Blog
CUB pole četné dotazy týkající se energetických společností v Illinois, a my jsme slyšeli nedávné obavy o Ambit Energy. Pokud uvažujete o tom, že se do Ambit přihlásíte jako váš dodavatel energie nebo pracujete jako konzultant pro Ambit, ujistěte se, že rozumíte podmínkám smlouvy.
Ambit Energy je společnost se sídlem v Dallasu v Texasu, ale mají operace po celých Spojených státech ve státech, jako je Illinois, které deregulovaly trhy s energií. (Ambit Energy je ve vlastnictví společnosti Vistra Corp., který vlastní několik uhelných elektráren v Illinois). V Illinois, zákazníci plynu a elektřiny si mohou vybrat regulovanou sazbu dodávek prostřednictvím nástroje nebo deregulovanou sazbu dodávek od alternativního dodavatele energie. Je nezákonné, aby nástroj vydělal z toho, co účtuje za dodávku, ale alternativní dodavatelé mohou účtovat, co chtějí. Od té doby 2015, Illinois zákazníci ztratili více než $1 miliarda alternativním maloobchodním dodavatelům elektrické, podle výročních zpráv z Illinois Commerce Commission.
alternativní dodavatelé, jako je Ambit, často inzerují ceny dodávek, které znějí konkurenceschopně, ale jsou variabilní, což znamená, že se mohou během trvání smlouvy zvýšit. Zákazník se může zaregistrovat za nízkou sazbu, jen aby se tato sazba stala velmi rychle nedostupnou.
hlavním obchodním modelem společnosti Ambit je přímý prodej „nezávislých konzultantů“, kterých je podle jejich webových stránek více než 600 000 po celé zemi. Stejně jako je tomu u jiných organizací s tímto víceúrovňovým marketingovým modelem, konzultanti začínají podnikat s Ambit tím, že zaplatí předem „investici“ (až 500$) a pracují na registraci svých přátel a sousedů za sazbu nabídky Ambit.
mnoho zákazníků v USA podalo žaloby proti Ambitovi a tvrdilo, že je společnost uvedla v omyl, aby si mysleli, že ušetří, místo toho účtují vysoké sazby. Vyšetřování také zjistilo, že mnozí, kteří se přihlásili k Ambit consultants, nesplnili to, co jim bylo slíbeno.
v prosinci 2018 dosáhl newyorský generální prokurátor dohody s ambitem, což mělo za následek pokutu ve výši 1,5 milionu dolarů a vrácení peněz ve výši 20 milionů dolarů. Jejich šetření zjistilo, že Ambit: „zkreslil, že spotřebitelé dosáhnou úspor, podepsal spotřebitele s Ambit bez jejich souhlasu, změnil spotřebitele na dražší energetický plán bez dostatečného upozornění a slíbil svým obchodníkům vysoké příjmy, které nebyly obecně dosaženy.“
zde jsou některé podrobnosti o dvou hromadných žalobách, které byly podány proti Ambit:
- malý v. Ambit Energy Holdings (New York, Maryland A New Jersey): jménem zákazníků Ambit v New Yorku, Marylandu a New Jersey byly podány dvě hromadné žaloby, které tvrdily, že společnost předražila zákazníky v rozpočtovém fakturačním programu pro plyn a elektřinu tím, že nezveřejnila skutečné sazby dodávek energie Ambit a skutečnou měsíční spotřebu energie zákazníků.
- Simmons et al. v. Ambit Energy Holdings, LLC a kol. (Praha): Proti Ambitovi byla podána hromadná žaloba, která obviňovala společnost, že klamavě nabízí zákazníkům „1% záruku úspor“, když ve skutečnosti společnost nadhodnocuje, co by ostatní poskytovatelé účtovali, a nedodržuje svůj slib.
- Silvis v. Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): tato hromadná žaloba obvinila Ambit z klamného navádění zákazníků k přechodu svého dodavatele energie na Ambit. Žalobci mimo jiné tvrdí, že společnost slíbila, že zákazníci, kteří přecházejí na Ambit Energy, ušetří peníze, když ve skutečnosti mohou tito zákazníci platit více.
podle jedné ze soudních stížností: „obžalovaní uvádějí spotřebitele v omyl, aby věřili, že přechodem na Ambit ušetří peníze. Obžalovaní se pokoušejí nalákat zákazníky bezplatnou energií, programy odměn za doporučení a cestovní odměny. Další obžalovaní tvrdí, že jejich sazby budou vázány na tržní faktory a jejich sazby budou konkurenceschopné s trhem. Obžalovaní využívají nejednoznačnosti ve svých prohlášeních a smlouvách se zákazníky, aby přilákali spotřebitele tím, že vytvoří očekávání lepších než tržních cen, které si neuvědomí.“
pokud tedy uvažujete o Ambit, ujistěte se, že znáte podrobnosti smlouvy, cenu, kterou Vám nabízíme, jak se tato cena porovná s regulovanou sazbou („cena k porovnání“) a jak dlouho tato cena trvá. Nejste povinni změnit dodavatele-můžete si vybrat, zda chcete mít regulovanou užitkovou společnost, ComEd nebo Ameren Illinois, sloužit jako váš dodavatel. Máte-li dotaz nebo obavy ohledně vaší inženýrské služby, můžete zavolat na horkou linku CUB na 1-800-669-5556 (Pondělí-pátek, 9am-4pm).
pokud máte stížnost týkající se alternativního maloobchodního dodavatele elektřiny, můžete podat stížnost u Illinois Commerce Commission zde nebo na čísle 1-800-524-0795.
pokud jste byli vystaveni podvodným nebo klamným prodejním praktikám, může být divize ochrany spotřebitele generálního prokurátora Illinois schopna pomoci zde nebo na 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) nebo 1-866-310-8398 (španělština).