jak najmout vysoce výkonného úvěrového důstojníka

jak najmout vysoce výkonného úvěrového důstojníka

pokud potřebujete najmout úvěrového důstojníka, nejste sami. Pozice je v poptávce a společnosti bojují mezi sebou, aby přilákaly ty nejlepší talenty. Podle BLS je potřeba těchto finančních odborníků na vzestupu, přičemž od nynějška do roku 2026 se očekává růst pracovních míst o 11 procent.

algoritmy mohou určit vhodnost žadatele o půjčku, ale úvěroví důstojníci poskytují lidský dotek, po kterém mnoho zákazníků touží. Úvěroví důstojníci, kteří mohou poskytovat skvělé služby zákazníkům – a kteří přijímají technologii, kterou používají vaši dlužníci – jsou pro váš tým zásadní.

protože má jednu nohu v prodeji, je to povolání, které přitahuje ambiciózní typy osobnosti. Ale, ambice sama o sobě neznamená, že někdo je skvělý kandidát na roli.

musíte najmout správné lidi, abyste splnili své příjmy. Ale atributy, díky nimž se někomu daří jako úvěrový důstojník, nejsou v životopisech vždy okamžitě patrné. A během rozhovorů, dominantnější kandidáti se mohou jevit jako nejatraktivnější možnost, když by jim mohly chybět kritické dovednosti nebo behaviorální rysy.

často se spoléháme na naše střevní reakce a velmi se opíráme o reference při najímání takových kritických rolí generujících příjmy.

zde jsou některé z výzev s tímto:

• vaše střeva není vždy 100% spolehlivá: rozhovor není silným prediktorem výkonu pro tuto roli. Kandidáti se silnými osobnostmi překonají ty, kteří jsou méně dynamičtí-ale mohou jim chybět další kritické rysy, které potřebují k úspěchu jako úvěrový důstojník.

• reference mohou klamat: bývalí spolupracovníci nemají vždy jasný pocit kompetence kandidáta pro tuto roli. I když dostáváte reference od bývalého manažera, lidé mají těžké mluvit špatně o ostatních-možná nedostanete pravdu.

jak tedy můžete najmout úvěrového důstojníka, který bude pro tuto práci skvěle vhodný? Zde jsou čtyři místa, kde začít:

Definujte dovednosti, které chcete, aby měl úvěrový důstojník.

ideálním kandidátem pro tuto práci je někdo s intuitivními dovednostmi lidí, který je také dobrý s čísly. Někdo přívětivý, ale také vysoce detailně orientovaný a analytický. Správným řešením je pohodlná práce v termínech—a také pohodlná komunikace s dlužníky prostřednictvím sociálních médií, e-mailu a textu.

úkoly úvěrového úředníka zahrnují poradenství dlužníkům ohledně možností půjček, vedení klientů procesem podávání žádostí, analýzu aplikací k určení bonity a vytváření nových obchodů. Kandidáti musí být schopni:

• mluvte sebevědomě po telefonu a osobně
• analyzujte finanční stav žadatelů o úvěr
• Určete bonitu a vhodné možnosti půjčky
• odpovězte na otázky prostřednictvím sociálních médií, e-mailu a textu
• vysvětlete složitá témata jasně
• postupujte podle nastavených procesů
• Vypočítejte platební plány

rozhodněte se, jaké dovednosti jsou nezbytné, a napište popis práce, který je zdůrazňuje. Taky, rozhodněte se, zda jste ochotni pomoci vysoce potenciálnímu kandidátovi na základní úrovni získat licenci. Pokud ne, hledejte pouze kandidáty, kteří mají licenci původce hypotečního úvěru.

Identifikujte kritické behaviorální rysy, které potřebujete.

potřebujete někoho, kdo je schopen analyticky myslet, a někoho, kdo je schopen vypočítat platební plány. Kromě těchto dovedností musíte také hledat kandidáty s určitými rysy chování, které je připraví na úspěch.

většina týmů hledá:

• organizace
• ambice
• spolupráce
• extraverze
• přesnost
• důvěra

v prediktivním indexu® doporučujeme, aby manažeři najímání vytvořili pracovní cíl, aby izolovali behaviorální rysy a kognitivní schopnosti, které někdo potřebuje k úspěchu v roli. Poté můžete posoudit své potenciální kandidáty proti tomuto cíli.

použijte chytřejší náborové procesy k nalezení kandidátů.

