14 Più Comuni Call Center Domande di Intervista e di Come Rispondere Correttamente
Mentre call center intervista le domande di solito assomigliano alle domande di intervista presente in colloqui di lavoro in diversi settori, le risposte alle interviste devono essere improvvisata, con lo scopo di call center industria. Gli intervistatori di lavoro nel settore del call center saranno principalmente alla ricerca di competenze simili all’assistenza clienti, alla gestione dello stress, al multi-tasking, al buon ascolto e alla comunicazione verbale e al pensiero logico.
Questo articolo presenta rispondere alle domande di intervista del call center ed esempi di risposta in un layout di domande e risposte. Le risposte sono disposte in un formato a discesa. La casella a discesa descriverà una breve spiegazione su ogni call center intervista query e risposta.
Call Center Intervista Domanda 1: Dimmi qualcosa su di te.
Call Center Intervista Risposta 1:
“Beh, attualmente sono un account executive di Exprosearch, dove gestisco il nostro cliente più performante. Prima di allora, ho lavorato in un’agenzia dove ero su tre diversi grandi marchi sanitari nazionali. E mentre mi è piaciuto molto il lavoro che ho fatto, mi piacerebbe la possibilità di scavare molto più a fondo con una specifica azienda sanitaria, motivo per cui sono così entusiasta di questa opportunità con Sitel.”
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 1:
Questa domanda di intervista al call center è probabilmente una delle più trascurate e meno preparate dagli intervistati. La domanda sembra molto semplice e diretta al punto. La tua risposta a questa domanda imposterà il corso dell’intervista. Da questa domanda molto semplice, gli intervistatori possono probabilmente indovinare se sei un buon candidato o meno, quindi per favore non dare per scontata questa domanda.
La maggior parte dei candidati risponderà a questa domanda di intervista al call center con informazioni già presenti sul curriculum come nome, indirizzo e informazioni sulla scuola. Non fare questo errore. Quando viene posta questa domanda, dovresti rispondere con informazioni non trovate sul tuo curriculum. Perché l’intervistatore vuole sapere il tuo nome, età e indirizzo quando queste informazioni sono già sul tuo curriculum?
Un’ottima risposta alla domanda dell’intervista al call center sarebbe quella di parlare dei tuoi hobby. Quando parli di hobby, ricorda che facendo questo, stai anche fornendo all’intervistatore informazioni sulle tue abilità. Ad esempio, se dici di praticare sport come il basket o il baseball, questo dice all’intervistatore che sei competitivo. Se dici che ti piace giocare a scacchi, questo significa che sei analitico. Se dici all’intervistatore che sei coinvolto in varie organizzazioni, questo significa leadership e abilità delle persone. Quindi non prendere questa domanda call center intervista per scontato. Assicurati di rispondere a questa domanda dando all’intervistatore un’idea che tu sei chi stanno cercando. Se non hai “buoni hobby” (come tutto ciò che puoi dire è guardare HBO, mangiare e dormire), un altro approccio che puoi adottare è parlare della tua famiglia. Descrivi il tuo rapporto con la tua famiglia. Parlare di tuo fratello, il pilota, o tua madre, l’attrice. Dì che sei molto vicino alla tua famiglia, che voi ragazzi andate in chiesa ogni domenica e guardate un film dopo. Se ti piace guardare la TV, divertire il vostro datore di lavoro dicendo qualcosa come io sono dipendente da Lost. Guardo tutti gli episodi persi su DVD ogni giorno. Se tutto quello che hai nel tuo arsenale sta leggendo, fallo sembrare migliore e più interessante dicendo che sei un lettore di libri vorace. Rastrella il tuo cervello. Assicurati che quando dici qualcosa su di te, suona interessante e ti farà brillare.
Call Center Intervista Domanda 2: Qual è la tua idea di un call center?
Call Center Intervista Risposta 2:
La mia idea di un call center è che si tratta di un luogo dove le persone prendono le chiamate da parte dei clienti e fornire superba esperienza di servizio al cliente. So che le persone che lavorano per i call center sono persone estremamente flessibili che si adattano a culture diverse, persone diverse e orari diversi tutti allo stesso tempo.
Spiegazione al Call Center intervista Domanda e risposta 2:
Questa domanda call center intervista mira a valutare come correggere le vostre aspettative di un lavoro di call center sono. Rispondere a questa domanda dando le vostre aspettative generali di un lavoro di call center. Descrivi il lavoro (vendere se si tratta di un account di vendita, istruire i chiamanti se si tratta di un account di supporto tecnico, ecc.) o le persone che lavorano nei call center. Questa domanda intervista call center verrà chiesto solo se non si dispone di alcuna esperienza call center ancora.
