3 måder at forbedre din forenings marketingstrategi for medlemskab
det tager tid at udvikle en vækststrategi for din forening. Det tager timer med forskning at finde de bedste metoder til at bruge til at nå potentielle medlemmer, og dage med oprettelse af indhold og kampagnestyring. Det er stressende. Og uden effektiv taktik kan du måske ikke se meningsfuld vækst.
en afbalanceret, omfattende vækststrategi vil omfatte vægt på både medlemsopbevaring og medlemsopkøb. I dette indlæg, vi vil fokusere på medlemsoptagelsesstrategi, og hvordan foreninger effektivt kan nå potentielle medlemmer og overbevise dem om at deltage.
heldigvis behøver du ikke at teste hver kommunikationskanal for at finde ud af den bedste måde at nå dine kundeemner takket være nylige data fra medforeninger.
vil du høre, hvad der fungerede, fungerede ikke, og hvilke andre foreninger planlægger at komme videre? Tjek vores “hvad er det næste for foreninger?”serie, tilgængelig her.
De 3 Bedste Måder Foreninger Rekrutterer Nye Medlemmer: Indsigt fra 2021-Benchmarkingrapport for Medlemsmarkedsføring
Benchmarkingrapporten for Medlemsmarkedsføring fra Marketing General Inc. rapporter, hvilke rekrutteringsmarkedsføringskanaler der har fungeret bedst for foreninger (professionel, handel og kombination). Rapporten er bygget på undersøgelsessvar fra næsten 750 foreninger. I undersøgelsen, foreninger blev bedt om at vælge ” hvilke rekrutteringsmarkedsføringskanaler får din organisation flest nye medlemmer?”
her er de tre medlems erhvervelse taktik, der fungerede bedst for både handel og individuelle foreninger sidste år.
mund-til-mund-anbefalinger
57% af foreningerne rapporterer, at mund-til-mund-anbefalinger får deres organisation de mest Nye medlemmer (Membership Marketing Benchmarking Report, 2021).
folk stoler på anmeldelser, hvorfor det ikke bør være overraskende, at den mest effektive kanal til medlemsmarkedsføring er anbefalinger.
din forening kan bruge mund til mund som en del af din marketingstrategi for medlemskab gennem en kombination af personlige og virtuelle advokatprogrammer. Personlige programmer kan omfatte traditionelle refer-a-friend belønninger, mens online indsats kan gøre brug af din forenings online community.
en online community-platform kan være særlig effektiv til at øge anbefalingerne. Hvorfor? Dine mest loyale medlemmer er lige der, diskuterer din branche-og hvis du forlader dele eller hele dit online samfund offentligt, interesserede potentielle medlemmer kan gennemse og deltage i diskussioner. Du kan vælge kun at begrænse fuld adgang til medlemmer, eller lad det være åbent for alle.
når du tager denne tilgang, kan du også øge din organisation i Googles søgeresultater. Educational Theatre Association tog denne tilgang, og de har set et enormt løft fra deres samfund inden for SEO, inklusive nye organiske nøgleord, månedlige SEO-klik, og placeringer, som alle hjælper dig med at komme foran Nye medlemmer og blive en branchetankleder.
North Carolina Dental Society tog en anden tilgang og positionerede deres samfund som en kun medlemsfordel-hvilket bidrog til en 200% stigning i erhvervelse af nyt medlem.
plus, et fællesskab er en fantastisk måde at fremvise netværksmuligheder til potentielle medlemmer. I den samme rapport fra MGI rangerer 63% af foreningerne “netværk med andre i marken” som den vigtigste grund til, at medlemmer tilslutter sig deres organisationer.
50% af foreningerne rapporterer, at e-mail får deres organisation de mest Nye medlemmer (Membership Marketing Benchmarking Report, 2021).
e-mail kom ind som den næstbedste måde at forbedre medlemsopkøb på. For at få mest muligt ud af medlemsmarkedsføring via e-mail skal du oprette automatiserede e-mail-kampagner, der inkluderer tilbud, der er relevante for dine kundeemner.
for at finde de rigtige tilbud skal du dog vide, hvad dine kundeemner er interesseret i. Kom i gang ved at indsamle data, enten via internetsporing eller ved at gennemse de offentlige eller prospektive sektioner i dit online community. Du vil gerne vide, hvilke typer indhold der interesserer dem, og hvor de bruger mest tid på din hjemmeside.
denne adfærdsmæssige data vil give dig værdifuld indsigt i dine kundeemner interesser, og hvilke fordele kan appellere til dem mest. Baseret på deres interesser, Opret dine e-mail-kampagner for potentielle medlemmer med det indhold og tilbud, der er mest relevante for dem.
hvis du f.eks. har en kunde, der regelmæssigt besøger dine professionelle certificeringssider, kan du føje dem til en kampagne, der nærer disse interesser. For at tilskynde din udsigt til at deltage, sørg for, at de ved, at medlemmerne har fuld adgang til endnu flere detaljer om certificering, samt selve certificeringsprogrammet.
