Bed and Breakfast Marketing: 8 Modi per distinguersi
Se stai gestendo un bed and breakfast, una locanda o un’altra piccola proprietà, sai che è difficile farsi notare dai potenziali ospiti. Le proprietà Airbnb, gli hotel più grandi e altri B&Bs offrono così tante opzioni per gli ospiti che può essere difficile far risaltare il tuo B&B, specialmente durante l’era della trasformazione digitale. Potresti anche non avere il tempo, le risorse e i membri del team per realizzare un’ambiziosa strategia di marketing come gli hotel più grandi. Per fortuna, ci sono alcuni ottimi bed and breakfast strategie di marketing per aumentare il vostro business senza rompere la banca.
Per andare avanti, avrete bisogno di un po ‘ di creatività e una buona comprensione dei tipi di ospiti che soggiornano presso il vostro hotel, che siamo disposti a scommettere che già avete. Tutti questi stategies hanno il potenziale per pagare in aumento ronzio circa la vostra proprietà e più prenotazioni.
Esplora 8 suggerimenti per il successo bed and breakfast marketing:
Trova la tua nicchia.
Tutti i buoni bed and breakfast marketing inizia con una domanda centrale: Chi stai servendo? B & Bs hanno un vantaggio rispetto agli hotel più grandi quando rispondono a questa domanda. È probabile che tu sia in prima linea nella tua proprietà interagire con gli ospiti tutto il tempo e trovare punti in comune tra i tuoi ospiti dovrebbe essere relativamente facile. Come descriveresti i tuoi ospiti? Cosa li porta al tuo B & B? Che tipo di esperienza stanno cercando quando rimangono? Alcuni eventi locali, attrazioni o attività li attirano?
Una volta che sai chi sono i tuoi ospiti, dovrai definire la tua nicchia. Devi sapere perché gli ospiti sceglierebbero la tua proprietà su tutte le opzioni là fuori. Come si fa a distinguersi dal Airbnbs locali, alberghi più grandi, e altre piccole proprietà? Stabilire tre cose che si distinguono dalla concorrenza, e almeno due segmenti di pubblico di nicchia che si servono. Questi serviranno come il nucleo della vostra strategia di marketing. Le cose che ti distinguono determineranno la tua messaggistica e potrebbero essere i soggetti per pagine di destinazione specifiche sul tuo sito web. Il pubblico di nicchia che servi determinerà dove e come pubblicizzi, così come i tipi di offerte speciali, sconti e servizi aggiuntivi che offri.
Lavora con la tua camera di commercio e i siti di viaggio locali.
Il processo di ricerca per un soggiorno B& B sembra spesso un po ‘ diverso rispetto a un hotel più grande o Airbnb. I potenziali ospiti sono spesso alla ricerca di soggiorni che sono più connessi alla comunità, offrono l’accesso a determinate attività, o hanno una certa atmosfera. Per questo motivo, i clienti possono rivolgersi a siti Web di viaggi locali, elenchi della camera di commercio o blog locali per consigli sulle B&Bs che soddisfano le loro esigenze. Creando relazioni con questi siti, puoi assicurarti che il tuo B & B sia su tutti gli elenchi pertinenti, le raccolte di blog e le mappe che queste organizzazioni offrono.
Per rendere super facile per i siti web e le organizzazioni locali per diffondere la parola circa il vostro B& B, mettere insieme un mini kit promozionale per l’invio. Questo kit dovrebbe includere una breve descrizione della vostra proprietà, informazioni rilevanti su dimensioni, numero di camere, e il layout, e dettagli di contatto per il tuo sito web e per la prenotazione telefonica. Assicurati di includere 3-5 immagini di alta qualità che mostrano la tua proprietà e il suo valore per gli ospiti. È inoltre possibile includere un breve elenco puntato di proprietà chiave o caratteristiche della zona che sei conosciuto per, come la vostra colazione stellare, edificio storico, miglia di sentieri, aggiornamenti recenti alle camere, o posizione in centro.
Partner con le imprese locali.
Siti di viaggio locali e la vostra camera di commercio non sono gli unici che possono diffondere la parola circa il vostro B & B. Partner con le imprese locali che completano il vostro, in modo che si può aiutare a vicenda e creare un rapporto di co-marketing. Si può caratterizzare articoli da toeletta da un business locale nei vostri bagni, o prodotti da forno da un panificio locale nelle vostre colazioni? Che dire di buoni sconto per ristoranti locali, eventi o attrazioni?
Potenzia il tuo bed and breakfast marketing oggi!