Call Center Intervista Domanda 3: Perché si vuole lavorare in un call center?
Call Center Intervista Risposta 3:
Mi piacerebbe lavorare in un call center perché ho le competenze per abbinare quelli necessari per questo lavoro. Mi sono laureato come studente infermieristico e durante la nostra formazione on-the-job, ho imparato molto sulle capacità di comunicazione e su come trattare con le persone. Come laureato infermieristico, sono abile nel trattare con persone difficili e paziente nel lavorare con clienti irati. Nel mio corso, ci è stato insegnato come essere buoni ascoltatori che so, è un’abilità molto preziosa in questo settore. Un altro motivo che voglio lavorare per un call center è perché so che i benefici e pagare nel settore call center sono migliori rispetto a quelli in altri settori. So anche dai miei amici che le possibilità di crescita della carriera in questo settore sono alte. In passato, ho sentito parlare di persone che vengono promosse durante la notte.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 3:
Questa è un’altra domanda che è rivolta solo ai candidati senza alcuna esperienza di call center. Si prega di non rispondere a questa domanda intervista call center dicendo che avete bisogno di soldi per aiutare i tuoi genitori. L’intervistatore non vorrebbe sentire che sei in questo solo per i soldi. Per i filippini, si prega di non rispondere a questa domanda call center intervista dicendo che si desidera migliorare il vostro inglese. Applicando per una posizione di call center, si dovrebbe già essere sicuri con le vostre abilità di comunicazione in inglese. La risposta di cui sopra, a proposito, è un buon esempio di come si può mettere in relazione la tua laurea a un lavoro in un call center. Ho volutamente scelto di dare una risposta che un laureato infermieristico potrebbe dare a questa domanda call center intervista a causa dei molti laureati infermieristici nelle Filippine cercando di cercare un lavoro nel settore call center.
Call Center Intervista Domanda 4: Quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza?
Call Center Intervista Risposta 4:
Sono una persona molto paziente in grado di trattare con clienti irati ed esigenti. Posso pensare fuori dagli schemi, quindi ho eccezionali capacità di problem solving. Ho buone capacità di comunicazione, e posso imparare a far funzionare i nuovi programmi per computer molto velocemente. Sono un giocatore di squadra, e vado d’accordo con le persone molto bene. Questi sono i miei punti di forza. Per quanto riguarda le mie debolezze, immagino che la mia più grande debolezza stia lavorando troppo e non sapendo quando smettere. Direi che questa è una debolezza perché a volte, renderei troppo nel tempo che diventa dannoso per la mia salute.
Spiegazione al Call Center intervista Domanda e risposta 4:
Il call center intervista risposta 4 è praticamente auto-esplicativo. Con questa domanda intervista call center, si vorrebbe enumerare le competenze che sono necessari come un agente di call center. Questi includono (ma non sono limitati a): flessibilità, adattabilità, buone capacità di comunicazione, buone capacità di ascolto, pazienza, competenza nei programmi di Microsoft Office, buona velocità di digitazione ed eccellenti capacità multi-tasking. Naturalmente, quando si tratta delle tue debolezze, non vuoi dire che non ne hai perché questo ti farà sembrare egoista. Quindi assicuratevi di essere pronti a venire con almeno una debolezza che non è troppo negativo. Esempi di debolezze che non sono molto negative sono: essere maniaci del lavoro ed essere troppo amichevoli. Rispondere a questa domanda call center intervista con un sacco di fiducia.
Call Center Intervista Domanda 5: Che cosa ti rende qualificato a lavorare in un call center?
Call Center Interview Answer 5:
Sono qualificato per lavorare in un call center perché possiedo qualità che lo rendono un buon agente di call center. Sono molto flessibile; non ho lamentele con il lavoro a turni o lavorando di notte e con giorni di riposo separati. Sono disposto a imparare, e non sono intimidito con l’apprendimento di cose nuove. Sono molto paziente e so come affrontare lo stress. Credo che queste qualità mi rendono qualificato per lavorare in un call center.
Spiegazione alla domanda e risposta dell’intervista al Call Center 5:
Rispondi a questa domanda di intervista al call center semplicemente rafforzando le tue risposte alla precedente domanda di intervista al call center presentata. Puoi anche rispondere a questa domanda esponendo i tuoi punti di forza e le tue buone qualità.
