at spørge dine kunder, hvor de har hørt om dig—og at spore disse statistikker internt.
henvisninger
effekten af henvisninger er aldrig nogensinde at blive undervurderet—især når det kommer til markedsføring. For at sikre, at du gør dig selv let at henvise til elektronisk, skal du sikre dig, at dit indhold er let at dele. Dette er så simpelt som at give dit telefonnummer, e-mail-adresse og “klik for at dele” – knapper til dit onlineindhold.
den nederste linje Dollar
hvis dit salg er stigende, er du sikker på at gøre noget rigtigt! Når det er sagt, hvis du tager et vildt gæt om, hvad det er—så er du i en sårbar position. Ved at identificere, hvad der fungerer lige nu, Kan du fortsætte med at forbedre din nuværende marketingstrategi—og overføre mere af din marketingtid og energi til at teste nye markedsføringsmetoder.
samlet ROI
når du har bestemt præstationsmarkedsføringsmålingerne for din individuelle indsats, vil du se på din online ROI som helhed. Avinash Kaushik fra Google anbefaler, at din trafik til din hjemmeside eller salgsside skal se noget ud:
- Søg Trafik 40 – 50%
- Henvisningstrafik 20%
- Direkte Trafik 20%
- Online Marketingkampagner 10%