10 přesvědčovací techniky, které vám pomohou dostat se dopředu v práci
máte potíže se získáním buy-inu pro váš nejnovější velký nápad? Tyto jednoduché tipy vám pomohou
ať už se snažíte zajistit zvýšení platu nebo povýšení, nebo přesvědčit zaneprázdněné manažery o hodnotě vaší nové iniciativy v oblasti lidských zdrojů, vaše schopnost přesvědčit kolegy, kolegy a vedoucí vedoucí hraje významnou roli při dosahování úspěchu.
někteří lidé jsou přirozeně přesvědčiví a jsou snadno schopni řídit strategii nebo konverzaci svým preferovaným směrem. Jedis, například, mohou použít svůj neslavný „trik mysli“, aby se dostali do cesty. Jiní však považují přesvědčování kolegů za trochu obtížnější. Naštěstí existuje řada technik, které můžete nasadit, abyste zlepšili své přesvědčovací schopnosti a zvýšili svůj vliv.
metoda „rámování“
pečlivě popisující nebo vysvětlující něco takovým způsobem, který ovlivňuje způsob, jakým příjemce interpretuje poskytnuté informace, se nazývá „rámování“. Vezměte si klasický příklad sklenice, která je „napůl plná“ nebo “ napůl prázdná – – první věta zní mnohem pozitivněji, i když je v obou případech popsán stejný objekt.
tuto techniku často používají politici při debatě se svými oponenty, aby ovlivnili publikum, aby souhlasilo s jejich názorem.
rámování má tři základní prvky:
- umístění-výběr správného času, místa a lidí pro komunikaci s přístupem
- – pečlivě konstruujte, jak je váš argument prezentován. Lidé s větší pravděpodobností lépe reagují, pokud vysvětlíte pozitiva svého pohledu, spíše než jakékoli potenciální nevýhody
- slova-výběr nejvhodnějších slov k vysvětlení vašeho pohledu
mluvte o „my“, ne “ vy „
použitím slova “ My „místo“ vy “ říkáte, že váš názor nebo strategie je relevantní pro celý tým, spíše než jen pro vaše partikulární zájmy. Být součástí týmového rozhodnutí nebo projektu je mnohem přitažlivější než být vynechán.
buďte konkrétní a sebevědomí
pokud mluvíte sebevědomě, jasně a stručně, lidé vás pravděpodobně poslouchají, berou to, co musíte říct vážně, a souhlasí s vámi. Připravte si, co chcete říct; před řešením složité konverzace se ujistěte, že máte ve své mysli vše jasné. Když mluvíte, vyhněte se výplňovým slovům – například “ umm “ – “ err „nebo“ like “ – protože to naznačuje, že se snažíte vyjádřit svou zprávu nebo si nejste jisti její platností.
Vysvětlete, co je pro ně
jeden skvělý způsob, jak přesvědčit lidi, je vysvětlit výhody, které je konkrétně ovlivní. Pokud někdo vidí a ocení, že souhlas s vámi jim osobně nabídne výhody, budou s vámi mnohem více ochotni souhlasit.
vytvořit nedostatek a naléhavost
vytvoření skutečné potřeby něčeho nebo časového omezení nutí lidi chtít něco víc, než kdyby to bylo hojně dostupné. Přemýšlejte o limitovaných edicích produktů, které značky uvádějí na trh-skutečnost, že spotřebitelé věří, že jim může chybět příležitost vlastnit něco nového, je nutí spěchat, aby si je koupili.
technika „ale jste svobodní“
přezkum 43 výzkumných studií z roku 2013, který zahrnoval 22 000 účastníků, zjistil, že technika „ale jste svobodní“ (BYAF) zdvojnásobuje šance, že někdo řekne “ ano “ na žádost. A je to zničující snadná strategie, kterou lze uvést do praxe: jednoduše připomeňte lidem, se kterými mluvíte, že se mohou svobodně rozhodnout o tématu, o kterém diskutujete, a budou s vámi více ochotni souhlasit.
přístup „funguje to pro ostatní“
lidé přirozeně hledají ostatní, aby se rozhodovali a ovlivňovali své chování. Například, pokud se dav lidí dívá na něco, pak automaticky uděláme totéž a budeme pokračovat v pohledu, i když tam nic není, protože věříme, že něco musí být, pokud se ostatní dívají. Tento „efekt stáda“ lze použít k přesvědčování, také: poukazovat na to, že konkrétní službu nebo strategii používá mnoho lidí ve vašem oboru nebo profesi, může uzavřít dohodu.
získejte nejprve dohodu o menším bodě
v prodejním prostředí se to nazývá „Ano žebřík“ – tím, že někoho přimějete, aby souhlasil s menším bodem nebo provedl menší úkol, budete s větší pravděpodobností přimět je, aby souhlasili s větším projektem.
použijte data a důkazy na podporu vaší věci
pokud máte důkazy a údaje, které podporují vaši myšlenku – ať už jde o akademické studie, průzkumy, které jste zaznamenali v tisku, příklady dobré průmyslové praxe nebo výzkumy, které jste provedli ve vaší organizaci-váš návrh bude mít větší váhu – Pokud doufáte, že představíte novou iniciativu, spuštění pilotního schématu pro generování výsledků v reálném světě je užitečným prvním krokem; funkce hlášení vašeho HR softwaru by vám měla pomoci analyzovat dopad projektů, jako je nový vzdělávací kurz nebo změny zaměstnaneckých benefitů, na klíčové metriky lidských zdrojů, jako je udržení, zapojení a výkon práce.
věnujte pozornost řeči těla
vaše řeč těla má také významný dopad na vaši schopnost přesvědčit:
- přirozeně se usmíváte – zdá se, že jste přístupní a sympatičtí
- zvedání obočí – signalizuje, že nejste hrozbou a jste přátelští a přístupní
- Vyhněte se křížení paží a vkládání rukou do kapes – signalizuje, že se necítíte pohodlně a vypadáte méně přístupní
- viditelný krk – ukazuje, že jste neohrožující a snadno se k němu dostanete
- oční kontakt – projevuje zájem o konverzaci a důvěryhodnost
- noste barevné barvy, díky nimž lidé vyniknou a vypadají více atraktivní
- ukažte své dlaně-naznačuje, že vyprávíte celý příběh
tento článek byl poprvé publikován v dubnu 2014. Byl aktualizován v květnu 2018 a srpnu 2019 pro čerstvost, přesnost a jasnost.