14 mest almindelige Call Center samtale spørgsmål og hvordan man svarer korrekt
mens spørgsmål til callcenterintervju normalt ligner spørgsmål til samtale, der findes i jobsamtaler i forskellige brancher, skal svarene på dine samtaler improviseres med henblik på callcenteret industri. Jobsamtaler i callcenterbranchen vil primært være på udkig efter ekspertise svarende til kundesupport, stresshåndtering, multi-tasking, god lytning og verbal kommunikation og logisk tænkning.
denne artikel indeholder besvarelse af spørgsmål og svareksempler i et spørgsmål og svarlayout. Svarene er lagt ud i et rulleformat. Rullelisten vil beskrive en kort forklaring på hver call center samtale forespørgsel og svar.
Call Center samtale spørgsmål 1: Fortæl mig noget om dig selv.
Callcenter samtale svar 1:
“godt, jeg er i øjeblikket en konto udøvende på
, hvor jeg håndterer vores top udfører klient. Inden da, jeg arbejdede på et agentur, hvor jeg var på tre forskellige store nationale healthcare brands. Og mens jeg virkelig nød det arbejde, jeg gjorde, ville jeg elske chancen for at grave meget dybere med et specifikt sundhedsfirma, hvorfor jeg er så begejstret for denne mulighed med Sitel.”
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 1:
dette callcenter-samtalespørgsmål er sandsynligvis et af de mest forsømte og mindst forberedte til af samtaler. Spørgsmålet virker meget enkelt og direkte til det punkt. Dit svar dog på dette spørgsmål vil sætte forløbet af samtalen. Fra dette meget enkle spørgsmål, kan intervjuer sandsynligvis gætte på, om du er en god kandidat eller ej, så tag ikke dette spørgsmål for givet.
de fleste ansøgere vil besvare dette call center samtale spørgsmål med oplysninger, der allerede findes på deres CV som deres navn, adresse og skole oplysninger. Gør ikke denne fejl. Når du bliver stillet dette spørgsmål, skal du svare med oplysninger, der ikke findes på dit CV. Hvorfor vil du gerne vide om dit navn, alder og adresse, når disse oplysninger allerede er på dit CV?
et meget godt svar på callcenterintervju-spørgsmålet ville være at tale om dine hobbyer. Når du taler om hobbyer, skal du huske, at du ved at gøre dette også giver samtaleren information om dine færdigheder. For eksempel, hvis du siger, at du spiller sport som basketball eller baseball, fortæller dette intervjuet, at du er konkurrencedygtig. Hvis du siger, at du kan lide at spille skak, betyder det, at du er analytisk. Hvis du fortæller samtaleren, at du er involveret i forskellige organisationer, staver dette lederskab og menneskers færdigheder. Så tag ikke dette callcenter-samtalespørgsmål for givet. Sørg for at besvare dette spørgsmål ved at give spørgeren en ide om, at du er den, de leder efter. Hvis du ikke har nogen “gode hobbyer” (som alt hvad du kan sige er at se HBO, spise og sove), er en anden tilgang, du kan tage, at tale om din familie. Beskriv dit forhold til din familie. Tal om din bror, piloten eller din mor, skuespillerinden. Sig, at du er meget tæt på din familie, at jer går i kirke hver søndag og ser en film bagefter. Hvis du kan lide at se TV, underholde din arbejdsgiver ved at sige noget som jeg er afhængig af tabt. Jeg ser alle tabte episoder på DVD hver dag. Hvis alt hvad du har i dit arsenal læser, så få det til at lyde bedre og mere interessant ved at sige, at du er en glupsk boglæser. Rack din hjerne. Sørg for, at når du fortæller noget om dig selv, lyder det interessant og får dig til at skinne.
spørgsmål 2: Hvad er din ide om et callcenter?
