8 måder at forbedre dit CSR-Program til meningsfuld indflydelse

8 måder at forbedre dit CSR-Program til meningsfuld indflydelse

begivenhederne i 2020 gjorde betydelig, virkningsfuld corporate social responsibility (CSR) endnu vigtigere.

forbrugere, medarbejdere, investorer og andre interessenter er mere opmærksomme, har højere standarder og er mere villige til at påføre konsekvenser for virksomheder, der ikke lever op til deres forventninger. For at nævne nogle få af dynamikken på arbejdspladsen:

• de uligheder, der blev udsat for—og forværret—af COVID-19-krisen
• øgede og igangværende krav om raceretfærdighed
• tendenser i boykot og/eller frasalg fra mærker, der er medskyldige med sociale onde (såsom miljømæssig uansvarlighed eller spredning af misinformation), og)

disse temaer har alle bidraget til samfundets stigende krav om ansvarlighed.

resultatet? Når det kommer til CSR, vil lip service, et lavt initiativ eller aktiviteter, der ikke kan vise resultater, simpelthen ikke skære det.

faktisk:

• 42% af årtusinder er” begyndt eller uddybet” deres forhold til virksomheder, som de mener har positive virkninger i samfundet eller miljøet. (Deloitte)
• 70% af forbrugerne forsøger at købe fra virksomheder, som de anser for etiske. (McKinsey)

desuden betyder et effektivt, effektivt program, at du kan gøre det mere godt—med det samme beløb.

i dette stykke forklarer vi, hvordan du forbedrer dit CSR-program med otte principbaserede trin. Informeret af store tendenser inden for filantropi vil denne ramme hjælpe dig med at evaluere og forbedre dit sociale ansvar, så du kan få større indflydelse.

stil hårde spørgsmål

Hav modet til at stille hårde spørgsmål. Er din forpligtelse til Virksomhedsansvar oprigtig?

det bliver mere og mere gennemsigtigt, når virksomheder taler samtalen, men ikke går turen.

Tag et langt, hårdt kig på din organisation internt. Et let sted at teste effektiviteten af din virksomheds sociale ansvarsindsats er ved at vurdere din præstation mod dine egne virksomhedsværdier, mission statement eller CSR-mål.

lad os for eksempel sige, at du værdsætter mangfoldighed. Afspejles denne værdi i sammensætningen af ledelse, bestyrelsen og personalet? Eller hvis du er forpligtet til miljøforvaltning, praktiseres genanvendelse og kompostering på kontoret, og er medarbejderne tilskyndet til at pendle på bæredygtige måder, eller lov til at telearbejde, når det er praktisk? Hvis Fællesskabet er vigtigt for dig, er autentiske bestræbelser på at engagere sig med og gavne dit eget samfund gennem dine aktiviteter?

det er måske ikke altid behageligt at besvare disse spørgsmål—men det er vigtigt. At afspejle et oprigtigt engagement i CSR-praksis, når man ser i spejlet, er en forløber for at opnå de mange fordele, der følger med en effektiv, kulturel investering i god virksomhedsledelse.

husk, det er okay, hvis de svar, du finder, ikke er, hvad du eller andre vil høre eller tro. Kun ved at tage en direkte vurdering kan du identificere, hvor du har brug for at implementere ændringer. Og ved at få dit eget hus i orden skaber du et stærkere fundament for at komme videre med en virkningsfuld CSR-strategi, der udvider sig ud over dine vægge.

hvilket bringer os til bagsiden af den hårde spørgsmål evaluering: ærlighed om virkningen af dine nuværende programmer.

ingen—især ikke donorer og finansierere—kan lide at høre historier om fiasko. Det kan også være, at du historisk set ikke har haft tid til selv at overveje fiasko. Denne bias mod positivitet kan betyde, at når du søger at forstå din indflydelse, har du kun været åben for at høre om gode ting. Disse positive historier kan kun være delvist sande eller virkelige.

selvom det er forståeligt, er denne fordomme faktisk kontraproduktiv. At høre kun den ene side af historien vil forhindre dit program i at blive bedre. CSR-ledere antyder, at en bedre tilgang er en kultur med dristig ærlighed.

vær ærlig:

• …om succeser og fiaskoer
• … denne ændring kan være rodet
• …at der sker fejl
• …at prioriteterne kan skifte

fremme af denne kultur med at stille hårde spørgsmål i partnerskab med modtagere af dine virksomhedsinitiativer for socialt ansvar vil resultere i en mere objektiv evaluering af virkningen. Det vil også skabe et stærkere grundlag, hvorfra man kan anvende de indhøstede erfaringer, komme videre og opnå bedre resultater i fremtiden.

