jak vytvořit efektivní kontaktní stránku pro váš web
Kontaktní stránka je klíčovou součástí téměř každého webu. Jeho účel je přímočarý-způsob, jak se k vám návštěvníci dostanou. Ale se strategickým budováním to může udělat mnohem víc!
pro freelancery je Kontaktní stránka interaktivní verzí vizitky. Pro větší společnosti je to způsob, jak se dostat do kontaktu se zákaznickou podporou nebo spojit vyhlídky s prodejním týmem.
představuje příležitost ukázat, že posloucháte a jste připraveni reagovat. Přemýšlejte o tom, co vaše firma a vaši návštěvníci potřebují, když se rozhodnete, co zahrnout.
zde je několik užitečných rad:
Vytvořte e-mailový kontaktní formulář, který pracuje pro vás
středobodem většiny kontaktních stránek Je e-mailový formulář. Lidé, kteří se zdráhají zvednout telefon, dávají přednost e-mailu, a další mohou oslovit po pracovní době.
dobře navržený e-mailový formulář řeší několik běžných problémů na kontaktních stránkách:
1. Ochrana vašeho e-mailového účtu
zveřejnění úplného e-mailu na vašem webu je riskantní. Existují roboti, kteří pro tyto informace škrábají web, a vystavení vašeho e-mailu by mohlo vést ke spamu nebo dokonce k napadenému účtu.
někteří majitelé webových stránek se tomu snaží vyhnout napsáním e-mailu jako textu místo odkazu mailto:, na který lze kliknout. Jiní formátují svou e-mailovou adresu způsobem, který vyžaduje, aby ji lidé zadali ručně. To je důvod, proč uvidíte takové věci:
napište mi sem: můj. název my-website com
to vytváří matoucí uživatelskou zkušenost a zvyšuje pravděpodobnost lidské chyby, když se lidé snaží správně zadat vaši e-mailovou adresu ve svém vlastním e-mailovém klientovi. Navíc vám návštěvníci mohou neúmyslně poslat e-mail, který obsahuje virus.
e-mailový kontaktní formulář tyto obavy překonává a pomáhá vás chránit před bezpečnostními riziky webových stránek. Formuláře jsou pro návštěvníky jednodušší, nevystavujte svůj e-mail a vaše webové stránky vypadají profesionálněji.
2. Získání informací, které potřebujete
bez kontaktního formuláře může návštěvník neopustit potřebné údaje Pro odpověď. Pole, která se rozhodnete použít ve svém kontaktním formuláři, zajistí, že získáte správné informace pro sledování.
i když jsou pole Jméno, e-mail a zpráva standardní, stále můžete svůj formulář přizpůsobit tak, aby lépe sloužil návštěvníkům. Méně polí ve formě má tendenci zvyšovat šance lidí na jeho dokončení.
Sarah blogy o pečení v pekárně Broma. Její kontaktní stránka obsahuje jednoduchý formulář s následujícími poli:
- Name (required)
- Email (required)
- předmět
- zpráva
účelem této stránky je poskytnout značkám, přispěvatelům a čtenářům způsob, jak oslovit Sarah. To je ono.
v některých případech je však užitečný složitější kontaktní formulář. Můžete vytvořit základní informace „požadované“, ale ponechte méně důležité podrobnosti „Volitelné.“
účelem kontaktní stránky Van Gogh Cakes je například shromažďovat dotazy na řemeslné pekařské předměty. Formulář obsahuje dlouhý seznam otázek a různých typů polí-některé požadované a některé volitelné. Je třeba pomoci podnikání nabídnout přesné citace na své vlastní koláče.
když to uděláte správně, vaše kontaktní stránka je výkonnou funkcí zákaznického servisu. Pokud máte WordPress.com účet, máte svobodu a flexibilitu k vytvoření dokonalých forem.
přidání kontaktního formuláře pomocí Editoru bloků WordPress
přidejte na svou kontaktní stránku přizpůsobený e-mailový formulář několika kliknutími pomocí Editoru bloků WordPress, Gutenberg. Bloky jsou intuitivní způsob, jak vložit užitečné prvky na váš web, ať už víte, jak kódovat nebo ne. Blok formuláře je standardní volba, která je k dispozici se všemi WordPress.com plány.
nejprve najděte blok formuláře v vložce Gutenberg (viz níže). Poté budete vyzváni k napsání standardního předmětu a zadání e-mailové adresy, na kterou chcete přijímat zprávy. Nakonec Přizpůsobte pole a vzhled formuláře dříve, než bude spuštěn. To zahrnuje věci, jako jsou zaškrtávací políčka a přepínače, stejně jako barvu a text tlačítka Odeslat.
Získejte kompletní pokyny k přidání formuláře pomocí editoru bloků Gutenberg v naší sekci podpory. Existují samostatné pokyny pro přidání formuláře s klasickým editorem.
Kontaktní stránka je pouze jedním místem pro vložení formuláře na váš web. Existují další stránky, kde může mít smysl nabídnout možnost oslovit vás přímo, a blok formulářů Vám tuto schopnost dává.
udělejte více se svým WordPress.com Kontaktní stránka
jakékoli další prvky, které přidáte na kontaktní stránku, závisí na tom, co vaši návštěvníci potřebují vědět a čeho chcete dosáhnout. Použijte užitečné funkce od WordPress.com vybudovat správný zážitek.
například New York City salon a WordPress.com člen, NappStar, neobsahuje e-mailový formulář na své kontaktní stránce. NappStarr místo toho se rozhodne vypsat důležité informace, jako je pracovní doba, telefonní číslo a mapa, aby zákazníci věděli, kde je najít.
s WordPress.com, najdete bloky pro přidání všech těchto možností na Vaši kontaktní stránku. Kromě vestavěného mapového bloku zahrnují další možnosti vkládání map použití iframe pro přidání Map Google nebo pomocí pluginů map WordPress, které můžete nainstalovat při výběru obchodního plánu.
je dobré ponechat kopii na kontaktní stránce stručnou a do té míry, a přitom stále působit jako užitečná a citlivá.
pokud vás návštěvníci neustále kontaktují s podobnými otázkami, přidejte sekci FAQ do dolní části kontaktní stránky. To vám pomůže spravovat zpětnou vazbu a ušetřit čas.
Kontaktní stránka je také skvělým místem pro propojení návštěvníků s dalšími online připojeními. Zákazníci a fanoušci by vás mohli chtít sledovat na sociálních médiích nebo se přihlásit k odběru e-mailového zpravodaje. Pomocí Editoru bloků WordPress můžete přidat odkazy na sociální média a formulář předplatného, abyste rozšířili své publikum.
ať už vytváříte nový web nebo hledáte způsoby, jak vylepšit existující web, použijte všestrannost WordPress k transformaci společné kontaktní stránky na něco jedinečného a užitečného. Začněte a vytvořte web s WordPress.com dnes!