9 Sicuro colpo modi per garantire la piena occupazione presso il vostro hotel
Una delle sfide più persistenti affrontate dagli albergatori è come aumentare l’occupazione degli hotel. Mentre ci sono diversi trucchi nel libro per raggiungere la piena occupazione, pochi si dimostrano efficaci nel lungo periodo.
Il trucco è quello di mettersi nei panni dei vostri ospiti e capire il loro viaggio per rendere questo compito efficace. Per avvicinarsi alle esigenze dei tuoi ospiti, capire dove sono più propensi a trovarti e progettare una strategia che ti metta davanti alla concorrenza è un modo preciso per aumentare l’occupazione dell’hotel. Abbiamo messo insieme un elenco di 9 passaggi semplici e facili da implementare che possono aiutarti ad aumentare l’occupazione delle camere d’albergo.
1. Target il mercato giusto
Questo è tanto ovvio quanto è fondamentale per aumentare l’occupazione dell’hotel. C’è una tonnellata di differenza tra un approccio “shot in the dark” e uno mirato. Raccogli i dati dai tuoi registri degli ospiti e comprendi il mercato: il demografico a cui ti rivolgi, il tipo di viaggiatore a cui ti rivolgi, da quale parte del mondo o dal tuo paese proviene la maggior parte dei tuoi ospiti, ecc. Approfondire i dati e gesso fuori il mercato esatto che si dovrebbe indirizzare.
2. Personalizzare pacchetti e promozioni
Una volta che avete il mercato di destinazione col gesso, è possibile iniziare a progettare pacchetti e promozioni che si rivolgono a questo pubblico specifico. Comprendi che diversi ospiti si aspettano un’esperienza diversa, e questo può variare a seconda dell’età, del background culturale, dell’etnia, della professione, del gruppo di reddito, ecc. Quindi, essere sicuri di conoscere ogni piccola sfumatura circa il vostro gruppo target e fare loro un’offerta che non possono rifiutare! Più gli ospiti si sentono a proprio agio nella tua proprietà, maggiori sono le possibilità di aumentare l’occupazione della tua camera d’albergo.
3. Partner con aziende
La registrazione con aziende e altre grandi aziende è una solida strategia alberghiera per aumentare l’occupazione. Roping in più fonti di prenotazioni, si diversificare e, quindi, aumentare le probabilità di occupazione camera d’albergo. E per aiutare le aziende a fare una prenotazione in modo indipendente ogni volta che hanno un requisito, implementare un sistema di gestione intelligente della proprietà.
Un robusto PMS basato su cloud, come Hotelogix, ti consente di dare a ogni azienda il proprio login individuale per consentire loro di effettuare prenotazioni da soli.
4. Contare su eventi o festival culturali
Se vi trovate spesso chiedendo come aumentare la vostra occupazione hotel, questo è un colpo sicuro vincitore di una mancia. Sfrutta al meglio qualsiasi grande evento nella tua zona che attrae visitatori – che si tratti di un festival culturale, di un’enorme conferenza, di un concerto o di qualsiasi cosa che porti persone nella tua regione. Promuovi l’evento e insieme usa quell’evento per promuovere la tua proprietà. Siate creativi e offrire uno sconto speciale per le persone che producono la prova che stanno partecipando all’evento! O ancora meglio, legare con i padroni di casa o gestori dell’evento in modo che possano elencare la vostra proprietà sul loro sito web o brochure. In questo modo si è sicuri di raccogliere più attenzione e possibilmente raggiungere la piena occupazione, anche se solo per pochi giorni!
5. Sconti, programmi fedeltà e altri vantaggi
A chi non piacciono gli sconti! È innatamente umano optare per qualcosa che è scontato, anche se è più costoso di altre opzioni disponibili. Le persone sono psicologicamente predisposti a pensare che stanno ottenendo il miglior affare quando vedono un’offerta di sconto. Sono disponibili sconti separati per studenti, bambini al di sotto di una certa età, per viaggiatori d’affari, ecc. In questo modo hai un motivo per attirare diversi tipi di ospiti. Anche gettare in un sacco di altre offerte come sconti early-bird durante l’alta stagione.
Un altro ottimo consiglio per aumentare l’occupazione delle camere d’albergo è quello di iniziare con alcuni programmi di fidelizzazione solidi per i vostri ospiti. I programmi di fidelizzazione sono anche estremamente utili quando si tratta di incoraggiare gli ospiti abituali. La fedeltà degli ospiti è un’arma estremamente utile per gli hotel perché costa meno trattenere gli ospiti che attirarne di nuovi.
Un’altra strategia alberghiera per aumentare l’occupazione è quella di offrire sconti agli ospiti a lungo termine. Molte volte, vale la pena di legare con i vostri agenti immobiliari locali o agenti immobiliari per una piccola tassa.Potrebbero reindirizzare le persone a te quando qualcuno è a caccia di un alloggio che va da poche settimane a un paio di mesi.