øg gennemsigtigheden

gennemsigtighed er den ultimative tillidsbygger og bør betragtes som et vejledende princip for enhver socialt ansvarlig virksomhed. Dette koncept bør gælde for mål, igangværende initiativer og ultimative fremskridt eller resultater.

lad os starte med dine mål. Mange virksomheder, såsom Microsoft og LEGO, har offentligt forpligtet sig til ambitiøse målspecifikke resultater bundet til datoer. (For eksempel LEGO sigter mod at fremstille alle kerneprodukter af bæredygtige materialer inden 2030.)

en offentlig forpligtelse til din virksomheds CSR-mål kan hjælpe fra alle vinkler:

• det kan hjælpe med at tilpasse dit team internt og forbedre fordele såsom forbedret medarbejderrekruttering, engagement og fastholdelse.
• det kan holde dig ansvarlig og gøre det mere sandsynligt, at du investerer de ressourcer, der kræves for at opfylde dine mål.
• det kunne hjælpe med at opbygge kundeloyalitet og et positivt omdømme blandt forbrugerne.

gennemsigtighed bør også indarbejdes i igangværende CSR-projekter. For eksempel, hvis du kører et tilskudsprogram, er klarhed om, hvem du finansierer, og hvordan du træffer disse beslutninger afgørende. For produkter gælder gennemsigtighed omkring din forsyningskæde, fabrikker eller leverandører—og hvordan du vælger, hvem du vil handle med—.

endelig, når du gør fremskridt mod dine mål eller afslutter et program, skal du kaste lys over din CSR-præstation. Mange virksomheder gør dette gennem en årlig CSR-rapport. Deling af resultaterne gennem en årlig vurdering lukker tillidsskabende loop med interessenter. Det viser medarbejdere, kunder, investorer og dit samfund, at dine CSR-aktiviteter går ud over et verbalt engagement og har indflydelse i den virkelige verden.

fokus på egenkapital

egenkapital er en vital linse, hvorigennem du kan evaluere din forretningspraksis og CSR-strategi på både mikro-og makroniveau.

det er ikke kun at sikre, at dit program fremmer social og racemæssig retfærdighed en hjørnesten i selve essensen af Virksomhedsansvar, men undersøgelse efter undersøgelse fastslår, at forbedret mangfoldighed og inklusion fører til bedre resultater for alle—fra øget innovation og konkurrenceevne til stærkere etik og teamkultur.

anvendelse af en aktieobjektiv er en nyttig tilgang til at vurdere og forbedre din virksomheds CSR. Selvom det vil se lidt anderledes ud for hver aktivitet og organisation, bruger vi et fællesskabstilskud som et eksempel på de slags spørgsmål, du kan og bør stille, når du anvender egenkapitallinsen til dine egne programmer.

design af et tilskudsprogram

anvender du tillidsbaserede principper for at yde finansiering (såsom et flerårigt, ubegrænset tilskud)?

i sin kerne handler tillidsbaseret filantropi om omfordeling af magt-systemisk, organisatorisk og interpersonelt—i tjeneste for en sundere og mere retfærdig nonprofit sektor. På et praktisk niveau, Dette inkluderer flerårig ubegrænset finansiering, strømlinede applikationer og rapportering, og en forpligtelse til at opbygge relationer baseret på gennemsigtighed, dialog, og gensidig læring.