Callcenter samtale svar 2:
min ide om et callcenter er, at det er et sted, hvor folk tager opkald fra kunder og leverer fremragende kundeserviceoplevelse. Jeg ved, at de mennesker, der arbejder for callcentre, er ekstremt fleksible mennesker, der tilpasser sig forskellige kulturer, forskellige mennesker og forskellige tidsplaner på samme tid.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 2:
dette call center samtale spørgsmål har til formål at måle, hvor korrekte dine forventninger til et call center job er. Besvar dette spørgsmål ved at give dine generelle forventninger til et callcenter job. Beskriv arbejdet (sælger, hvis det er en salgskonto, instruerer opkaldere, hvis det er en teknisk supportkonto osv.) eller de mennesker, der arbejder i callcentre. Denne call center samtale spørgsmål vil kun blive spurgt, hvis du ikke har nogen call center erfaring endnu.
spørgsmål 3: Hvorfor vil du arbejde i et callcenter?
Callcenter samtale svar 3:
jeg vil gerne arbejde i et callcenter, fordi jeg har evnerne til at matche dem, der er nødvendige for dette job. Jeg dimitterede som sygeplejestudent og under vores træning på jobbet, Jeg lærte meget om kommunikationsevner og hvordan man håndterer mennesker. Som sygeplejeeksamen, jeg er dygtig til at håndtere vanskelige mennesker og tålmodig i at arbejde med irriterede klienter. I mit kursus, vi blev lært at være gode lyttere, som jeg ved, er en meget værdifuld færdighed i denne branche. En anden grund til, at jeg vil arbejde for et callcenter, er fordi jeg ved, at fordelene og lønnen i callcenterbranchen er bedre sammenlignet med dem i andre brancher. Jeg ved også fra mine venner, at chancerne for karrierevækst i denne branche er høje. Tidligere har jeg hørt om folk, der bliver forfremmet natten over.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 3:
dette er et andet spørgsmål, der kun er rettet til ansøgere uden nogen call center erfaring. Besvar ikke dette callcenter-samtalespørgsmål ved at sige, at du har brug for penge til at hjælpe dine forældre. Jeg vil ikke høre, at du er i det her bare for pengene. For filippinere, bedes du ikke besvare dette callcenter-samtalespørgsmål ved at sige, at du vil forbedre dit engelsk. Ved at ansøge om en callcenter-position skal du allerede være sikker på dine kommunikationsevner på engelsk. Ovenstående svar er forresten et godt eksempel på, hvordan du kan relatere din Universitetsgrad til et job i et callcenter. Jeg valgte med vilje at give et svar, som en sygeplejekandidat kunne give til dette callcenter-samtalespørgsmål på grund af de mange sygeplejekandidater i Filippinerne, der prøver at lede efter et job i callcenterbranchen.
spørgsmål 4: Hvad er dine styrker og svagheder?
Callcenter samtale Svar 4:
jeg er en meget tålmodig person, der er i stand til at håndtere irriterede og krævende kunder. Jeg kan tænke ud af boksen, så jeg har ekstraordinære problemløsningskompetencer. Jeg har gode kommunikationsevner, og jeg kan lære at betjene nye computerprogrammer meget hurtigt. Jeg er en holdspiller, og jeg kommer godt overens med folk. Det er mine styrker. Hvad angår mine svagheder, antager jeg, at min største svaghed arbejder for meget og ikke ved, hvornår jeg skal stoppe. Jeg vil sige, at dette er en svaghed, fordi nogle gange, jeg ville gøre for meget over tid, at det bliver skadeligt for mit helbred.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 4:
call center samtale svar 4 er temmelig meget selvforklarende. Med denne call center samtale spørgsmål, du ønsker at opregne færdigheder, der er nødvendige som et call center agent. Disse omfatter (men er ikke begrænset til): fleksibilitet, tilpasningsevne, gode kommunikationsevner, gode lyttefærdigheder, tålmodighed, færdigheder i Microsoft Office-programmer, god skrivehastighed og fremragende multi-tasking færdigheder. Selvfølgelig når det kommer til dine svagheder, vil du ikke sige, at du ikke har nogen, da dette får dig til at se egoistisk ud. Så sørg for at være parat til at komme med mindst en svaghed, der ikke er for negativ. Eksempler på svagheder, der ikke er meget negative, er: at være arbejdsnarkoman og være for venlig. Besvar dette callcenter-samtalespørgsmål med stor tillid.
spørgsmål 5: Hvad gør dig kvalificeret til at arbejde i et callcenter?
