Obnovit smazané zprávy v poštovní schránce uživatele v Exchange Server

Obnovit smazané zprávy v poštovní schránce uživatele v Exchange Server

Administrátoři mohou vyhledávat položky, které jsou vymazány (hard-deleted) uživatelem pomocí funkce obnovit smazané položky v aplikaci Outlook nebo Outlook na webu. Mohou také vyhledávat položky odstraněné automatizovaným procesem, například zásady uchovávání přiřazené poštovním schránkám uživatelů. V těchto situacích, vymazané položky nelze obnovit uživatelem. Správci však mohou obnovit smazané zprávy, pokud doba uchovávání odstraněné položky pro položku neuplynula.

co potřebujete vědět, než začnete?

• postupy v tomto tématu vyžadují zvláštní oprávnění. Viz každý postup pro jeho oprávnění informace.

• obnovení jedné položky by mělo být povoleno pro poštovní schránku před odstraněním položky, kterou chcete obnovit. Ve službě Exchange Server je při vytvoření poštovní schránky zakázána obnova jedné položky. Další informace naleznete v části Povolit nebo zakázat obnovení jedné položky pro poštovní schránku.

• Chcete-li vyhledat a obnovit položky, potřebujete následující informace:

  • zdrojová schránka: hledaná poštovní schránka.

  • Cílová schránka: objevová schránka, ve které budou zprávy obnoveny. Nastavení serveru Exchange vytvoří výchozí poštovní schránku pro zjišťování. Ve službě Exchange Online je ve výchozím nastavení také vytvořena poštovní schránka pro zjišťování. V případě potřeby můžete vytvořit další poštovní schránky discovery. Podrobnosti naleznete v části vytvořit poštovní schránku pro zjišťování.

    Poznámka

    při použití rutiny Search-Mailbox můžete také určit cílovou poštovní schránku, která není poštovní schránkou pro zjišťování. Nelze však zadat stejnou poštovní schránku jako zdrojovou a cílovou poštovní schránku.

  • kritéria vyhledávání: kritéria zahrnují odesílatele nebo příjemce nebo klíčová slova (slova nebo fráze) ve zprávě.

Krok 1: Vyhledejte a obnovte chybějící položky

před provedením tohoto postupu nebo postupů musíte mít přidělena oprávnění. Chcete-li zjistit, jaká oprávnění potřebujete, podívejte se na položku „in-Place eDiscovery“ v zásadách zasílání zpráv a oprávnění k dodržování předpisů v tématu Exchange Server.

prvním krokem v procesu obnovy je Vyhledávání zpráv ve zdrojové poštovní schránce. Pomocí jedné z následujících metod vyhledejte poštovní schránku uživatele a zkopírujte zprávy do poštovní schránky pro zjišťování.

použijte Shell Exchange Management pro vyhledávání zpráv

Get-RecoverableItems -Identity [email protected] -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

tento příklad vrací všechny dostupné obnovitelné smazané zprávy se zadaným předmětem v poštovní schránce [email protected] pro zadané časové období.

podrobné informace o syntaxi a parametrech naleznete v části Get-RecoverableItems.

jak víte, že to fungovalo?

Chcete-li ověřit, že jste úspěšně prohledali zprávy, které chcete obnovit, přihlaste se do vyhledávací schránky, kterou jste vybrali jako cílovou poštovní schránku, a zkontrolujte výsledky vyhledávání.

Krok 2: Obnovení obnovených položek

před provedením tohoto postupu nebo postupů musíte mít přidělena oprávnění. Chcete-li zjistit, jaká oprávnění potřebujete, podívejte se na položku „in-Place eDiscovery“ v zásadách zasílání zpráv a oprávnění k dodržování předpisů v tématu Exchange Server.

po obnovení zpráv do poštovní schránky discovery je můžete obnovit do poštovní schránky uživatele pomocí rutiny Search-Mailbox. Ve službě Exchange Server můžete také použít rutiny New-MailboxExportRequest a New-MailboxImportRequest pro export zpráv do nebo import zpráv z a .soubor pst.

použijte Shell Exchange Management k obnovení zpráv

$mailboxes = Import-CSV "C:\My Documents\RestoreMessage.csv"; $mailboxes | foreach {Restore-RecoverableItems -Identity $_.SMTPAddress -SubjectContains Project X" -SourceFolder DeletedItems -FilterItemType IPM.Note}

tento příklad obnoví odstraněnou e-mailovou zprávu „Project X“ pro poštovní schránky, které jsou zadány v souboru CSV s hodnotou oddělenou čárkami C:\My dokumenty\RestoreMessage.csv. Soubor CSV používá hodnotu záhlaví SMTPAddress a obsahuje e-mailovou adresu každé poštovní schránky na samostatném řádku, jako je tento:

SMTPAddress

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

první příkaz přečte soubor CSV do proměnné s názvem $e-mailové schránky. Druhý příkaz obnoví zadanou zprávu ze složky Odstraněné položky v těchto poštovních schránkách.

podrobné informace o syntaxi a parametrech naleznete v části Restore-RecoverableItems.

jak víte, že to fungovalo?

