9 Metrics for Measuring Marketing Performance
Tutto ciò che fai nel mondo degli affari deve avere un ROI misurabile—e questo è particolarmente vero quando si tratta di qualsiasi e tutte le forme di marketing online o offline. Quando si tratta di marketing online, il contenuto scritto e visivo che si inserisce (o si paga per aver inserito) deve essere testato e misurato per garantire il successo.
Nella maggior parte dei casi, la longevità di un particolare metodo di marketing online cambia molto più rapidamente rispetto ai metodi di marketing nel mondo offline. Se utilizzi il content marketing per il tuo marketing, le misurazioni delle prestazioni riportate di seguito sono il modo migliore per determinare il successo di ogni campagna o singolo contenuto:
- Iniziare Impostando Gli Obiettivi Per la Tua Campagna
- Sito web Analytics
- Prestazioni di Link in Entrata
- Social Media Analytics
- Pagerank
- Richiesta
- Segnalazioni
- La Linea di Fondo del Dollaro
- Generale ROI
Iniziare Impostando Gli Obiettivi Per la Tua Campagna
Quando si tratta di marketing, alcuni contenuti saranno orientati verso le conversioni (per esempio le pagine di destinazione), ma alcuni saranno più orientata verso la costruzione di online brand awareness (per esempio le piattaforme di social media.) È per questo motivo che devi prima identificare quali fattori chiave di misurazione sono più preziosi per te.
Ad esempio, un post sui social media che genera 2.000 “Mi piace” e 300 “condivisioni” è difficile misurare il numero di conversioni che genera, ma puoi certamente misurare il tuo ROI quando si tratta di coinvolgimento dei clienti.
I fattori più popolari da considerare quando si tratta di misurazione delle prestazioni di marketing sono:
- Brand Awareness
- la Generazione di Lead
- per l’Acquisizione di Clienti
- Leadership di Pensiero
- Impegno
- fidelizzazione dei Clienti/Fidelizzazione
- il Traffico del Sito web
- la Gestione dei Lead/Nutrimento
- Vendite
- Ripetere i Clienti e/o Visitatori del Sito web
Ciò che è importante da tenere a mente, è che ogni pezzo di contenuto che deve avere un ROI misurabile ma che ogni pezzo di contenuto deve essere misurato da uno o più dei fattori sopra elencati.
Come per l’esempio di social media fornito sopra, al minimo impegno, la consapevolezza del marchio, e la leadership di pensiero sono raggiunti.
Ora diamo un’occhiata più da vicino agli strumenti specifici che puoi utilizzare per misurare il tuo ROI.
Analisi del sito Web
Se hai creato il tuo blog WordPress o hai creato il tuo sito web, sei sicuro di avere accesso alle analisi giornaliere, settimanali e mensili del tuo sito web. Proprio come quando si legge il PNL, iniziare guardando l’aumento complessivo o diminuzione del traffico – poi approfondire un po ‘ più in dettaglio. Prestare particolare attenzione a:
- Qual è l’aumento o la diminuzione del traffico di settimana in settimana, di mese in mese e di anno in anno?
- Quali giorni della settimana generano più traffico?
- A che ora del giorno è la tua più alta quantità di traffico?
- Da quale paese proviene la maggior parte del tuo traffico?
- Quanti visitatori nuovi e ripetuti stai guadagnando?
- Quanti visitatori provengono da dispositivi mobili e quanti da dispositivi desktop?
- Quali sono le tue pagine più popolari?
- Quali sono le tue pagine meno popolari?
- Qual è il tempo medio trascorso per pagina e / o per sessione?
I punti elenco sopra riportati ti aiuteranno a migliorare i tuoi contenuti e la tua strategia di marketing, identificando ciò che funziona bene e dove sono le tue aree di opportunità.
Prestazioni dei link in entrata
È probabile che la maggior parte dei tuoi contenuti online contenga un link al tuo sito di vendita, quindi devi prestare particolare attenzione a dove proviene il tuo traffico in entrata. Se esternalizzi il posizionamento dei tuoi contenuti online, è essenziale identificare il tipo di analisi che riceverai dal professionista del marketing che posiziona i tuoi contenuti. La maggior parte vi fornirà un rapporto settimanale o mensile. Questo è essenziale per determinare la qualità dei tuoi lead e il tuo tasso di conversione.
Gli strumenti di analisi del tuo sito web ti forniranno informazioni sui link in entrata, ma devi anche assicurarti che altri tuoi contenuti (come le tue pagine di destinazione) forniscano informazioni simili. Alcuni strumenti di analisi sono così avanzati che possono evidenziare non solo da dove proviene il link in entrata, ma i visitatori dopo diversi clic all’interno del tuo sito web.
Senza la possibilità di determinare da dove proviene il traffico, non è possibile misurare con precisione il ROI dei contenuti. Se una società in outsourcing non può fornire questo per voi-essi non possono essere il miglior investimento del vostro tempo o denaro.
Social Media Analytics
Ogni piattaforma di social media ti fornirà una sorta di analisi. Poiché potresti non essere in grado di misurare il numero di lead o conversioni generate dai social media, puoi certamente misurare altri fattori del tuo ROI. Prestare attenzione a:
- Complessivo di traffico settimanale
- post Più popolari
- quanti nuovi amici, seguaci, o le connessioni generate
- quanti mi piace”, condivisioni e commenti generare
Pagerank
Come il traffico al tuo sito web o il contenuto inizia ad aumentare, quindi se il vostro page rank. Come il tuo page rank continua a migliorare, così sarà il traffico organico e le vendite. Prestare particolare attenzione al vostro sito web complessivo page rank, e a quello delle singole pagine web, post di blog, o contenuti esterni.
Ad esempio, potresti avere un post sul blog o un contenuto esterno che si colloca a pagina 1 di Google, mentre il page rank complessivo del tuo sito Web è un 3.
Chiedi
La tecnologia moderna porta con sé la possibilità di partecipare al marketing multipiattaforma.
Ad esempio, qualcuno potrebbe sentire uno spot per la tua attività alla radio, quindi chiamarti direttamente al telefono. O qualcuno potrebbe ricevere un direct mailer, che richiede loro di e-mail.
Con numerosi metodi di comunicazione di oggi, è essenziale per chiedere ai vostri clienti dove hanno sentito parlare di te—e per tenere traccia di tali statistiche in-house.
Referral
Il potere dei referral non deve mai essere sottovalutato, in particolare quando si tratta di marketing. Per assicurarti di essere facile da consultare elettronicamente, assicurati che i tuoi contenuti siano facili da condividere. Questo è semplice come fornire il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail, e “clicca per condividere” pulsanti per i tuoi contenuti online.
La linea di fondo Dollaro
Se le vendite sono in aumento, si è sicuri di fare qualcosa di giusto! Detto questo, se si sta prendendo una supposizione selvaggia su ciò che è—allora siete in una posizione vulnerabile. Identificando ciò che sta funzionando in questo momento, puoi continuare a migliorare la tua attuale strategia di marketing e trasferire più tempo ed energia nel testare nuovi metodi di marketing.
ROI complessivo
Una volta determinate le misure di performance marketing per i vostri sforzi individuali, si desidera dare un’occhiata al vostro ROI online nel suo complesso. Avinash Kaushik di Google consiglia che il traffico verso il tuo sito web o pagina di vendita dovrebbe essere simile a:
- Traffico di ricerca 40 – 50%
- Traffico referral 20%
- Traffico diretto 20%
- Campagne di marketing online 10%