9 jistý výstřel způsoby, jak zajistit plnou obsazenost ve vašem hotelu
jednou z nejtrvalejších výzev, kterým hoteliéři čelí, je, jak zvýšit obsazenost hotelů. I když v knize existuje několik triků, jak dosáhnout plné obsazenosti, jen málo z nich se dlouhodobě osvědčilo.
trik spočívá v tom, že se dostanete do obuvi svých hostů a pochopíte jejich cestu, aby byl tento úkol efektivní. Chcete-li se přiblížit požadavkům vašich hostů, pochopit, kde vás s největší pravděpodobností najdou, a navrhnout strategii, která vás postaví před konkurenci, je určitým způsobem, jak zvýšit obsazenost hotelu. Sestavili jsme seznam 9 jednoduchých a snadno implementovatelných kroků, které vám mohou pomoci zvýšit obsazenost hotelových pokojů.
1. Zaměřte se na správný trh
tento je stejně zřejmý, protože je zásadní pro zvýšení obsazenosti hotelu. Mezi přístupem „výstřel ve tmě“ a cíleným přístupem je spousta rozdílů. Shromažďujte data ze svých záznamů o hostech a pochopte trh-demografickou skupinu, na kterou se obstaráváte, typ cestovatele, na kterého se odvoláváte, ze které části světa nebo Vaší země většina vašich hostů pochází, atd. Ponořte se do dat a křída se přesný trh, který byste měli zaměřit.
2. Přizpůsobte balíčky a propagační akce
jakmile budete mít cílový trh křídou, můžete začít navrhovat balíčky a propagační akce, které osloví toto konkrétní publikum. Pochopte, že různí hosté očekávají různé zkušenosti, a to se může lišit v závislosti na věku, kulturním pozadí, etnicitě, profesi, příjmové skupině atd. Nezapomeňte tedy znát každou malou nuanci o své cílové skupině a učinit z nich nabídku, kterou nemohou odmítnout! Čím více v pohodě se hosté cítí ve vašem majetku, tím vyšší je šance na zvýšení obsazenosti hotelového pokoje.
3. Partner s podniky
Registrace s podniky a dalšími velkými podniky je solidní hotelová strategie ke zvýšení obsazenosti. Propojením více zdrojů rezervací diverzifikujete a tím zvyšujete šance na obsazenost hotelových pokojů. A pomoci podnikům provést rezervaci nezávisle, kdykoli mají požadavek, implementujte inteligentní systém správy nemovitostí.
robustní cloud-based PMS, jako je Hotelogix, vám umožní dát každé společnosti své vlastní individuální přihlášení, které jim umožní provádět rezervace na vlastní pěst.
4. Počítejte s událostmi nebo kulturními festivaly
pokud často přemýšlíte, jak zvýšit obsazenost hotelu, je to jistý vítěz tipu. Využijte co nejvíce jakékoli velké události ve vaší oblasti, která přitahuje návštěvníky-ať už je to kulturní festival, Obrovská konference, koncert, nebo téměř cokoli, co přivádí lidi do vašeho regionu. Propagujte událost a současně ji použijte k propagaci svého majetku. Buďte kreativní a nabídněte speciální slevu pro lidi, kteří doloží, že se akce účastní! Nebo ještě lépe, spojte se s hostiteli nebo manažery akce, aby mohli uvést váš majetek na svých webových stránkách nebo v brožuře. Tímto způsobem si určitě získáte více pozornosti a možná dosáhnete plné obsazenosti, i když jen na několik dní!
5. Slevy, věrnostní programy a další výhody
kdo nemá rád slevy! Je vrozeně lidské rozhodnout se pro něco, co je zlevněno-i když je dražší než jiné dostupné možnosti. Lidé jsou psychologicky náchylní k myšlení, že jsou stále nejlepší řešení, když vidí nabídku slevy. Mají samostatné slevy k dispozici pro studenty, děti do určitého věku, pro obchodní cestující, atd. Tímto způsobem máte důvod přilákat různé typy hostů. Také hodit spoustu dalších nabídek, jako jsou slevy early-bird během hlavní sezóny.
dalším skvělým tipem, jak zvýšit obsazenost hotelových pokojů, je začít s některými solidními věrnostními programy pro vaše hosty. Věrnostní programy jsou také velmi užitečné, pokud jde o povzbuzení opakovaných hostů. Loajalita hostů je pro hotely velmi užitečnou zbraní, protože udržení hostů stojí méně než přilákání novějších.
další strategií hotelu ke zvýšení obsazenosti je nabídnout slevy dlouhodobým hostům. Mnohokrát se vyplatí spojit se s místními realitními agenty nebo realitními kancelářemi za malý poplatek.Mohli by přesměrovat lidi na vás, když je někdo na lovu ubytování v rozmezí od několika týdnů do několika měsíců.
