solicitors stížnosti
pomoc se zákonem
existují tři druhy stížností, které byste mohli mít proti advokáta: stížnost na poplatky jsou příliš vysoké, obecná stížnost na způsob, jakým byly řešeny váš advokát, nebo stížnost týkající nedbalosti ze strany vašeho advokáta. Ve všech případech byste si měli v první řadě stěžovat na samotnou firmu, aby pokud je to možné, mohla být vaše stížnost vyřešena, aniž by se záležitost dále zabývala. Pokud se advokát, který za vás jednal, nebude zabývat vaší stížností, měli byste věc postoupit vedoucímu partnerovi ve firmě, nebo partner, který má zvláštní odpovědnost za řešení stížností. Pokud vaše stížnost nebude vyřešena tímto způsobem, bude další opatření záviset na povaze vaší stížnosti.
stížnosti na předražení
jakmile se to pokusíte vyřešit neformálně, v záležitostech, které se netýkají soudního řízení, můžete požádat svého právního zástupce, aby požádal Advokátní společnost o osvědčení o odměně. Pro další informace o tom můžete zavolat na dotazovací linku osvědčení o odměňování na čísle 01926 822022. Případně, pokud bylo zahájeno soudní řízení, budete muset požádat soud o zdanění účtu vašich advokátů. Měli byste si uvědomit, že by vás to mohlo zapojit do dalších nákladů, zejména pokud je účet snížen o méně než dvacet procent původní celkové částky.
stížnosti na profesní jednání
pokud se vaše stížnost týká způsobu, jakým váš právník řešil váš případ nebo jak vůči vám jednal, můžete se obrátit na úřad pro dohled nad právními zástupci. OSS bude vyšetřovat stížnosti na špatné služby a / nebo pochybení vznesené proti jakémukoli právnímu zástupci v Anglii nebo Walesu. OSS může nařídit odškodnění až do výše £1,000, požadovat, aby advokát opravil chybu, nebo potrestat advokáta za pochybení. Pokud nejste spokojeni s rozhodnutím OSS nebo způsobem, jakým byla vaše stížnost vyřízena, máte tři měsíce ode dne jejich rozhodnutí postoupit věc ombudsmanovi právních služeb. Tento Ombudsman je jmenován Lordem kancléřem, aby zajistil, že vyřizování stížností právnickou profesí bude dobře regulováno.
stížnosti na nedbalost
stížnosti tohoto druhu by také měly jít v první instanci k Úřadu pro dohled nad právními zástupci. OSS stížnost přezkoumá a případně věc postoupí jednomu z advokátů na jejich panelu pro nedbalost. Jedná se o nezávislé advokáty, kteří se dobrovolně přihlásili k tomu, že jednu hodinu zdarma poradí, zda byl advokát nedbalý, a pokud ano, co dělat dál. Nakonec může být nutné, abyste u soudů podnikli kroky k získání náhrady za nedbalost advokáta. Dotazy by měly být směrovány na:
Úřad pro dohled nad právníky
Victoria Court
8 Dormer Place
Leamington Spa
Warwickshire
CV32 5AE
Tel: 01926 820082/3
www.lawsociety.org.uk
kancelář ombudsmana právních služeb
22 Oxford Street
Manchester
M2 3WQ
Tel: 0161 236 9532
stížnosti na jiné národy solicitors
pokud se vaše stížnost týká právního zástupce někoho jiného, může Úřad pro dohled nad právníky pomoci pouze v případě, že se jedná o profesionální pochybení. Nemohou prošetřit vaši stížnost na špatnou službu poskytovanou právníkem někoho jiného.
pokud si stěžujete na to, jak se choval advokát někoho jiného,mohou vám pomoci pouze v případě, že advokát porušil – porušil-pravidla profesionálního chování, která musí všichni advokáti dodržovat. Často advokát bude jen dělat to, co je nejlepší pro jejich klienta a ne to, co je nejlepší pro jiné osoby, které mohou být zapojeny.
pokud si stěžujete na chování právního zástupce někoho jiného, OSS nemá pravomoc vám vyplatit žádnou náhradu, i když vaši stížnost schválí.
začátek