Call Center Intervista Domanda 6: Perché vuoi lavorare per la nostra azienda?
Call Center Intervista Risposta 6:
Ho sentito solo cose positive su questa azienda da persone che hanno lavorato qui. La gente dice che i conti qui sono molto stabili, la gestione è gentile con i suoi dipendenti e tutti sono amichevoli.
Spiegazione all’intervista al Call Center Domanda e risposta 6:
Nel rispondere a questa intervista al call center, è sufficiente citare gli attributi positivi dell’azienda.
Call Center Intervista Domanda 7: Qual è stato il tuo risultato più significativo?
Call Center Intervista Risposta 7:
Il mio risultato più significativo dovrebbe essere la laurea. Dico questo perché per quattro anni, ho lavorato così tanto per ottenere buoni voti e il riconoscimento e tutto è culminato nel mio raggiungimento di un diploma universitario.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 7:
Questa domanda call center intervista mira a guardare come ti vedi come una persona. La maggior parte di noi farebbe domanda per un lavoro all’età di vent’anni e a quell’età, si presume che tu abbia già qualche risultato anche se è solo nel tuo diritto come la maternità, il matrimonio, ecc. Rastrella il tuo cervello. Ti verrà in mente qualcosa.
Call Center Intervista Domanda 8: Dammi una qualità che avete che non mi farà assumere voi.
Call Center Intervista Risposta 8:
Molti miei amici dicono che sono un perfezionista. Non considero mai una cosa fatta finché non la trovo perfetta. Nel mio lavoro precedente, a volte continuavo nel tempo solo per assicurarmi di completare tutti i miei compiti; e sono fatti alla perfezione. Mi presento al lavoro tutti i giorni, e non sono mai in ritardo. Ricordo che quando ero ancora a scuola, non ho mai perso un incarico o un progetto. Ricordo anche che ogni volta che abbiamo avuto il compito di venire con un gioco, sarei sempre quello che avrebbe insistito sul fatto che ci esercitiamo tre volte a settimana, e tutti i miei compagni di classe si lamentavano e si arrabbiavano con me dicendo che vogliono solo praticare una volta alla settimana. Essere un perfezionista può essere male soprattutto quando le persone intorno a te sono pigri, ma credo che in certe situazioni, può essere un tratto prezioso.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 8:
Questa domanda call center intervista è difficile e sarà ceppo un sacco di gente. In effetti, questa domanda ti sta chiedendo la tua debolezza. Non dire che non hai qualità negative. Se lo fai, sembrerai orgoglioso e presuntuoso all’intervistatore. L’approccio migliore per rispondere a questa domanda di intervista call center è quello di presentare un tratto del tuo che non è così negativo. Esempi di tratti che sono al confine positivo e negativo sono essere un perfezionista, eccessivamente amichevole, troppo leale, e maniaco del lavoro. Naturalmente, rafforza la tua risposta spiegando questo tuo tratto all’intervistatore. Assicurati anche di sapere come trasformare il tuo atteggiamento negativo in uno positivo (proprio come ha fatto l’intervistato nella risposta fornita sopra). Ricordatevi di rispondere a questa domanda con molta convinzione e fiducia.
Call Center Intervista Domanda 9: Come ti vedi cinque anni da oggi?
Call Center Intervista Risposta 9:
Mi vedo a lavorare per questa stessa azienda, ma con una posizione più alta.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 9:
In questa domanda, l’intervistatore vuole sapere se i vostri obiettivi nella vita sono in linea con gli obiettivi della società. È bene essere onesti con l’intervistatore su questa domanda in modo che le aspettative siano impostate correttamente.
Call Center Intervista Domanda 10: Quali sono i tuoi obiettivi nella vita?
Call Center Intervista Risposta 10:
Il mio obiettivo a breve termine è quello di avere un lavoro stabile con questa azienda. Dopo aver lavorato per un paio di anni con questa azienda, mi piacerebbe vedermi assumere più responsabilità come diventare un supervisore o un formatore. Nel frattempo, il mio obiettivo a lungo termine è quello di avere una posizione di livello superiore di gestione con questa azienda.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 10:
Questa domanda di intervista al call center è quasi la stessa della precedente presentata.
Call Center Intervista Domanda 11: Cosa sai di questa azienda?