6. Rendi la tua proprietà il più inclusiva possibile
Una cosa che può distinguerti dal rumore è “inclusione”. Questa è forse la strategia di vendita delle camere d’albergo più sottovalutata. Cosa intendiamo per inclusione? Vogliamo dire, rendere la vostra proprietà il più accogliente possibile per i vostri ospiti. Ecco alcuni suggerimenti in questa direzione, che potrebbero aiutare ad aumentare l’occupazione della tua camera d’albergo:
– Avere una sedia a rotelle a portata di mano per gli ospiti più anziani o diversamente abili
– Assicurati di avere seggioloni al tuo ristorante per famiglie che viaggiano con un bambino
– Se hai molte domande sul fatto che il tuo hotel sia pet-friendly o meno- Gli hotel Pet-friendly sono pochi e lontani tra loro.
– Se la tua è una proprietà abbastanza grande, apri l’opportunità agli ospiti di ospitare eventi nel tuo hotel – che si tratti di un piccolo incontro per una famiglia, un matrimonio o anche un incontro di lavoro-a seconda delle dimensioni della tua proprietà.
7. Crea un ronzio intorno alla tua località, non solo la tua proprietà
A volte, un modo semplice per aumentare l’occupazione delle camere d’albergo è promuovere la località, la città o la città. Come un locale, si ha il vantaggio di conoscere luoghi di interesse che potrebbero non essere così popolare. Qualcosa di low-key ma spettacolare. Usa questi come esca per attirare visitatori nella tua regione. E ‘meta’ della battaglia vinta. Ora chiedere loro di fare una prenotazione presso il vostro hotel a seconda del fattore che conta di più per loro – la creazione di un pacchetto personalizzato per le loro esigenze, add-on, sconti, organizzare un tour di un giorno per loro di andare a visitare questi luoghi, o qualsiasi altra cosa funziona meglio per loro.
8. Offrire qualcosa che si distingue dal rumore
Come aumentare le vendite di camere d’albergo quando hai provato ogni trucco nel libro e nulla comporta un cambiamento drastico? L’interruzione è la soluzione. Mentre avrebbe potuto funzionare bene in passato, essendo run of the mill solo non è sufficiente oggi. È necessario avere che una cosa che gli ospiti non sono suscettibili di trovare ovunque nelle vicinanze.
Le persone sono naturalmente attratte dai superlativi: il più grande, il più alto, il più piccolo, il più largo, il primo, solo. Mentre alcuni superlativi sono possibili solo con un enorme investimento, altri possono essere raggiunti con un po ‘ di creatività e stranezza. È possibile ridefinire l’immagine del vostro hotel andando con un tema che gli ospiti non possono sperimentare altrove-come il 1950-rivivere un’epoca del passato; o qualcosa dalla cultura pop come Il Signore degli Anelli o Star Wars-based, o qualsiasi cosa che è insolito!
Essere approfondita circa il tema e assicurarsi che sia impressionante. Questo è destinato a farti sempre più visitatori e quindi aumentare l’occupazione delle camere d’albergo, dal momento che il passaparola è un potente strumento di marketing!
9. Coinvolgi il pubblico online
E, infine, non sottovalutare mai il potere dei social media quando si tratta di aumentare l’occupazione delle camere d’albergo. Impegnarsi con il pubblico online va un lungo cammino nella costruzione di fiducia tra i potenziali clienti. Essendo attivi sui siti di recensioni e rispondendo alle domande inviate dai potenziali ospiti, comunichi il messaggio che ti interessa. E questo è il passo numero uno per vincere la loro lealtà. Non solo, comunica anche che si prende sul serio il vostro business. Inoltre, sii coerente con la tua comunicazione.
Questi 9 suggerimenti per aumentare l’occupazione delle camere d’albergo sono tanto efficaci quanto pratici. Mentre le cose non stanno andando a cambiare durante la notte quando si tratta di raggiungere la piena occupazione, piccoli passi nella giusta direzione sarà sicuramente recuperare i risultati.
Se hai altri modi provati e testati per aumentare l’occupazione dell’hotel che hanno lavorato nel tuo hotel, lasciaci un commento. Saremo felici di scoprire e imparare.
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Autore Bio:
Divya Bhat è uno stratega di contenuti e scrittore con oltre un’esperienza decennale nel giornalismo e nel marketing. Oltre a lavorare con alcune delle principali case dei media in India, ha anche lavorato come traduttrice di lingua francese. Un appassionato appassionato di esperienza del cliente, lei è anche appassionato di viaggi & Settore alberghiero. Puoi contattarla a [email protected]
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