Call Center samtale svar 5:
jeg er kvalificeret til at arbejde i et callcenter, fordi jeg besidder kvaliteter, der gør en til en god call center agent. Jeg er meget fleksibel; jeg har ikke klager over skiftarbejde eller arbejde om natten og med delte fridage. Jeg er villig til at lære, og jeg er ikke skræmt med at lære nye ting. Jeg er meget tålmodig, og jeg ved, hvordan jeg skal håndtere stress. Jeg tror, at disse kvaliteter gør mig kvalificeret til at arbejde i et callcenter.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 5:
besvar dette call center samtale spørgsmål ved blot at styrke dine svar på den tidligere call center samtale spørgsmål præsenteret. Du kan også besvare dette spørgsmål ved at redegøre for dine styrker og gode kvaliteter.
spørgsmål 6: Hvorfor vil du arbejde for vores virksomhed?
Callcenter Samtale Svar 6:
jeg har ikke hørt andet end gode ting om dette firma fra folk, der har arbejdet her. Folk siger, at regnskabet her er meget stabilt, ledelsen er venlig over for sine medarbejdere, og alle er venlige.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 6:
ved besvarelsen af denne call center samtale, blot citere virksomhedens positive egenskaber.
spørgsmål 7: Hvad har været din mest betydningsfulde præstation?
Callcenter Samtale Svar 7:
min mest betydningsfulde præstation skulle være eksamen fra college. Jeg siger dette, fordi jeg i fire år har arbejdet så meget for at få gode karakterer og anerkendelse, og det hele kulminerede i min opnåelse af et universitetseksamen.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og svar 7:
dette call center samtale spørgsmål har til formål at se på, hvordan du ser dig selv som en person. De fleste af os ville ansøge om et job i en alder af tyve og i den alder, det antages, at du allerede har en vis præstation, selvom det kun er i din egen ret, såsom moderskab, ægteskab, etc. Rack din hjerne. Du finder på noget.
Call Center samtale spørgsmål 8: Giv mig en kvalitet, som du har, som ikke får mig til at ansætte dig.
Callcenter samtale svar 8:
mange af mine venner siger, at jeg er perfektionist. Jeg overvejer aldrig noget gjort, så længe jeg ikke finder det perfekt. I mit tidligere job fortsatte jeg nogle gange over tid bare for at sikre mig, at jeg udførte alle mine opgaver; og de udføres til perfektion. Jeg møder op til arbejde hver dag, og jeg er aldrig sent. Jeg husker, at da jeg stadig var i skole, gik jeg aldrig glip af en opgave eller et projekt. Jeg kan også huske, at når vi fik til opgave at komme med et stykke, ville jeg altid være den, der ville insistere på, at vi træner tre gange om ugen, og alle mine klassekammerater ville klage og blive sur på mig og sige, at de kun vil øve en gang om ugen. At være perfektionist kan være dårligt, især når menneskerne omkring dig er dovne, men det tror jeg i visse situationer, det kan være et værdifuldt træk.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og svar 8:
dette call center samtale spørgsmål er vanskelig og vil stubbe en masse mennesker. I virkeligheden spørger dette spørgsmål dig om din svaghed. Sig ikke, at du ikke har nogen kvaliteter, der er negative. Hvis du gør dette, vil du se stolt og indbildsk til intervjuet. Den bedste tilgang til at besvare dette call center samtale spørgsmål er at præsentere et træk af din, som ikke er så negativ. Eksempler på træk, der grænser op til positive og negative, er at være perfektionist, alt for venlig, for loyal, og arbejdsnarkoman. Forstærk selvfølgelig dit svar ved at forklare din egenskab til intervjueren. Sørg også for, at du ved, hvordan du gør din negative holdning til en positiv (ligesom den adspurgte gjorde i svaret ovenfor). Husk at besvare dette spørgsmål med stor overbevisning og selvtillid.
spørgsmål 9: Hvordan ser du dig selv fem år fra nu?