Call Center Intervista Risposta 11:
So che questa azienda è una delle aziende leader nel settore dei call center. Hai diversi siti nel mondo, uno ad Atlanta e quattro a Dallas. Hai diversi account; la maggior parte di loro sono conti medici e finanziari. Mi capita anche di sapere che la maggior parte dei conti in questa società di call center sono molto stabili perché questo è ciò che i miei amici che lavorano qui mi dicono.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 11:
Questa domanda call center intervista è semplicemente per l’intervistatore di sapere se si sa qualcosa sulla società. Non è necessario sapere quando la società è stata fondata o quanto hanno fatto nell’ultimo trimestre. È possibile rispondere a questa domanda call center intervista semplicemente dando informazioni generali e insignificanti sulla società. Naturalmente se si conosce bocconcini come il nome del presidente della società o una recente fusione tra la società e un altro call center, poi con tutti i mezzi, non impressionare l’intervistatore con queste informazioni. Per non essere colti a mani vuote, è consigliabile fare qualche ricerca sulla società prima dell’intervista. Ovviamente, si prega di evitare di dire nulla di negativo circa la società.
Call Center Intervista Domanda 12: Qual è la tua idea di servizio al cliente di qualità?
Call Center Intervista Risposta 12:
La mia idea di servizio clienti di qualità sta andando fuori del vostro senso o andando il miglio supplementare per fornire il servizio clienti o per aiutare i clienti. Non è semplicemente fornire assistenza in base a ciò che si sono expectedof.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 12:
Questa domanda call center intervista è semplicemente per l’intervistatore di sapere come si vede un buon servizio clienti. L’idea quando si risponde a questa domanda è di dire che un buon servizio clienti sta andando fuori del vostro modo di aiutare il cliente.
Call Center Intervista Domanda 13: Qual è il tuo stipendio previsto?
Call Center Intervista Risposta 13:
Qualunque cifra darai alle persone con le mie qualifiche andrebbe bene.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 13:
Per quanto possibile, non rispondere a questa domanda con una figura. Il modo migliore per rispondere a questa domanda di intervista call center è dicendo che stai bene con qualsiasi cosa l’azienda decide di darti. Se l’intervistatore ti chiede di dare una figura, allora è l’unica volta che dovresti dare una figura. Certo, assicurati di poter difendere la tua risposta. Non dare una figura molto piccola. L’intervistatore potrebbe pensare che non apprezzi te stesso e hai una bassa autostima. Una buona pratica è quella di venire con una cifra che è un paio di migliaia superiore alla media del settore o quello che ti è stato dato in precedenza dalla vostra vecchia azienda. Quando l’intervistatore chiede perché, allora puoi semplicemente dire che questo è lo stipendio medio nel settore o che vuoi avere un lavoro che paga più del tuo precedente.
Naturalmente, se sei nella posizione di dettare lo stipendio che vuoi che l’azienda ti dia (il che significa che hai già una lunga esperienza nel settore dei call center), allora con tutti i mezzi, dai loro una figura subito quando rispondi a questa domanda.
Call Center Intervista Domanda 14: Perché dovremmo assumerti?
Call Center Intervista Risposta 14:
Ho tutte le qualità che un buon agente di call center dovrebbe possedere. Sono puntuale, disciplinato, paziente, flessibile e organizzato. Non avrai problemi con me quando si tratta di presenze e il mio comportamento. Ho buone capacità di comunicazione, abilità multi-tasking, e io sono uno studente veloce. Posso garantirti che sarò in grado di consegnare ciò che mi viene chiesto e darò il mio cento per cento a questa azienda. So che ho quello che serve per diventare un buon rappresentante del servizio clienti.
Spiegazione al Call Center Intervista Domanda e risposta 14:
Questa domanda call center intervista non è intimidatorio come sembra. Per rispondere a questa domanda, semplicemente rafforzare la vostra posizione enumerando i punti di forza e come questi punti di forza possono riguardare essere un buon agente di call center. Rispondere a questa domanda call center intervista con un sacco di fiducia e convinzione.
Queste domande di intervista call center e le risposte non sono con tutti i mezzi perfetti. Essi sono stati forniti a voi come una sorta di guida.
Si prega di non solo memorizzare tutto ciò che è stato scritto in questo post e usarlo nelle vostre interviste. Non essere tentato di mentire all’intervistatore. Ricorda che gli intervistatori cercheranno sempre di catturarti mentendo.
Il settore dei call center è uno dei più rapida crescita nelle Filippine in questi giorni. Di recente, dieci anni fa, c’erano solo pochi agenti di call center, e la parola call center è stato quasi mai usato nel paese.
