Bed And Breakfast Marketing: 8 způsobů, jak vyniknout
pokud provozujete Nocleh se snídaní, hostinec nebo jiný malý majetek, víte, že je těžké si všimnout potenciálních hostů. Vlastnosti Airbnb, větší hotely a další B&Bs nabízejí hostům tolik možností, že může být těžké, aby vaše B&B vynikla-zejména v době digitální transformace. Také vám může chybět čas, zdroje, a členové týmu vytáhnout ambiciózní marketingovou strategii, jako jsou větší hotely. Naštěstí existují některé skvělé bed and breakfast marketingové strategie na podporu vašeho podnikání bez porušení banky.
Chcete-li se posunout vpřed, budete potřebovat trochu kreativity a dobré porozumění typům hostů, kteří pobývají ve vašem hotelu, o které jsme ochotni se vsadit, že již máte. Všechny tyto stategies mají potenciál vyplatit ve zvýšené buzz o vaší nemovitosti a více rezervací.
Prozkoumejte 8 tipů pro úspěšný marketing bed and breakfast:
najděte si své místo.
všechny dobré bed And breakfast marketing začíná jednou základní otázkou: Komu sloužíš? B&Bs mají výhodu oproti větším hotelům při zodpovězení této otázky. Pravděpodobně jste v první linii svého majetku a neustále komunikujete s hosty, a nalezení společných rysů mezi vašimi hosty by mělo být relativně snadné. Jak byste popsal své hosty? Co je přivádí k vašemu B&B? Jaký typ zkušeností hledají, když zůstanou? Přitahují je některé místní události, atrakce nebo aktivity?
jakmile víte, kdo jsou vaši hosté, budete muset definovat své místo. Musíte vědět, proč by si hosté vybrali vaši nemovitost nad všemi možnostmi. Jak se odlišujete od místních Airbnb, větších hotelů a dalších malých nemovitostí? Stanovte tři věci, které vás odlišují od konkurence, a alespoň dvě specializované publikum, které sloužíte. Ty budou sloužit jako jádro vaší marketingové strategie. Věci, které vás odlišují, určí vaše zasílání zpráv a mohou být předmětem konkrétních vstupních stránek na vašem webu. Specializované publikum, které obsluhujete, určí, kde a jak inzerujete, stejně jako typy speciálů, slevy, a další vybavení, které nabízíte.
Spolupracujte s vaší obchodní komorou a místními cestovními místy.
výzkumný proces pro pobyt B&B často vypadá trochu jinak než pro větší hotel nebo Airbnb. Potenciální hosté často hledají pobyty, které jsou více propojeny s komunitou, nabízejí přístup k určitým aktivitám nebo mají určitou atmosféru. Z tohoto důvodu se zákazníci mohou obrátit na místní cestovní webové stránky, výpisy obchodní komory nebo místní blogy o radu ohledně B&Bs, které splňují jejich potřeby. Vytvořením vztahů s těmito weby se můžete ujistit, že Vaše B&B je na všech příslušných seznamech, zaokrouhlování blogů a mapách, které tyto organizace nabízejí.
Chcete-li, aby webové stránky a místní organizace šířily informace o vašem B&B, sestavte mini propagační sadu, kterou chcete odeslat. Tato sada by měla obsahovat krátký popis vaší nemovitosti, relevantní informace o velikosti, počtu pokojů a uspořádání a kontaktní údaje pro vaše webové stránky a pro telefonickou rezervaci. Nezapomeňte zahrnout 3-5 vysoce kvalitních obrázků, které předvádějí vaši nemovitost a její hodnotu pro hosty. Můžete také zahrnout krátký seznam klíčových vlastností nebo funkcí oblasti, které jste známí, jako je vaše hvězdná snídaně, Historická budova, míle turistických stezek, nedávné aktualizace pokojů, nebo umístění v centru města.
Partner s místními podniky.
místní cestovní kanceláře a vaše obchodní komora nejsou jediní, kdo mohou šířit slovo o vašem B&B. Spolupracujte s místními podniky, které doplňují vaše, abyste si mohli navzájem pomáhat a vytvářet společný marketingový vztah. Můžete ve svých koupelnách vybavit toaletní potřeby z místní firmy, nebo pečivo z místní pekárny ve vaší snídani? A co slevové kupóny pro místní restaurace, události, nebo atrakce?