Callcenter samtale svar 9:
jeg ser mig selv arbejde for det samme firma, men med en højere position.
forklaring til callcenter samtale spørgsmål og Svar 9:
i dette spørgsmål ønsker samtaleren at vide, om dine mål i livet er i overensstemmelse med virksomhedens mål. Det er godt at være ærlig over for spørgeren om dette spørgsmål, så forventningerne bliver ordentligt indstillet.
spørgsmål 10: Hvad er dine mål i livet?
Callcenter samtale Svar 10:
mit kortsigtede mål er at have et stabilt job med dette firma. Efter at have arbejdet i et par år med dette firma, jeg vil gerne se mig selv påtage mig flere ansvarsområder som måske at blive vejleder eller træner. I mellemtiden er mit langsigtede mål at have en øverste ledelsesniveau position med dette firma.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 10:
dette callcenter-samtalespørgsmål er næsten det samme som det foregående, der blev præsenteret.
spørgsmål 11: Hvad ved du om dette firma?
Callcenter samtale svar 11:
jeg ved, at dette selskab er en af de førende virksomheder i call center industrien. Du har flere steder i verden, en i Atlanta, og fire i Dallas. Du har flere konti; de fleste af dem er medicinske og finansielle konti. Jeg ved også tilfældigvis, at de fleste af kontiene i dette callcenter-firma er meget stabile, fordi det er, hvad mine venner, der arbejder her, fortæller mig.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og svar 11:
dette call center samtale spørgsmål er simpelthen for samtaleren at vide, om du ved noget om virksomheden. Det er ikke nødvendigt at vide, hvornår virksomheden blev etableret, eller hvor meget de tjente i sidste kvartal. Du kan besvare dette call center samtale spørgsmål ved blot at give generelle og ubetydelige oplysninger om virksomheden. Selvfølgelig, hvis du kender godbidder som navnet på virksomhedens præsident eller en nylig fusion mellem virksomheden og et andet callcenter, så imponerer du på alle måder samtaleren med disse oplysninger. For ikke at blive fanget tomhændet anbefales det at undersøge virksomheden inden samtalen. Naturligvis, undgå at fortælle noget negativt om virksomheden.
spørgsmål 12: Hvad er din ide om kvalitet kundeservice?
Callcenter Samtale Svar 12:
min ide om kvalitet kundeservice går ud af din måde eller går den ekstra mil for at yde kundeservice eller hjælpe kunder. Det er ikke blot at yde bistand i henhold til, hvad du forventesaf.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og Svar 12:
dette call center samtale spørgsmål er simpelthen for samtaleren at vide, hvordan du ser god kundeservice. Ideen, når du besvarer dette spørgsmål, er at sige, at god kundeservice går ud af din måde at hjælpe kunden.
spørgsmål 13: Hvad er din forventede løn?
Callcenter samtale svar 13:
uanset hvilket beløb du giver til folk med mine kvalifikationer ville være fint.
forklaring til callcenter samtale spørgsmål og Svar 13:
så meget som muligt, Besvar ikke dette spørgsmål med en figur. Den bedste måde at besvare dette call center samtale spørgsmål Er ved at sige, at du er okay med hvad virksomheden beslutter at give dig. Hvis du bliver bedt om at give et tal, er det den eneste gang, du skal give et tal. Sørg selvfølgelig for, at du kan forsvare dit svar. Giv ikke en figur, der er meget lille. Du tror måske, at du ikke værdsætter dig selv, og at du har et lavt selvværd. En god praksis er at komme med et tal, der er et par tusinder højere end branchens gennemsnit, eller hvad du tidligere fik af dit gamle firma. Når du spørger Hvorfor, kan du blot sige, at dette er den gennemsnitlige løn i branchen, eller at du vil have et job, der betaler mere end din tidligere.
selvfølgelig, hvis du er i stand til at diktere den løn, du ønsker, at virksomheden skal give dig (hvilket betyder, at du allerede har en lang erfaring i callcenterbranchen), skal du med alle midler give dem et tal med det samme, når du besvarer dette spørgsmål.
spørgsmål 14: Hvorfor skal vi ansætte dig?