Trust-Based Philanthropy Project

opbygning af din ansøgning

• anvendte Du bedste praksis på spørgsmål om demografiske data (såsom at forklare, hvorfor du indsamler oplysningerne, giver mulighed for selvbeskrivelse og gør alle spørgsmål valgfri?)
• har du gjort en indsats for at sikre, at ansøgningsskemaet blev delt med forskellige samfund gennem partnerskaber, reklame, sociale medier eller andre midler?
• har du holdt din ansøgningsskema så kortfattet som muligt for at mindske byrden for ansøgere?

oprettelse af din gennemgangsproces

• bruger du program til administration af tilskud, der giver dig mulighed for at skjule følsomme ansøgeroplysninger for korrekturlæsere, såsom demografiske data, for at undgå bias?
• afspejler individerne på dit bedømmelsesudvalg sammensætningen af det samfund, som tilskuddet har til hensigt at tjene?
• bruger du en fjernanmeldelsesproces, der inkluderer dem, der måske ikke har midlerne til at rejse, eller som har tidsbegrænsninger?
• tilbyder du kompensation for arbejdet i dit gennemgangsteam?
• bruger du en rubrik til at sikre, at alle stemmer høres ens og holdes til en enkelt standard?

rapportering om indvirkning

• analyserer du din pulje af ansøgere for at bestemme, hvor du har brug for at forbedre din opsøgende til forskellige samfund?
• hvis det er relevant, har du processer på plads til at evaluere mangfoldigheden af de populationer, dine modtagere tjener, såsom Via konsekvensrapportering?
• er rapporteringskrav og processer strømlinet for at minimere byrden for tilskudsmodtagere?
• giver du tilskudsmodtagere mulighed for at dele deres succeser i henhold til deres egne målestandarder?

Bemærk, at dette ikke er en omfattende liste. Den vigtigste afhentning her er, at du kan forbedre egenkapitalen i dine programmer på både store og små måder og i hele programmets livscyklus ved at anvende en egenkapitalobjektiv. Og et program, der er omfattende retfærdigt, går så meget længere mod at nå det overordnede mål for CSR—at skabe en positiv social, økonomisk og miljømæssig indvirkning.

en endelig note om egenkapital: husk at arbejde for egenkapital er alles ansvar, især hvide folks.

uddybe samfundsforbindelser

overvej at “filantropi” etymologisk betyder menneskehedens kærlighed. Som tankeleder Erik Clemons for nylig stillede på et panel: hvordan kan du elske nogen, du ikke kender?

dette spørgsmål udfordrer disse virksomheder gennem deres CSR-bestræbelser på at lære de enkeltpersoner og samfund, de tjener, at kende på et ægte, menneskeligt niveau.

uddybning af din organisations forbindelse til dem på den anden side af dine CSR-projekter vil have vidtrækkende fordele. Disse kan sandsynligvis omfatte udvikling af et mere effektivt program, når du styrker din forståelse af behovene i det samfund, der serveres. Du kan også se et målbart løft i medarbejderengagement, moral og virksomhedskultur, da mulighederne for at yde mere meningsfulde bidrag til programmet udvikler sig.

uddybning af din forbindelse til de samfund, der serveres gennem din CSR-praksis, vil altid se lidt anderledes ud. Her er nogle ideer, du skal overveje for at komme i gang:

• brun taske frokoster for at lære mere om organisationer eller årsager, der betjenes af dit CSR-program
• medarbejder frivillige eller pro bono muligheder for at bidrage til finansierede nonprofits
• fællesskabs—eller praktikprogrammer, der fører til muligheden for beskæftigelse i din organisation
• invitere medarbejdere til at deltage i mentorprogrammer med partner—nonprofits og de samfund, de tjener
• en afslappet get—service, der hjælper dig med sammen-en grill, spilaften eller happy hour-hostet af din organisation og let tilgængelig af samfund, der serveres-hvor din medarbejdere og modtagere kan simpelthen blande sig og lære hinanden at kende i et lavtryksmiljø
• anmode om feedback fra modtagere om programmet-og tage det alvorligt.

et resultat af at uddybe din forbindelse med modtagere kan være, at du lærer ting, der ikke nødvendigvis er det, du ønskede at høre. Dette er et positivt resultat, og en stor mulighed for vækst. Virkelig at lytte til det samfund, du tjener, betyder at være åben for at høre, hvordan du måske har gået glip af mærket. Denne samtale er konstruktiv, og en god indikator for tillid. Velkommen det, og gennemføre ændringer baseret på, hvad du lærer.