jakmile jste udělali práci definování co úvěr důstojník vypadá ve vaší organizaci, použijte vědu najít ideální kandidát. Jednoduše požádejte všechny kandidáty, aby provedli hodnocení chování a kognitivní hodnocení, abyste zjistili, jak dobře se vyrovnávají vašemu cíli práce.

naše vědecky ověřené PI Behavioral Assessment™ určuje vrozené chování lidí. Poté, co někdo dokončí hodnocení, přidělíme jim referenční profil. Existují 17 hlavní referenční profily. Ty nám pomáhají porozumět jednotlivci a pomáhají zajistit pracovní nasazení.

naše PI Cognitive Assessment™ měří schopnost člověka učit se nové informace. Kognitivní fit je skvělý prediktor úspěchu na pracovišti, takže je nezbytné, abyste si najali někoho, jehož kognitivní skóre spadá do rozsahu, který jste nastavili při vytváření cíle práce. Pokud byste měli jít se svým střevem a najmout někoho s příliš nízkým kognitivním skóre,existuje velká šance, že by tato osoba skončila v roli mizerně, protože by se snažila uspět.

jakmile porovnáte referenční profily vašich kandidátů s vaším pracovním cílem, budete mít informace, které potřebujete k vytvoření užšího výběru pohovoru.

nejen, že inteligentní najímání vám pomůže nasekat hromadu životopisů, ale také vám poskytne skupinu kandidátů, kteří budou pravděpodobně skvěle vhodní pro otevřenou roli.

adresujte (a odstraňte) náborové předsudky.

existují dvě klíčové sady vlastností, díky nimž jsou úvěroví důstojníci obzvláště efektivní: mezilidské dovednosti, které lze v rozhovoru snadněji spatřit, a analytické dovednosti, které nemohou.

nedávný výzkum ukázal, že bez ohledu na to, jak se nestranní manažeři snaží být, předsudky se vždy vkrádají do našich náborových rozhodnutí. Nejlepší způsob, jak zajistit, že nespadáte pod Subjektivní zaujatost, je zvýšit roli objektivní vědy ve vašem rozhodování. Spíše než posunout kandidáta vpřed, protože jste navštěvovali stejnou vysokou školu nebo proto, že jste se během pohovoru dostali dobře, používání dat znamená, že se soustředíte na lepší prediktory úspěchu v práci, jako je kognitivní schopnost.

3 Nejběžnější referenční Profily pro Bdr

V průběhu let vytvořili zaměstnavatelé v našem systému přibližně jeden milion pracovních cílů. Když se podíváme na pracovní cíle 922 různých lidí stanovených pro roli úvěrového důstojníka, vidíme stejné tři referenční profily znovu a znovu.

zde jsou tři nejčastější referenční profily, které manažeři hledají při najímání úvěrových úředníků:

Persuader

Persuaders jsou sociálně připraveni a Extravertní, což znamená, že zákazníci k nim budou přirozeně přitahováni-což jim pomáhá vytvářet nové podnikání pro společnost. Tito jedinci jsou přirozenými prodejci, protože jsou přesvědčiví a empatičtí. Kromě jejich vysoké důvěry, Přesvědčovatelé se pohybují rychlým tempem,což je ideální pro toto odvětví řízené termínem. Vzhledem k tomu, že jsou orientované na výsledky, budou mít zájem najít správnou možnost půjčky a dokončit papírování, aby uzavřely obchody.

altruista

altruisté se dobře hodí k roli úvěrového úředníka. Myslíme si, že je to proto, že altruisté dokážou být intuitivní a podporující, ale stále mají ve své práci laserově zaměřenou pozornost na detail. Jsou vysoce organizované a velmi přesné, což jim pomáhá prosperovat v rychle se rozvíjejícím prostředí bankovnictví a financí založeném na datech. Vlastnosti, jako je intuice a mezilidské silné stránky, jsou tím, co z nich dělá takové standouts v této roli. Konečně, pomoc lidem je silným motivátorem pro altruisty, díky čemuž je tato volba kariéry osobně prospěšná a vede k vyšší angažovanosti-a diskrečnímu úsilí.