Callcenter Samtale Svar 14:
jeg har alle de kvaliteter, som en god call center agent skal have. Jeg er punktlig, disciplineret, tålmodig og fleksibel og organiseret. Du vil ikke have nogen problemer med mig, når det kommer til deltagelse og min opførsel. Jeg har gode kommunikationsevner, multi-tasking færdigheder, og jeg er en hurtig lærende. Jeg kan garantere dig, at jeg vil være i stand til at levere det, der bliver bedt om mig, og jeg vil give mit hundrede procent til dette firma. Jeg ved, at jeg har det, der kræves for at blive en god kundeservicemedarbejder.
forklaring til Call Center samtale spørgsmål og svar 14:
dette call center samtale spørgsmål er ikke skræmmende som det lyder. For at besvare dette spørgsmål skal du blot styrke din position ved at opregne dine styrker, og hvordan disse styrker kan relateres til at være en god callcenter-agent. Besvar dette call center samtale spørgsmål med en masse tillid og overbevisning.
disse call center samtale spørgsmål og svar er ikke på alle måder perfekt. De er blevet leveret til dig som en slags vejledning.
husk ikke bare det, der er skrevet i dette indlæg, og brug det i dine samtaler. Lad dig ikke friste til at lyve for journalisten. Husk, at journalister altid vil forsøge at fange dig i at lyve.
call center industrien er en af de hurtigst voksende i Filippinerne i disse dage. Så sent som for ti år siden var der kun få callcenter-agenter, og ordet callcenter blev næsten aldrig brugt i landet.
i dag har næsten hver familie i Filippinerne mindst et medlem, der arbejder i callcenterbranchen. Årsagen til denne boom er delvis Økonomi. I Filippinerne, lavt betalende job er meget berygtede, og mens callcentre opretter butik her på grund af de lave lønomkostninger, filippinere beslutter at arbejde for callcenterindustrien, fordi den betaler højere end gennemsnitslønnen.
overvej dette:
hvis du er en gennemsnitlig arbejdstager i Filippinerne med en entry level position, får du sandsynligvis betalt syv til ti tusind om måneden; i mellemtiden vil en gennemsnitlig medarbejder i callcenterbranchen med en entry level-position få omkring femten tusind pesos om måneden plus gratis dental-og sundhedsmæssige fordele (HMO).
callcentre betaler også din SSS (Social Security), PAGIBIG (home building fund) og PhilHealth (health insurance) fra første dag på jobbet. Det er ikke underligt, at du næsten hver dag ser hundredvis af ansøgere i de bedste callcentre i landet. Hvis du læser dette indlæg, så er du uden tvivl en af de mange filippinere, der stræber efter at arbejde som callcenter-agent. Selvom efterspørgslen efter call center agenter overgår tilgængeligheden af kvalificerede arbejdstagere, at have kvalifikationer til at blive en call center agent alene garanterer ikke dig et job i denne konkurrencedygtige industri.
det er let at lave et CV, og så begynder den sværeste del – “jobsamtalen”.
nogle mennesker, der er meget kvalificerede til at blive call center-agenter, synes til tider at stille spørgsmålstegn ved, hvorfor de ikke er i stand til at bestå call center-samtaler. Svaret er simpelt. De giver sandsynligvis ikke meget gode svar på de spørgsmål, der er rettet mod dem.
de fleste siger, at “det er ikke, hvad du siger, men hvordan du siger det”.
selvom dette er sandt, hvordan du leverer dine svar på de spørgsmål, der er kastet mod dig, betyder meget, vil indholdet af dit svar også være vigtigt. Så vær venlig ikke at tro, at du kan bestå en call center samtale med bare tillid som dit våben.
et værdifuldt tip, der kan give dig, er at lave et script.