Reimagine risikotolerance

risikotolerance er et andet emne Historisk underovervejet i filantropiske rum. I en nylig keynote, tankeleder Pia Infante mindede sit publikum om, at når det kommer til mange typer at give, inklusive virksomheder, pengene er allerede begået, og derfor ikke rigtig “i fare.”

Hvad er i fare? I mange tilfælde, hun foreslår, omdømme og ego—ønsket om at blive betragtet som “datadrevet” eller “metrics-baseret.”Dette fokus kan føre til CSR-praksis, der er alt for fokuseret på overholdelse og ufleksible datakrav.

en besættelse af overholdelse af stive rapporteringsstandarder er imidlertid ofte på bekostning af at være virkelig tæt på behov og sikre, at programmer er maksimalt effektive.

når det kommer til at vurdere risikotolerancen for dit CSR-program, kan et barometer være at spørge: matcher det risikotolerancen for andre områder af virksomheden? Hvis dit produkt eller marketing-eller salgsteam opfordres til at tage risici, begå fejl og lære undervejs, bør ikke den samme holdning til at være åben for læring og forbedring gælde for din virksomheds sociale ansvarsstrategi og initiativer?

Ben og Jerrys is giver et eksempel på, hvordan en mere risikabel CSR-manøvre kan se ud. Deres erklæring efter George Floyds mord proklamerede højlydt: “vi skal afvikle hvid overherredømme.”Det fortsætter med at kræve fire specifikke politiske prioriteter for at fremme raceretfærdighed i USA. Som kvidret nedenfor, et af mange eksempler, viser, udsagnet genererede en masse positive brummer for isbranchen.

udvikle din ide om målbarhed

det er sandsynligt, at dit nuværende CSR-program er målbart til en vis grad og er blevet målt. Med samfundets databesættelse er det næsten utænkeligt at skabe et socialt værdiinitiativ uden målbar indvirkning. Men nuværende tænkning på CSR målbarhed kan hjælpe dig med at udvikle din forståelse af, hvad målbarhed er og forbedre dit program.

den første tommelfingerregel, der skal overvejes, er, at der ikke er nogen rigtig måde at rapportere om virkningen på. Det vil se anderledes ud for enhver indsats og enhver virksomhed. Husk, at tænke på succes med hensyn til” arbejde “eller” ikke arbejde ” er for binært—det afhænger af, hvem der måler, og hvad deres mål er.

næste, overveje din tidslinje. Evaluering på det rigtige tidspunkt er afgørende: overvej at langsigtede initiativer vil tage længere tid at vise resultater. Gode ideer kan risikere at mislykkes, hvis de holdes for strenge evalueringsstandarder for tidligt i processen, advarede tankeleder Neil Buddy Shah på et nyligt panel.

endelig skal du ikke undervurdere kvalitative data. Modtageren af ethvert givende initiativ er ikke et projekt, det er mennesker. For virkelig at måle virkningen skal du involvere ikke kun tal, men historier. Husk, at historier kan antage mange former, herunder ikke kun fortælling, men lyd, visuel eller video.

tilskynde til kreativitet

kreativitet som princip kan føles malplaceret i en diskussion om, hvordan man forbedrer CSR. Alligevel er det et koncept, der i stigende grad påberåbes i filantropisk tankeledelse, og med god grund.

overvej, hvor vi er som samfund: ingen af vores problemer er nye. Som Pia Infante udtrykte det i en nylig keynote-adresse, hvis vi ikke er Kreative, vi vil “replikere de samme udvindingssystemer, der fik os her.”

når alt kommer til alt—dette arbejde er hårdt. Kreative ideer og bestræbelser lader os ikke kun udforske nye måder at være effektive på, de hjælper os også med at behandle stress og følelser, der ofte ledsager dette arbejde.

hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte med hensyn til at injicere mere kreativitet i dine CSR-projekter, kan det være tid til at åbne dørene for feedback fra dine medarbejdere, partnere eller endda kunder.

hver enkelt interessent er en person med unikke talenter og interesser, der kan udnyttes. Og at engagere medarbejdere og kunder kan have fordele som at opbygge brand egenkapital og forbedre medarbejdernes fastholdelse.

for et eksempel på et kreativt initiativ skal du overveje Patagonia, der donerede 100% af deres Black Friday-overskud i 2016 til miljømæssige årsager (ud over de “1% for planeten”, som de til enhver tid ærer). Bevis for, at kreativitet kan betale sig? At Black Friday Patagonia havde rekordstort salg på over $10 millioner.

den rigtige teknologi kan gøre små og store kreative programmer nemme at sætte op og trække af. Submittable ‘ s social impact platform kan udnyttes på utallige innovative måder:

• et anerkendelsesprogram for kunder, der praktiserer miljøvenlige vaner derhjemme
• en offentlig konkurrence om den bedste ide om, hvordan man bruger et tilskud inden for et samfund
• en intern stemme for medarbejdernes foretrukne frivillige mulighed

når det kommer til kreativitet, er himlen grænsen. En uventet CSR-aktivitet kunne bare være tinget til at forbedre arbejdspladskulturen og afdække ny social værdi.

forbedre din lydhørhed

lydhørhed er et område, hvor mange virksomheder gjorde fremskridt i 2020 som et resultat af covid-19-nødsituationen. Udfordringen er nu at holde fast i denne smidighed fremad.

en vigtig strategi for at afbalancere igangværende initiativer med behovet for at reagere hurtigt på udviklende situationer er at gøre et katastrofebudget til en del af din CSR-strategiske plan.

lydhørhed involverer typisk evnen til at bevæge sig hurtigt. For at kunne starte et nyt program hurtigt, vil du have en brugervenlig platform til at skabe de tilskud eller andre muligheder, der er en del af dit CSR-program. Submittable blev tildelt den hurtigste Implementeringspris for bevillingsstyringsprogrammer i foråret 2020 af G2.

hvis vi sætter noget nyt op … får jeg det gjort inden for en time.

Kit Shah, medstifter af London Photo Festival

evnen til at bevæge sig hurtigt med hensyn til logistisk lancering af et nyt program kan gøre en verden til forskel med hensyn til at møde øjeblikket i en krise.

et andet vigtigt aspekt af din CSR-løsning er redigerbarhed. Når du bevæger dig hurtigt, er det almindeligt-og okay!- for at finde ud af, at du gik glip af noget, eller har brug for at gentage, mens du går. Nogle programmer kræver frem og tilbage med supportteams for at foretage redigeringer. Eller hvis du bruger et hjemmelavet system, kan visse elementer være hårdt kodet og kræve, at dit tekniske team foretager ændringer.

med Submittable kan du foretage de ændringer, du har brug for i realtid: til retningslinjer, ansøgningsskemaer, svarskabeloner, gennemgangsformularer, du navngiver det.

jeg har arbejdet med forskellige applikationsprogrammer gennem årene til både grant management og til andre formål på kontoret. Indsendbar giver hurtig vending, når du kan redigere dine egne formularer—og det kræver ikke meget træning for at lære at gøre det.

Angie Nelson, Senior Budgetanalytiker, State of Montana

med afsat penge og en fleksibel platform kan dit virksomhedsansvarsprogram bevæge sig hurtigt og smidigt for at reagere og hjælpe i katastrofer.

Lær mere om Submittable

for organisationer klar til alvorligt at forbedre deres virksomheds CSR, Submittable er her for at hjælpe.

Submittables CSR-løsning indeholder værktøjer, der kan hjælpe dig med at køre kvikke programmer, opbygge stærkere relationer, fremme egenkapital og rapportere om din indflydelse. Kontakt os når som helst for at lære mere, eller se en demo nu. Vi elsker at forbinde med de mennesker, der investerer i reel forandring.