specialista

specialisté jsou o drobném tisku. Jejich pozornost k číslům a detailům znamená, že těmito úvěrovými důstojníky nic neklouzne. Dělají důkladná, věcná rozhodnutí a také pohodlně pracují rychlým tempem a rychle zpracovávají data. Milují rozmanitost rychlého pohybu z jednoho případu do druhého. Čím objektivnější a pravidlově založené je vaše úvěrové prostředí, tím pohodlnější bude odborník. Tento profil se o něco méně zajímá o „lidovou“ část práce, protože jsou rezervovanější a heads-down-ale jsou podpůrnými týmovými hráči a vynikají v dodržování stanovených pokynů. Postupem času se stanou cennými odborníky a zdroji.

jak přilákat vysoce výkonné úvěrové úředníky

zde je několik tipů, jak přilákat Přesvědčovače, altruisty a specialisty:

použijte správné kanály.

sociální referenční profily, jako Přesvědčovatelé a altruisté, mají tendenci najít práci prostřednictvím mluvení a vytváření sítí. Altruisté milují detaily a pravděpodobně také přijdou na váš web, aby prozkoumali otvory. (Altruisté se starají o vaši značku a firemní odpovědnost, takže se ujistěte, že je to na šňupacím tabáku a dobře zastoupené na vašem webu.)

analytické referenční profily, jako jsou specialisté, raději hledají práci na průmyslových deskách.

vytvořte správné výpisy práce.

potřebujete úvěrového úředníka, který dokáže rychle třídit velké množství žadatelů, nebo ten, kdo má obchodní know-how, aby našel a přilákal nové podnikání?

buďte konkrétní—a přizpůsobte svou kopii tak, aby přilákala tři nejlepší referenční profily.

Přesvědčovatelé mají rádi svobodu od rutiny, takže se ujistěte, že váš seznam práce zdůrazňuje všechny různé pracovní povinnosti. Altruisté chtějí lidem pomoci, takže jim dejte vědět, že to budou dělat každý den. Specialisté chtějí mít pocit, že existuje bezpečná struktura, kde se mohou učit a prosperovat. Všechny tři referenční profily budou hledat rychlé prostředí s příležitostí k odměně.

zde jsou některé odrážky, které můžete zkopírovat a vložit:

klíčové odpovědnosti:

• navazujte a udržujte obchodní vztahy s místními sítěmi doporučení
• rozhovor a předem kvalifikujte dlužníky k určení potřeb úvěru
• informujte dlužníky o produktech, programech, termínech a cenách
• zajistěte včasné a přesné dokumenty o žádosti o hypotéku
• Spravujte potrubí a očekávané uzávěrky
• pravidelně komunikujte s dlužníky, abyste jim pomohli v průběhu procesu
• zajistěte dodržování bankovních zákonů a předpisů
• splňte měsíční, čtvrtletní a roční prodejní cíle a cíle

požadované dovednosti a zkušenosti:

• bakalářský titul nebo ekvivalentní zkušenosti s prodejem hypoték na bydlení
• dva plus roky zkušeností s prodejem hypoték na bydlení
• minimální zdokumentovaný objem půjčky ve výši 10 milionů dolarů za posledních 12 měsíců
• vynikající a osvědčené prodejní dovednosti
• vynikající verbální a písemné komunikační dovednosti
• schopnost žonglovat s více úkoly s konkurenčními termíny
• pohodlné používání počítačů a sociálních médií
• musí mít aktivní hypoteční úvěr původce licence

zápas kandidáta a organizační potřeby.

je důležité určit, zda kandidáti budou v průběhu času vhodní pro vaši organizaci. Pokud přivedete mladé talenty, aby byli vyškoleni jako půjčovatelé, jaká bude jejich cesta k povýšení? Jak je budete časem rozvíjet? Budou dovednosti, které dnes najímáte, stále odpovídat vašim potřebám, pokud budou později povýšeny na vedoucího pobočky? Altruisté, například, podporují a pečují—a také vysoce kvalifikovaní v budování soudržnosti týmů. Dělají vynikající manažery nebo mentory. Specialisté se často rádi stávají odborníky na vyšší úroveň. Zamyslete se nad svou strategií talentů v dlouhodobém horizontu.

nespočívejte na vavřínech.

ujistěte se, že dáte svým nově najatým úvěrovým důstojníkům nástroje, které potřebují k úspěchu. Pomozte jim pochopit jejich referenční profil, a jak mohou nejúspěšněji spolupracovat se spolupracovníky a jejich přímým manažerem. Workshopy a školení jsou nezbytné pro to, aby váš tým zůstal ostrý a neustále se zlepšoval.

najímání není něco, kde můžete držet palce a doufat v to nejlepší.