Ja, lav dit eget script til de callcenter-samtalespørgsmål, der er anført ovenfor.
når du har lavet dit eget script, skal du prøve at lave en oversigt for hvert svar.
lad os tage callcenterintervju svar 1 som et eksempel.
for dette særlige svar kan din disposition være: varierede interesser, skitse og frivillig.
husk disse søgeord (ikke scriptet), så du vil kunne levere dit svar glat. Dette vil minimere behovet for fyldstoffer som uhms og ahhs.
Husk, at fyldstoffer kan få dig til at se ud som om du ikke har en tankekæde og kan få dig til at føle dig mindre selvsikker.
prøv at drysse dit svar med nogle fyldstoffer, men hvis du ikke har nogen fyldstoffer, vil du se ud som om du lige har gemt alle dine svar. Du ønsker ikke, at dette skal ske. Derfor anbefaler jeg at huske bare en oversigt eller nøgleordene i dit svar og ikke hele sagen. Hvis du ikke husker hele dine svar, vil du sørge for, at du stadig har nogle fyldstoffer og pauser, mens du formulerer (eller forsøger at huske) dine svar. Det vil dog ikke være en stor hindring, da du allerede har en klar oversigt over nøgleord i dit hoved.
lyder ikke som en robot, bare har et klar og organiseret svar i dit hoved.
husk også at komme med svar på eventuelle opfølgende samtalespørgsmål, som spørgeren måtte have. Hvis spørgeren spørger dig, hvad dine hobbyer er, og du siger at læse, kan du forvente, at samtaleren også stiller spørgsmål som hvad der er din yndlingsbog, eller hvem der er din yndlingsforfatter, og hvorfor.
når du stiller et spørgsmål, som du ikke har forberedt dig på, skal du være rolig. Tag et sekund eller to til at tænke på dit svar. To sekunders pauser accepteres bestemt. Pauser, der er længere end to sekunder, kan dog give et indtryk af, at du ikke kan udtrykke dig godt på engelsk
det er også en god ide at gennemføre jobsamtale simuleringer eller rollespil. Dette vil hjælpe dig med at øve og få tillid. Øv med dine forældre eller med dine venner. Sørg for at handle seriøst om det, selvom (som om det var den rigtige ting).
husk altid, at samtaleren er på din side. Han er ikke en ond heks, der bliver sendt ud for at få dig til at vride dig. Journalisten vil have dig til at passere. Uanset hvor nysgerrig intervjueren er, ved, at bag denne mur af ligegyldighed er en kontoransat, der skal opfylde en kvote for hyrede ansøgere.
hvad angår spørgsmål om opkaldscenterintervju, skal du virkelig bruge din fantasi. Husk, der er ingen rigtige eller forkerte svar, når det kommer til disse spørgsmål.
et almindeligt spørgsmål om callcenterintervju er, hvordan man beskriver farver til blinde mennesker. Du kan svare, at du vil bede den blinde person om at forestille sig noget, der repræsenterer den farve (for eksempel krig for farven rød eller fred for farven hvid).
et andet eksempel på et ud af boksen callcenter samtale spørgsmål er, hvordan man sælger både i en ørken eller is til en Eskimo.
så hvordan sælger man is til en Eskimo?
prøv at lave is slik.
og hvordan sælger man både i en ørken?
måske kan du sige, at det er en båd, der kører både på vand og sand.
som du kan se, er det stort set en kamp om Forstand, og igen er der virkelig ingen rigtige eller forkerte svar, når det kommer til spørgsmål om opkaldscenterintervju.
i callcenterbranchen er det meget vigtigt at have en kæde af tanke og selvtillid.
Hvorfor har du brug for tillid?
enkel.
du vil tale med amerikanere.