Åh, og sørg for at læse mere om, hvordan Professionals Australia bruger automatiserede e-mail-kampagner til medlemsmarkedsføring. Denne tilgang til medlemsoptagelsesstrategi har øget medlemsrekrutteringen med 21%.
ressource: Foreningstips: 6 uimodståelige medlemsfordele, der overbeviser folk om at deltage og forny
Foreningssponsorerede begivenheder/møder
40% af foreningerne rapporterer, at foreningssponsorerede begivenheder/møder får deres organisation de mest Nye medlemmer (Membership Marketing Benchmarking Report, 2021).
ikke overraskende faldt dette fra 46% i 2020. Men det er ikke så stort et fald, som man kunne forvente.
en af grundene til dette kan være, at selvom 80% af foreningerne annullerede eller udsatte deres årlige begivenhed i 2020 – 80% af disse foreninger gik virtuelt med deres begivenhed.
den globale pandemi kan have sat et problem i dine personlige begivenhedsplaner, men din forenings begivenheder kan stadig være et primært rekrutteringsværktøj. Hvorfor? Fordi de klart formulerer din værdi.
selvom dit arrangement er virtuelt, fremhæver det din forenings viden og relevans med ekspertrådgivning, faglige udviklingssessioner og netværksmuligheder, der giver udsigter masser af incitament til at deltage i din forening.
her er nogle ideer til, hvordan du bruger en virtuel begivenhed til at tiltrække nye medlemmer til din forening:
- Opret et begivenhedsfællesskab. Medlemmer og ikke-medlemmer kan engagere sig med hinanden og med eksperter, oplever alle de værdifulde indhold og netværksmuligheder din forening kan tilbyde. Derudover, et begivenhedsfællesskab giver dig en måde at bevare dine sponsorater på – og fortsæt med at generere begivenhedsindtægter.
- brug en automatiseret kampagnekampagne til at invitere din prospect-e-mail-liste til at deltage i dine virtuelle begivenheder. British Columbia non-Profit Housing Association brugte en automatiseret kampagne til at promovere deres anden virtuelle årlige begivenhed og øgede registreringen med næsten 50% (på trods af at der blev indført en ny afgift for at deltage)!
- Placer en teaser i den offentlige del af din hjemmeside for at skubbe udsigterne mod din begivenhed.
- sørg for, at dine virtuelle begivenheder indeholder sessioner med topeksperter og dit bedste indhold for klart at kommunikere værdi til potentielle kunder, når de ankommer. Hvis du vælger et virtuelt begivenhedsfællesskab, skal du være vært for eksklusive sessioner, hvor deltagere kan stille spørgsmål til eksperterne.
Leanne Ryan, National Manager, Service Delivery ved Governance Institute of Australia, sagde Dette om deres begivenhedsfællesskab: “fordi vi havde et begivenhedsfællesskab til vores virtuelle konference, var vi i stand til at opretholde vores sponsorindtægter. Vi kunne stadig tilbyde plads til sponsorer til at få anerkendelse og skabe engagement med deltagere – samtidig med at vi genererer yderligere indtægter til vores begivenhed, en kritisk del af dens succes.”
hvis en årlig virtuel begivenhed ikke er mulig for dig i år, skal du overveje, hvordan du kan bruge andet interaktivt indhold, som f.eks.
fokus på vækst: Medlemsrekruttering i 2021
vi slutter med disse endelige indsigter fra Benchmarkingrapporten for medlemskab. 29% af foreningerne var i stand til at øge nyt medlems erhvervelse i 2021. Så rapporten undersøgte spørgsmålet, “Hvad adskiller de 29% af foreningerne, der oplevede stigninger i erhvervelse af nyt medlem i 2020 fra deres jævnaldrende?”
disse foreninger:
- forudsat en overbevisende værdi proposition
- tilbydes tvingende grunde til at deltage
- fundet en blanding af effektive kanaler
dette er opmuntrende, fordi det viser, at medlemsrekruttering er mulig selv i hårde tider – og det giver dig en køreplan for, hvordan du kommer videre i din egen forening.
tilskyndelse til anbefalinger, fokus på e-mail-rekrutteringskampagner og promovering af din forening under dine virtuelle begivenheder er nogle af de mest effektive taktikker, som organisationer bruger til at promovere sig selv og rekruttere nye medlemmer.
overvej at indarbejde disse medlemskab erhvervelse taktik i din vækststrategi, og for at gøre dem endnu mere effektive, fokus på værdi. Jo bedre din marketingstrategi for medlemskab er til at kommunikere din forenings værdi, jo mere sandsynligt er dine potentielle medlemmer at deltage.
konsulent, strategisk service
kat er en erfaren kommunikations-og samfundskonsulent, der leverer kreative løsninger til både virksomheder og nonprofitorganisationer. Før hun kom til Higher Logic, arbejdede hun i foreningsrummet i en årrække inden for markedsføring. Hun er certificeret Community Professional & American Marketing Association professionel certificeret Marketingmedarbejder (PCM). En elsker af kulturer, sprog og teknologi, hun finder inspiration i kunst, Musik, og rejser.