Zvyšte svůj bed and breakfast marketing ještě dnes!
zatímco fyzické produkty a slevy jsou skvělým začátkem, můžete tyto vztahy posunout ještě dále, když budete pokračovat v práci s podniky ve vaší komunitě. Mnoho B&Bs vytvořilo prospěšné vztahy s místními obchody, službami a restauracemi, které vedou ke společným sponzorovaným událostem, marketingovým kampaním a oficiálním doporučovacím programům. Vztah se může stát, co chcete, aby to. Začněte v malém, abyste otestovali vody, a přidejte do uspořádání v průběhu času, jak se VY i podnikání pohodlně dostanete.
oprášit své místní SEO dovednosti.
nemůžeme přehánět, jak důležitý je tento krok. Ve skutečnosti, optimalizace pro vyhledávače, nebo SEO, je důležitější než kdy jindy pro vaše bed And breakfast. Dobře optimalizovaný web je pro vyhledávače snadno procházet a číst, a proto je pro potenciálního hosta snadné najít ve vyhledávačích. Jednoduše řečeno: váš potenciál je výrazně omezen bez správného SEO.
pro B&Bs je nejdůležitější místní SEO. To je myšlenka používat klíčová slova založená na poloze a fráze klíčových slov k zachycení provozu od těch, kteří hledají pobyt ve vašem okolí. Skvělý způsob, jak začít, je jednoduché vyhledávací cvičení. Představte si, že jste potenciálním hostem, který hledá nemovitost, jako je ta vaše. Pak zamiřte na Google. Co budete hledat? Když hledáte tuto frázi, Co přijde? Vidíte své konkurenty? Existuje spousta Airbnb výpisy nebo větší hotely? Zkuste to několikrát s různými kombinacemi slov a frází souvisejících s vaší polohou, vybavení, vlastnosti, místní události, nebo jiné faktory, které mají tendenci zajímat vaše hosty. Dělat si poznámky as you go tak, že víte, co přijde a jak byste chtěli na trh svůj majetek.
dále přejděte k nástroji, jako je Plánovač klíčových slov Google, a zadejte použité fráze. Nástroj pro plánování klíčových slov vám pak poskytne Historická vyhledávací data pro tyto fráze, stejně jako návrhy na další slova a fráze, které mohou hledající použít. To, co hledáte, jsou vyhledávací dotazy s relativně velkým objemem, ale pouze s nízkou nebo střední konkurencí. To znamená, že si můžete vytvořit vstupní stránky, webové stránky kopii a další obsah cílení těchto klíčových slov a mají šanci objevit vysoko v žebříčku na vyhledávačích pro tyto fráze.
pokud právě začínáte se SEO, zapište si 5-10 frází, na které chcete cílit, a zvažte, jak je začlenit do svého marketingu, vašeho webu a reklamy. Můžete dokonce vytvořit konkrétní vstupní stránky na vašem webu pro každou stránku, takže můžete vytvořit konkrétní zprávy pro tato klíčová slova. Pro více informací o tom, podívejte se na naše kompletní průvodce hotelovým SEO a marketingem hotelového obsahu.
investujte do vysoce kvalitních obrázků a videa.
online vizuální síla obrovské množství výzkumného procesu pro cestování a pohostinství. Potenciální hosté používají své telefony více než kdy jindy k prohledávání inspirativních cestovních obrázků a představování cesty svých snů. Váš B&B může být do tohoto procesu zahrnut pouze v případě, že máte silný marketing fotografií a videa. Za investici stojí získání profesionálních fotografií vašich pokojů, společných prostor a vybavení pro použití na vašem webu a sociálních médiích. Můžete také získat levné videozáznamy s použitím dronů, které poskytují skvělé letecké záběry a předvádějí polohu vaší nemovitosti.
pro maximální dopad přemýšlejte nad rámec profesionálních fotografií, které poskytujete, a vytvořte způsoby, jak mohou hosté sdílet své vlastní ohromující obrázky. Podle výzkumu agentury Amp je 84% Millenials a 73% non-millennials pravděpodobně nebo velmi pravděpodobné, že si naplánují výlet na základě fotografií z dovolené někoho jiného nebo aktualizací sociálních médií. Tyto obrázky jsou pro mnohé inspirativní a ukazují části vašeho majetku, které si možná nemyslíte fotografovat. Zvažte přidání zdroje na svůj web pro obrázky, které označují váš B&B, nebo vytvořte speciální příležitosti pro uživatele, aby sdíleli své obrázky a videa s online soutěžemi. Nezapomeňte komentovat a spolupracovat s uživateli, když sdílejí Obrázky online. Je to skvělý způsob, jak zvýšit loajalitu a vytvořit pocit komunity.