Husk, at Amerika er et industrialiseret og tempofyldt land. Det betyder, at de fleste amerikanere lever med en masse stress. Når de taler til dig, vil de være utålmodige. Så når du leverer dem dårlige nyheder, bliver du nødt til at være fast og selvsikker.
i dit callcenter-samtale er dette en af de mange ting, som samtaleren vil se efter.
- vil du være i stand til at udføre dette job?
- når kunden på telefonen vil råbe på dig, vil du krybe i nederlag eller vil du stå din jord?
- når du er under pres, vil du miste din kontrol, eller vil du klare at opretholde decorum yndefuldt?
endelig, bare et par påmindelser i sidste øjeblik, før du går videre til den jobsamtale.
vær venlig at holde øjenkontakt uanset hvad.
vedligeholdelse af øjenkontakt fortæller samtaleren, at du er en selvsikker person. Når du tænker på dit svar, kan du øjeblikkeligt kigge sidelæns, op eller ned, men sørg for at få øjenkontakt med samtaleren igen, når du begynder at tale. At afværge samtalerens øjne vil give personen et indtryk af, at du lyver, eller at du er ubehagelig. Antag en god kropsholdning i det øjeblik du ser intervjueren. Dette får dig til at se selvsikker og sikker på dig selv. Sørg for, at du sidder lige op. Ingen slouching. Den næste ting, du skal huske, er at smile. Giv din partner et varmt og tillidsfuldt smil. Du kender ikke de vidundere et smil kunne arbejde på en jobsamtale.
Hvorfor er smil vigtigt?
bortset fra det faktum, at det får dig til at se charmerende og selvsikker ud; det vil afvæbne din samtale. I en jobsamtale vil du gerne have, at samtaleren føler sig tryg og afslappet. Smilende vil også berolige dine nerver og få dig til at føle dig godt tilpas. Sørg for at tale langsomt og tydeligt. Formulere. Mumler ikke.
for filippinere, se hvordan du udtaler følgende: b, v, f, p og th og Udtal venligst bogstavet h som ‘eych’ og ikke ‘ech’.
Minimer håndbevægelser. Overdreven håndbevægelser kan få samtaleren til at føle sig utilpas, især hvis du ser ud som om du diskuterer. Overdreven håndbevægelser får dig også til at se ud som om du har svært ved at udtrykke dig selv. Det samme gælder for manerer som at knække knogler. Hold disse i skak under jobsamtalen. Nu, når du møder intervjueren for første gang, og den person introducerer sig selv, skal du ikke glemme at ryste den persons hånd. Denne venlige gestus fungerer ligesom at bære et smil. Det vil afvæbne din samtale og få dig til at se på lethed og selvsikker med dig selv.
for filippinere er min sidste og vigtigste påmindelse for dig at tale absolut nul Tagalog. Lad ikke et enkelt Tagalog-ord glide ud af munden. Det er mest sandsynligt, at du udtaler Tagalog-ord eller fyldstoffer, når du har et problem med at udtrykke dine tanker. Normalt vil jobansøgere udtale ord som
lad ikke et enkelt Tagalog-ord glide ud af munden. Det er mest sandsynligt, at du udtaler Tagalog-ord eller fyldstoffer, når du har et problem med at udtrykke dine tanker. Normalt ville jobansøgere udtale ord som
normalt ville jobansøgere udtale ord som “ano” og parang, når man tænker på, hvordan man formulerer deres tanker i ord.
når dette sker, og samtaleren hørte det, er du en goner. Ikke desto mindre, når dette sker, fortsæt som om intet skete. Det kan være, at spørgeren bare lader det gå. Forresten, vær venlig ikke at overdrive. Kjole afslappet.
nu ved jeg, at du er nervøs, og du mister sandsynligvis allerede håbet. Men bed til Gud og husk, at der er mange callcentre derude. Hvis du ikke kommer ind i de første fem callcentre, du har ansøgt om, skal du vide, at der er hundreder mere derude. Så slap af, have det sjovt, grine. Det er virksomheden, der har brug for dig og ikke omvendt.