Mentre i prodotti fisici e sconti sono un ottimo inizio, si può prendere queste relazioni ancora di più come si continua a lavorare con le imprese nella vostra comunità. Molti B & Bs hanno stretto relazioni vantaggiose con negozi, servizi e ristoranti locali che portano a eventi co-sponsorizzati, campagne di co-marketing e programmi di riferimento ufficiali. Il rapporto può diventare quello che vuoi per farlo. Inizia piccolo per testare le acque, e aggiungere alla disposizione nel tempo come voi e il business mettersi a proprio agio.
Rispolverare le vostre abilità SEO locali.
Non possiamo sopravvalutare quanto sia importante questo passaggio. Infatti, search engine optimization, o SEO, è più importante che mai per il vostro bed and breakfast. Un sito web ben ottimizzato è facile per i motori di ricerca a strisciare e leggere, e quindi facile per un potenziale ospite di trovare sui motori di ricerca. In parole povere: il tuo potenziale è significativamente limitato senza il giusto SEO.
Per B & Bs, SEO locale è fondamentale. Questa è l’idea di utilizzare parole chiave basate sulla posizione e frasi chiave per catturare il traffico da coloro che cercano un soggiorno vicino a te. Un ottimo modo per iniziare con questo è un semplice esercizio di ricerca. Immagina di essere un potenziale ospite alla ricerca di una proprietà come la tua. Poi la testa a Google. Cosa cercherete? Quando cerchi quella frase, cosa viene fuori? Vedi i tuoi concorrenti? Ci sono molti annunci Airbnb o hotel più grandi? Provate questo un paio di volte con diverse combinazioni di parole e frasi relative alla vostra posizione, servizi, caratteristiche della struttura, eventi locali, o altri fattori che tendono ad interessare i vostri ospiti. Prendi appunti mentre vai in modo da sapere cosa viene fuori e come vorresti commercializzare la tua proprietà.
Quindi, vai a uno strumento come Google Keyword Planner e digita le frasi che hai usato. Lo strumento di pianificazione delle parole chiave fornisce quindi dati di ricerca storici per quelle frasi, nonché suggerimenti per altre parole e frasi che gli utenti potrebbero utilizzare. Quello che stai cercando sono termini di ricerca con volume relativamente elevato, ma solo bassa o media concorrenza. Ciò significa che è possibile creare pagine di destinazione, copia del sito Web e altri contenuti mirati a queste parole chiave e avere la possibilità di apparire in alto nelle classifiche sui motori di ricerca per quelle frasi.
Se stai appena iniziando con SEO, annota 5-10 delle frasi che vorresti indirizzare e considera come incorporarle nel tuo marketing, nel tuo sito web e nella tua pubblicità. Puoi anche creare pagine di destinazione specifiche sul tuo sito Web per ogni pagina in modo da poter creare messaggi specifici per quelle parole chiave. Per ulteriori informazioni su questo, consulta le nostre guide complete per hotel SEO e hotel content marketing.
Investire in immagini e video di alta qualità.
Le immagini online alimentano una quantità enorme del processo di ricerca per i viaggi e l’ospitalità. I potenziali ospiti stanno usando i loro telefoni più che mai per scansionare immagini di viaggio ispiratrici e immaginare il viaggio dei loro sogni. Il tuo B & B può essere incluso in quel processo solo se hai un forte marketing di foto e video. Vale la pena l’investimento per ottenere foto professionali delle tue camere, aree comuni e servizi da utilizzare sul tuo sito Web e sui social media. È inoltre possibile ottenere riprese video poco costoso con l’uso di droni, che forniscono grandi riprese aeree e mostrare la posizione della vostra proprietà.
Per il massimo impatto, pensare al di là delle foto professionali fornite e creare modi per gli ospiti di condividere le proprie immagini mozzafiato. Secondo una ricerca dell’agenzia Amp, l ‘ 84% dei millennials e il 73% dei non millennials è probabile o molto probabile che pianifichino un viaggio basato sulle foto delle vacanze di qualcun altro o sugli aggiornamenti dei social media. Queste immagini sono fonte di ispirazione per molti, e mostrano parti della vostra proprietà che non si può pensare di fotografare. Considerare l’aggiunta di un feed sul tuo sito web per le immagini che taggano il tuo B&B, o creare opportunità speciali per gli utenti di condividere le loro immagini e video con concorsi online. Assicurati di commentare e interagire con gli utenti quando condividono immagini online. Questo è un ottimo modo per aumentare la lealtà e creare un senso di comunità.
Semplifica il tuo sito web e il processo di prenotazione.
Oltre a immagini accattivanti, il tuo sito web ha bisogno di una copia pulita e chiara, di una navigazione semplice e di un processo di prenotazione chiaro. Ricorda che potresti essere in competizione con i grandi hotel e Airbnb, entrambi con esperienze utente semplici e intuitive. Ancora una volta, fai finta di essere un potenziale ospite mentre viaggi attraverso il tuo sito web. Puoi trovare le informazioni di cui hai bisogno? Che dire delle risposte a tutte le tue domande? Quando si passa attraverso il processo di prenotazione, quali ostacoli o sfide si esegue in? Puoi fare l’intero esercizio sul tuo cellulare? Come si prova l’esperienza, scrivere le vostre idee per rendere il processo più facile e veloce.
