Come Risolvere “Spooler Subsystem App ha riscontrato un problema e deve chiudere” – AionSolution
How to Fix “Spooler Subsystem App ha riscontrato un problema e deve chiudere”
Microsoft Soluzione KB articolo 324757
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
1. Se il servizio di stampa Lexmark è installato sul computer, disattivare il servizio server LexBce. Per fare ciò, segui questi passaggi:
a. Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi fare clic su Gestisci.
b. Espandere Servizi e applicazioni, quindi fare clic su Servizi.
c. Nel riquadro di destra, fare clic con il pulsante destro del mouse su LexBce Server, quindi su Proprietà.
d. Nella scheda Generale, nell’elenco Tipo di avvio, fare clic su Disabilitato.
e. In Stato servizio, fare clic su Stop, quindi su OK.
f. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Spooler di stampa, quindi fare clic su Start (se viene arrestato).
g. Esci da Gestione computer.
2. Verifica se il problema è stato risolto. Se il problema viene risolto, non è necessario seguire i passaggi rimanenti. Se il problema non viene risolto, passare al passaggio 3, quindi seguire i passaggi rimanenti.
3. Avviare il computer in modalità provvisoria
4. Avviare Microsoft Windows Explorer, quindi eliminare tutti i file e le cartelle nelle due cartelle seguenti (dove C: è l’unità in cui è installato Windows XP):
C:WindowsSystem32SpoolPrinters
C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86
5. Avvia Editor del Registro di sistema. Per fare ciò, fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi fare clic su OK.
6. Individuare ed espandere la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86
Visualizza l’elenco delle sottochiavi. Dovrebbero esserci solo le seguenti sottochiavi:
Driver
Processori di stampa
7. Se sono presenti sottochiavi diverse da quelle elencate nel passaggio 6, attenersi alla seguente procedura
a. Nel menu File, fare clic su Esporta.
b. Nella casella Nome file, digitare un nome descrittivo per questa chiave, quindi fare clic su Salva, ad esempio, digitare WindowsNTx86regkey.
È possibile utilizzare questo backup della chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86 per ripristinare la chiave se si verificano problemi dopo aver completato questa procedura.
c. Eliminare tutte le sottochiavi diverse da quelle elencate nel passaggio 6. Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni sottochiave che non è nell’elenco, quindi fare clic su Elimina. Fare clic su Sì quando viene richiesto di confermare l’eliminazione.
8. Individuare ed espandere la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86Drivers
Le voci di registro per i driver di stampa installati nel computer vengono memorizzate nella sottochiave o sottochiavi Version-x, dove x è un numero (in genere 2 o 3).
9. Espandere la sottochiave Versione-x o le sottochiavi, quindi eliminare le voci del driver della stampante. A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna sottochiave del driver di stampa, quindi fare clic su Elimina. Fare clic su Sì quando viene richiesto di confermare l’eliminazione.
10. Individuare ed espandere la seguente chiave di registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors
Visualizza l’elenco delle sottochiavi. Ci dovrebbero essere solo le seguenti sottochiavi per i monitor di stampa predefiniti:
BJ Language Monitor
Porta locale
PJL Language Monitor
Porta TCP/IP standard
USB Monitor
11. Se sono presenti sottochiavi diverse da quelle elencate nel passaggio 10, attenersi alla seguente procedura:
a. Nel menu File, fare clic su Esporta.
b. Nella casella Nome file, digitare un nome descrittivo per questa chiave, ad esempio, digitare MonitorsRegkey, quindi fare clic su Salva.
È possibile utilizzare questo backup della chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors per ripristinare la chiave se si verificano problemi dopo aver completato questa procedura.
c. Eliminare tutte le sottochiavi diverse da quelle elencate nel passaggio 10. Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni sottochiave che non è nell’elenco, quindi fare clic su Elimina. Fare clic su Sì quando viene richiesto di confermare l’eliminazione.
12. Se si dispone di una stampante locale collegata, scollegare il cavo della stampante dal computer, quindi riavviare il computer.
13. Verificare che il servizio Spooler di stampa sia in esecuzione. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
a. Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi fare clic su Gestisci.
b. Espandere Servizi e applicazioni, quindi fare clic su Servizi.
c. Nel riquadro di destra, fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Spooler di stampa, quindi fare clic su Start (se viene arrestato).
d. Esci da Gestione computer.
14. Se si dispone di una stampante locale collegata, ricollegare il cavo della stampante al computer, aggiungere la stampante desiderata e provare a stampare una pagina di prova. Per aggiungere la stampante, attenersi alla seguente procedura:
a. Fare clic su Start, quindi su Stampanti e fax.
b. Fare clic su Aggiungi una stampante.
Viene avviata la procedura guidata Aggiungi stampante.
c. Seguire le istruzioni nella procedura guidata Aggiungi stampante per installare la stampante desiderata.