6. Udělej si svůj majetek tak inkluzivní, jak to může dostat
jedna věc, která vás může odlišit od šumu, je „zahrnutí“ Toto je možná nejvíce nedostatečně prozkoumaná strategie prodeje hotelových pokojů. Co máme na mysli inkluzí? Máme na mysli, aby vaše nemovitost byla co nejpříjemnější pro vaše hosty. Zde je několik ukazatelů v tomto směru, které by mohly pomoci zvýšit obsazenost hotelového pokoje:
– mít invalidní vozík po ruce pro starší nebo různě zdatné hosty
– ujistěte se, že máte vysoké židle ve vaší restauraci pro rodiny s dětmi
– pokud máte spoustu dotazů o tom, zda je váš hotel vhodný pro domácí mazlíčky nebo ne-zvažte, zda je to jeden! Pet-friendly hotely jsou málo a daleko od sebe.
– pokud je vaše nemovitost dostatečně velká, otevřete hostům příležitost pořádat akce ve vašem hotelu – ať už je to malé setkání pro rodinu, svatbu nebo dokonce obchodní setkání-v závislosti na velikosti vaší nemovitosti.
7. Vytvořte bzučení kolem vaší lokality, nejen vašeho majetku
někdy je snadným způsobem, jak zvýšit obsazenost hotelových pokojů, propagovat lokalitu, město nebo město. Jako místní, máte tu výhodu, že znáte zajímavá místa, která nemusí být tak populární. Něco nenápadného, ale velkolepého. Použijte je jako návnadu k přilákání návštěvníků do vašeho regionu. To je polovina vyhrané bitvy. Nyní vyzve je, aby rezervaci ve vašem hotelu v závislosti na faktoru, který je pro ně nejdůležitější-vytvoření balíčku přizpůsobeného jejich potřebám, doplňky, slevy, uspořádání denní turné pro ně jít navštívit tato místa, nebo Co funguje nejlépe pro ně.
8. Nabídněte něco, co vás odlišuje od hluku
jak zvýšit prodej hotelových pokojů, když jste vyzkoušeli každý trik v knize a nic nepřináší drastickou změnu? Řešení je narušení. I když to v minulosti mohlo fungovat dobře, být „provozem mlýna“ dnes nestačí. Musíte mít jednu věc, kterou hosté pravděpodobně nenajdou nikde v okolí.
lidé jsou přirozeně přitahováni k „superlativům“ – největší, nejvyšší,nejmenší, nejširší, pouze první. Zatímco některé superlativy jsou možné pouze s obrovskou investicí, jiné lze dosáhnout s trochou kreativity a vtípku. Můžete předefinovat obraz vašeho hotelu tím, že půjdete s tématem, které hosté nemohou zažít nikde jinde-jako 1950s-prožívání éry z minulosti; nebo něco z popkultury, jako je Lord of the Rings nebo Star Wars, nebo jen něco neobvyklého!
buďte důkladní ohledně tématu a ujistěte se, že je inspirující. To je povinen vám stále více a více návštěvníků, a proto zvýšit obsazenost hotelových pokojů, protože word-of-mouth je mocný marketingový nástroj!
9. Zapojte se do online publika
a nakonec nikdy nepodceňujte sílu sociálních médií, pokud jde o zvýšení obsazenosti hotelových pokojů. Zapojení se svým publikem online vede dlouhou cestu při budování důvěry mezi vašimi vyhlídkami. Tím, že jste aktivní na recenzních webech a reagujete na dotazy zaslané potenciálními hosty, sdělujete zprávu, na které vám záleží. A to je krok číslo jedna k získání jejich loajality. Nejen to, ale také sděluje, že berete své podnikání vážně. Také buďte v souladu s vaší komunikací.
těchto 9 tipů, jak zvýšit obsazenost hotelových pokojů, je stejně účinné jako praktické. I když se věci nezmění přes noc, pokud jde o dosažení plné obsazenosti, malé kroky podniknuté správným směrem vám jistě přinesou výsledky.
pokud máte jiné osvědčené způsoby, jak zvýšit obsazenost hotelu, které fungovaly ve vašem hotelu, zanechte nám komentář. Budeme rádi objevovat a učit se.
Zvyšte obsazenost hotelu s Hotelogix nyní!
autor Bio:
Divya Bhat je obsahová stratégka a spisovatelka s více než desetiletou zkušeností v žurnalistice a marketingu. Kromě spolupráce s některými z předních indických mediálních domů, pracovala také jako překladatelka francouzského jazyka. Vášnivý zákazník zkušenosti nadšenec, ona je také vášnivý o cestování & Pohostinství. Můžete ji oslovit na [email protected]
uvedená loga, názvy produktů a společností jsou majetkem příslušných vlastníků.