Chcete-li ověřit, že jste úspěšně obnovili zprávy do poštovní schránky uživatele, nechte zprávy uživatele zkontrolovat v cílové složce, kterou jste zadali výše uvedeným příkazem.

použijte Shell Exchange Management pro export a import zpráv z a .pst soubor

v Exchange Server, můžete exportovat obsah z poštovní schránky do .pst soubor a importovat obsah .pst soubor do poštovní schránky. Další informace o importu a exportu poštovní schránky naleznete v části Import a export poštovní schránky na serveru Exchange Server. Tento úkol nemůžete provést ve službě Exchange Online.

tento příklad používá následující nastavení pro export zpráv ze složky April Stewart Recovery v poštovní schránce vyhledávání objevů do a .pst soubor:

• poštovní schránka: vyhledávací Schránka pro vyhledávání

• zdrojová složka: April Stewart Recovery

• ContentFilter: dubnové cestovní plány

• cesta k souboru PST: \ MYSERVER \ HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxExportRequest -Mailbox "Discovery Search Mailbox" -SourceRootFolder "April Stewart Recovery" -ContentFilter "Subject -eq 'April travel plans'" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

podrobné informace o syntaxi a parametrech naleznete v části New-MailboxExportRequest.

tento příklad používá následující nastavení pro import zpráv z a .soubor pst do složky obnovené helpdeskem v dubnové stewartově poštovní schránce:

• poštovní schránka: April Stewart

• Cílová složka: obnoveno Helpdesk

• PST cesta k souboru: \MYSERVER \ HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxImportRequest -Mailbox "April Stewart" -TargetRootFolder "Recovered By Helpdesk" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

podrobné informace o syntaxi a parametrech naleznete v části New-MailboxImportRequest.

jak víte, že to fungovalo?

Chcete-li ověřit, že jste úspěšně exportovali zprávy do a .pst soubor, pomocí aplikace Outlook otevřít .pst soubor a zkontrolujte jeho obsah. Chcete-li ověřit, že jste úspěšně importovali zprávy z.soubor pst, nechte uživatele zkontrolovat obsah cílové složky, kterou jste zadali ve výše uvedeném příkazu.

více informací

• schopnost obnovit smazané položky je povolena single item recovery, což umožňuje správci Obnovit zprávu, která byla vymazána uživatelem nebo zásadami uchovávání, pokud doba uchovávání odstraněné položky pro tuto položku neuplynula. Chcete-li se dozvědět více o obnovení jedné položky, viz složka obnovitelných položek v Exchange Server.

• v Exchange Server je databáze poštovní schránky nakonfigurována tak, aby ve výchozím nastavení uchovávala smazané položky po dobu 14 dnů. Můžete nakonfigurovat nastavení uchovávání odstraněných položek pro databázi poštovní schránky nebo poštovní schránky. Pro více informací, vidět:

  • konfigurace kvót pro uchovávání odstraněných položek a obnovitelné položky

• uživatelé mohou obnovit smazanou položku, pokud nebyla vymazána a pokud doba uchovávání odstraněné položky pro tuto položku neuplynula. Pokud uživatelé potřebují obnovit smazané položky ze složky obnovitelné položky, přejděte na následující témata:

  • Obnovte smazané položky v aplikaci Outlook pro Windows

  • Obnovte smazané položky nebo e-mail v aplikaci Outlook na webu

• toto téma ukazuje, jak používat rutinu Search-Mailbox k vyhledání a obnovení chybějících položek. Pokud používáte tuto rutinu, můžete vyhledávat pouze jednu poštovní schránku najednou. Pokud chcete vyhledávat více poštovních schránek současně, můžete použít in-Place eDiscovery in Exchange Server v Exchange admin center (EAC) nebo rutinu New-ComplianceSearch v prostředí Windows PowerShell.

• kromě použití tohoto postupu k vyhledání a obnovení smazaných položek můžete podobný postup použít také k vyhledání položek v poštovních schránkách uživatelů a jejich odstranění ze zdrojové poštovní schránky. Další informace naleznete v části Hledat a mazat zprávy na serveru Exchange Server.

používáte Exchange Online? Viz Obnovit smazané zprávy v poštovní schránce uživatele ve službě Exchange Online.