Oggi, quasi ogni famiglia nelle Filippine ha almeno un membro che lavora nel settore dei call center. La ragione di questo boom è in parte l’economia. Nelle Filippine, i lavori a basso costo sono molto noti, e mentre i call center creano un negozio qui a causa dei bassi costi del lavoro, i filippini decidono di lavorare per l’industria del call center perché paga salari più alti della media.
Considera questo:
Se sei un lavoratore medio nelle Filippine con una posizione entry level, probabilmente sei pagato da sette a diecimila al mese; nel frattempo, un dipendente medio nel settore dei call center con una posizione entry level otterrà circa quindicimila pesos al mese, oltre a benefici dentali e sanitari gratuiti (HMO).
I call center pagheranno anche il tuo SSS (Social Security), PAGIBIG (home building fund) e PhilHealth (assicurazione sanitaria) dal primo giorno sul posto di lavoro. Non c’è da meravigliarsi allora che quasi ogni giorno, si vedono centinaia di candidati nei migliori call center del paese. Se stai leggendo questo post, allora siete senza dubbio uno dei tanti filippini che aspirano a lavorare come agente di call center. Anche se la domanda di agenti di call center supera la disponibilità di lavoratori qualificati, avere le qualifiche per diventare un agente di call center da solo non ti garantisce un lavoro in questo settore competitivo.
Fare un curriculum è facile, e poi inizia la parte più difficile – “il colloquio di lavoro”.
Alcune persone che sono molto qualificate per diventare agenti di call center sembrano chiedersi a volte perché non sono in grado di passare le interviste al call center. La risposta è semplice. Molto probabilmente non danno risposte molto buone alle domande dell’intervista rivolte a loro.
La maggior parte delle persone dice che “Non è quello che dici, ma come lo dici”.
Mentre questo è vero, il modo in cui fornisci le tue risposte alle domande dell’intervista lanciate contro di te conta molto, anche il contenuto della tua risposta sarebbe significativo. Quindi, per favore non osare pensare che si può passare un colloquio di call center con solo fiducia come la vostra arma.
Un suggerimento prezioso che può impartire a voi è quello di fare uno script.
Sì, crea il tuo script per le domande di intervista del call center sopra elencate.
Dopo aver creato il tuo script, prova a creare uno schema per ogni risposta.
Prendiamo come esempio la risposta dell’intervista al call center 1.
Per questa particolare risposta, il tuo profilo può essere: interessi vari, schizzo e volontariato.
Memorizzare queste parole chiave (non lo script) in modo che si sarà in grado di fornire la risposta senza problemi. Ciò ridurrà al minimo la necessità di riempitivi come uhm e ahhs.
Ricorda che i riempitivi possono farti sembrare come se non avessi una catena di pensiero e ti facessero sentire meno sicuro.
Prova a cospargere la tua risposta con alcuni riempitivi, però, se non hai riempitivi, sembrerai che hai appena memorizzato tutte le tue risposte. Tu non vuoi che questo accada. Questo è il motivo per cui consiglio di memorizzare solo uno schema o le parole chiave della tua risposta e non l’intera cosa. Non memorizzare le vostre risposte intere farà in modo che si avrà ancora alcuni riempitivi e pause durante la formulazione (o cercando di ricordare) le vostre risposte. Non sarà un grande ostacolo, però, come si dispone già di un contorno pronto di parole chiave nella tua testa.
Non suonare come un robot, basta avere una risposta pronta e organizzata nella tua testa.
Si prega di ricordare anche a venire con le risposte alle possibili domande di follow-up intervista l’intervistatore può avere. Se l’intervistatore ti chiede quali sono i tuoi hobby e dici di leggere, ti preghiamo di aspettarti che l’intervistatore chieda anche domande come qual è il tuo libro preferito o chi è il tuo autore preferito e perché.
Quando l’intervistatore fa una domanda di intervista che non hai preparato, mantieni la calma. Prenditi un secondo o due per pensare alla tua risposta. Le pause di due secondi sono decisamente accettate. Le pause che sono più lunghe di due secondi potrebbero dare l’impressione che non puoi esprimerti bene in inglese
È anche una buona idea condurre simulazioni di colloqui di lavoro o giochi di ruolo. Questo ti aiuterà a praticare e acquisire fiducia. Pratica con i tuoi genitori o con i tuoi amici. Assicurati di agire sul serio ,però (come se fosse la cosa reale).