Zjednodušte své webové stránky a proces rezervace.
spolu s podmanivými vizuály potřebuje váš web čistou a jasnou kopii, jednoduchou navigaci a jasný proces rezervace. Nezapomeňte, že můžete soutěžit s velkými hotely a Airbnb, které mají bezproblémové a intuitivní uživatelské zkušenosti. Ještě jednou, předstírat, že jste potenciální host, jak budete cestovat přes vaše webové stránky. Můžete najít informace, které potřebujete? A co odpovědi na všechny vaše otázky? Když projdete procesem rezervace, na jaké překážky nebo výzvy narazíte? Zvládnete celé cvičení na svém mobilním telefonu? Při testování zkušeností si zapište své nápady, jak proces usnadnit a urychlit.
některé nápady, jak zjednodušit vaše webové stránky zkušenosti patří:
- Zbavte se velkých bloků textu. Shrňte obsah do krátkých seznamů s odrážkami a pokud je to možné, zahrňte fotografie a videa, abyste vyprávěli příběh.
- Zjednodušte navigaci pouze na nejpoužívanější prvky (pomocí nástroje jako Crazy Egg Vygenerujte tepelnou mapu vašeho webu a zjistěte, které prvky jsou pro vaše návštěvníky nejdůležitější). Méně důležité prvky lze přesunout do zápatí.
- vytvořte samostatné vstupní stránky pro každou hlavní myšlenku nebo vybavení. Pokud máte Lázně, Restaurace, prostor pro akce, nebo nabídnout jedinečné zážitky, všichni by měli dostat svou vlastní stránku. To pomáhá se SEO a usnadňuje navigaci pro návštěvníky.
- ujistěte se, že váš web reaguje, což znamená, že se přizpůsobuje na základě prohlížeče návštěvníka a velikosti obrazovky.
vychovávejte potenciální hosty automatizovanými e-maily a exkluzivními slevami.
vaše e-mailové seznamy, včetně potenciálních hostů i současných i minulých hostů, jsou neuvěřitelně cenným nástrojem pro váš marketingový dosah. Na rozdíl od následovníků na sociálních médiích máte vždy přístup ke svým e-mailovým seznamům a můžete s nimi komunikovat, kdykoli budete chtít. To znamená, že můžete vytvořit skvělé zážitky, které poskytují hodnotu potenciálním hostům ještě předtím, než se rozhodnou zůstat s vámi.
můžete například požádat o e-mailové adresy návštěvníků a Měsíc / Den, kdy plánují zůstat ve formuláři nebo vyskakovacím okně na vašem webu při první návštěvě, abyste měli největší šanci získat jejich kontaktní údaje. Jen se ujistěte, že za tuto e-mailovou adresu poskytujete hodnotu. Můžete slíbit slevy v jejich doručené poště? Nebo informace o místních událostech za měsíc, který plánují navštívit? Označením hostů s datem pobytu ve vašem e-mailovém systému, na základě těchto informací můžete zacílit na své e-mailové marketingové úsilí a poskytnout potenciálním hostům osobní zážitek při výzkumu vlastností.
jakmile máte e-mailovou adresu potenciálního hosta, postupujte podle informací, které se často ptají před rezervací nebo pobytem. Pošlete své snídaňové menu a zvýrazněte sezónní produkty, které používáte během měsíce pobytu. Pošlete mapy a informace o místních zajímavostech. Zvýrazněte slevy a balíčky, které by je mohly zajímat. A v každém e-mailu se pokuste přemýšlet o tom, jakou hodnotu hostovi poskytujete a zda odpovídáte na všechny jeho otázky. I když host neskončí s vámi, budou mít všechny informace, které potřebují k zvážení vašeho B&B pro budoucí pobyt.
Upravte své marketingové úsilí bed and breakfast tak, aby odpovídalo sezónní poptávce.
některé velké hotely mohou mít během pomalých měsíců kapacitu 60% a stále přinášejí velké příjmy. Ale v B&B se počítá každý pokoj. Potřebujete dobrý systém řízení zásob, abyste pochopili, kdy dojde k těmto pomalým obdobím, a plán, jak uvádět na trh během pomalých období předem. Můžete například nabídnout malé bonusy během pomalých zimních měsíců, jako dárkový koš s horkou čokoládou, župany a pantoflemi? A co prohlídka listů s průvodcem, jakmile se děti vrátí do školy?
podívejte se na místní kalendáře událostí a vaše rezervace z posledních několika let a zjistěte, jak může Vaše poptávka kolísat. Vaše nabídky a marketing by se měly zaměřit na ty pomalé měsíce dopředu a vzít v úvahu všechny místní události, které řídí poptávku, abyste co nejlépe využili svůj marketingový rozpočet.
Pomozte svému majetku vyniknout s těmito marketingovými tipy pro bed and breakfast!
není snadné konkurovat větším vlastnostem nebo jiným B&Bs, ale nezapomeňte, že máte možnost vytvářet personalizované speciální zážitky pro hosty, které nemohou získat nikde jinde.
hledáte inspiraci pro vaše ubytování se snídaní? Nechte se inspirovat těmito špičkovými příklady designu webových stránek hotelu.
jak můžeme pomoci?