jak se vypořádat s agresivními dlužníky
co byste měli dělat, pokud jste konfrontováni s agresivním dlužníkem?
mnoho podnikatelů to nenávidí: volá dlužníky, aby se zeptali, kde jsou jejich peníze. Dokonce i s dlužníkem, který prostě zůstává Přátelský po telefonu, je často docela práce zahájit konverzaci. Ale co když je tento dlužník agresivní? Co když telefonický rozhovor vede ke zneužívání a agresivnímu chování? Jak se s tím můžete nejlépe vypořádat jako podnikatel? Naši specialisté na sběr vám rádi poskytnou řadu tipů, co můžete udělat, pokud jste konfrontováni s agresivním dlužníkem.
Tip 1: Zůstaňte v klidu
ať už vám váš dlužník volá po telefonu: Zůstaňte v klidu po celou dobu. Neukazujte, že jste podrážděni. Nenechte se v pokušení křičet zpět nebo nadávat svému dlužníkovi. I když váš dlužník přijde k vám s falešnými obviněními, odpovězte klidně. Zůstaňte v podnikání a reagujte pouze fakty a odkazujte na předchozí dohody ze smlouvy.
Tip 2: Zálohujte vše písemně
pro lidi je obvykle těžší být agresivní prostřednictvím e-mailu. Je čas se skládat. Při jednání s agresivním dlužníkem je moudré uvést všechna fakta písemně a jasně vysvětlit další kroky nebo výsledky, pokud by nadále neplatily.
Tip 3: Zůstaňte profesionální
během vyhřívaných argumentů může být někdy až příliš snadné říkat věci, aniž byste je promysleli. I když vás váš dlužník může pronásledovat, je důležité zůstat profesionální. Nenechte se tlačit do něčeho, co nechcete dělat. Například prodloužit jejich platební podmínky nebo snížit jejich splátky. Musíte zůstat profesionální a zvážit negativní dopad, který tyto možnosti mohou mít na vaše podnikání. Kromě toho by udělení výjimek kvůli tomuto typu chování mohlo vytvořit precedens do budoucna-koneckonců, pokud to jednou pro dlužníka funguje, určitě to bude znovu?
Tip 4: zavolejte odborníka, aby se vypořádal s agresivním dlužníkem
pokud máte pocit, že se s tímto dlužníkem nemůžete dále dostat, je moudré zavolat externí stranu. Právník vymáhání pohledávek není emocionálně zapojen do případu, ale zaměřuje se především na řešení problému. To často usnadňuje sběr. Nejen to, ale právník má plnou sílu zákona, aby svrhl vašeho dlužníka, pokud by stále nedodržel.
pokud máte nevyřízenou fakturu nebo jednáte s agresivním dlužníkem, kontaktujte nás. Náš tým odborných právníků a specialistů na sbírky vám poradí nejlepší způsob jednání a po dohodě s vámi může vzít vašeho dlužníka k soudu. Můžeme dostat vaše peníze zpět.