Alcune idee per semplificare la tua esperienza sul sito web includono:
- Sbarazzarsi di grandi blocchi di testo. Riassumi i contenuti in brevi elenchi puntati e includi foto e video per raccontare la storia dove possibile.
- Semplifica la navigazione solo per gli elementi più utilizzati (usa uno strumento come Crazy Egg per generare una mappa di calore del tuo sito e vedere quali elementi sono più importanti per i tuoi visitatori). Gli elementi meno importanti possono essere spostati sul piè di pagina.
- Crea pagine di destinazione separate per ogni idea o amenità principale. Se hai un centro benessere, un ristorante, uno spazio per eventi o offri esperienze uniche, tutti dovrebbero avere la propria pagina. Questo aiuta con SEO e rende la navigazione più facile per i visitatori.
- Assicurati che il tuo sito web sia reattivo, il che significa che si adatta in base al browser del visitatore e alle dimensioni dello schermo.
Coltiva i potenziali ospiti con e-mail automatizzate e sconti esclusivi.
Le tue liste e-mail, inclusi potenziali ospiti e ospiti attuali e passati, sono uno strumento incredibilmente prezioso per la tua sensibilizzazione al marketing. A differenza dei follower sui social media, hai sempre accesso alle tue liste e-mail e puoi comunicare con quelli su di esso ogni volta che vuoi. Ciò significa che puoi creare grandi esperienze che forniscono valore ai potenziali ospiti anche prima che decidano di rimanere con te.
Ad esempio, puoi chiedere gli indirizzi e-mail dei visitatori e il mese/giorno in cui intendono rimanere in un modulo o popup sul tuo sito Web alla loro prima visita in modo da avere le maggiori possibilità di guadagnare i loro dati di contatto. Basta fare in modo che si sta fornendo valore in cambio di tale indirizzo e-mail. Puoi promettere sconti nella loro casella di posta? O informazioni sugli eventi locali per il mese che stanno progettando di visitare? Taggando gli ospiti con la loro data di soggiorno nel tuo sistema di posta elettronica, puoi indirizzare i tuoi sforzi di email marketing sulla base di queste informazioni e offrire ai potenziali ospiti un’esperienza personalizzata mentre ricercano le proprietà.
Una volta che hai l’indirizzo email di un potenziale ospite, segui le informazioni che spesso ti chiedono prima di prenotare o soggiornare. Invia il tuo menu per la colazione ed evidenzia i prodotti stagionali che stai usando durante il loro mese di soggiorno. Invia mappe e informazioni sulle attrazioni locali. Evidenzia gli sconti e i pacchetti a cui potrebbero essere interessati. E in ogni e-mail, prova a pensare a quanto valore stai fornendo per l’ospite e se stai rispondendo a tutte le loro domande. Anche se l’ospite non finisce per stare con te, avrà tutte le informazioni di cui ha bisogno per considerare il tuo B&B per un soggiorno futuro.
Regola i tuoi sforzi di marketing bed and breakfast per soddisfare la domanda stagionale.
Alcuni grandi alberghi possono essere al 60% della capacità durante i mesi lenti e ancora essere portando in un sacco di entrate. Ma in un B & B, ogni singola stanza conta. Hai bisogno di un buon sistema di gestione delle scorte per capire quando si verificano questi periodi lenti e un piano per come commercializzare durante i periodi lenti in anticipo. Ad esempio, puoi offrire piccoli bonus durante i lenti mesi invernali, come un cesto regalo con cioccolata calda, accappatoi e pantofole? Che dire di un tour guidato del fogliame una volta che i bambini tornano a scuola?
Dai un’occhiata ai calendari degli eventi locali e alle tue prenotazioni degli ultimi anni per determinare in che modo la tua domanda potrebbe fluttuare. Le tue offerte e il marketing dovrebbero mirare a quei mesi lenti in anticipo e tenere conto di eventuali eventi locali che guidano la domanda in modo da sfruttare al meglio il budget di marketing.
Aiuta la tua proprietà a distinguersi con questi consigli di marketing bed and breakfast!
Non è facile competere con proprietà più grandi o altre B&Bs, ma ricorda che hai la possibilità di creare esperienze speciali personalizzate per gli ospiti che non possono ottenere da nessun’altra parte.
Cerchi ispirazione per il tuo bed and breakfast? Lasciati ispirare da questi migliori esempi di design del sito web dell’hotel.
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