Ricorda sempre che l’intervistatore è dalla tua parte. L’intervistatore non è una strega malvagia mandata a farti contorcere. L’intervistatore vuole che tu passi. Non importa quanto sia curioso l’intervistatore, sappi che dietro quel muro di indifferenza c’è un impiegato d’ufficio che deve soddisfare una quota di candidati assunti.
Per quanto riguarda out of the box call center domande di intervista, è davvero usare la vostra immaginazione. Ricorda, non ci sono risposte giuste o sbagliate quando si tratta di queste domande di intervista.
Una comune domanda di intervista al call center è come descrivere i colori alle persone non vedenti. Puoi rispondere che chiederai al cieco di immaginare qualcosa che rappresenti quel colore (ad esempio la guerra per il colore rosso o la pace per il colore bianco).
Un altro esempio di una domanda di intervista call center fuori dalla scatola è come vendere barche in un deserto o ghiaccio a un eschimese.
Così come si fa a vendere ghiaccio a un eschimese?
Prova a fare caramelle al ghiaccio.
E come si vendono barche in un deserto?
Forse, puoi dire che è una barca che corre sia sull’acqua che sulla sabbia.
Come puoi vedere, è praticamente una battaglia di ingegno, e di nuovo, non ci sono davvero risposte giuste o sbagliate quando si tratta di domande di intervista al call center fuori dalla scatola.
Nel settore dei call center, è molto importante possedere una catena di pensiero e fiducia.
Perché hai bisogno di fiducia?
Semplice.
Parlerai con gli americani.
Ricorda che l’America è un paese industrializzato e veloce. Ciò significa che la maggior parte degli americani vivono con un sacco di stress. Quando ti parlano, saranno impazienti. Così, quando si consegnare loro cattive notizie, si dovrà essere fermo e fiducioso.
Nella tua intervista al call center, questa è una delle tante cose che l’intervistatore cercherà.
- Sarai in grado di svolgere questo lavoro?
- Quando il cliente al telefono urlerà contro di te, ti rannicchierai nella sconfitta o resterai in piedi?
- Quando sei sotto pressione, perderai il controllo o riuscirai a mantenere il decoro con grazia?
Infine, solo alcuni promemoria dell’ultimo minuto prima di passare a quel colloquio di lavoro.
Si prega di mantenere il contatto visivo, non importa quale.
Mantenere il contatto visivo dirà all’intervistatore che sei una persona sicura. Quando si pensa alla tua risposta, si può momentaneamente sguardo lateralmente, verso l’alto o verso il basso, ma assicuratevi di fare il contatto visivo con l’intervistatore di nuovo quando si inizia a parlare. Distogliendo gli occhi dell’intervistatore darà a quella persona l’impressione che stai mentendo o che sei a disagio. Assumere una buona postura nel momento in cui si vede l’intervistatore. Questo ti farà sembrare sicuro e sicuro di te stesso. Assicurati di stare seduto dritto. Niente cedimenti. La prossima cosa che devi ricordare è sorridere. Dai al tuo intervistatore un sorriso caldo e fiducioso. Non sai le meraviglie che un sorriso potrebbe funzionare su un colloquio di lavoro.
Perché sorridere è importante?
A parte il fatto che ti farà sembrare affascinante e fiducioso; disarmerà il tuo intervistatore. In un colloquio di lavoro, si vuole l’intervistatore di sentirsi a proprio agio e rilassato. Sorridere calmerà anche i tuoi nervi e ti farà sentire a tuo agio. Assicurati di parlare lentamente e chiaramente. Enunciare. Non borbottare.
Per i filippini, guarda come pronunci quanto segue: b, v, f, p e th e per favore pronuncia la lettera h come ‘eych’ e non ‘ech’.
Ridurre al minimo i gesti delle mani. Gesti delle mani eccessivi potrebbero rendere l’intervistatore sentire a disagio soprattutto se si guarda come si sta discutendo. Gesti delle mani eccessivi vi farà anche apparire come si stanno avendo un momento difficile esprimere se stessi. Lo stesso vale per manierismi come cracking knuckles. Tenere questi sotto controllo durante il colloquio di lavoro. Ora, quando incontri l’intervistatore per la prima volta, e quella persona lo presenta, non dimenticare di stringere la mano di quella persona. Questo gesto amichevole funziona proprio come indossare un sorriso. Disarmerà il tuo intervistatore e ti farà guardare a tuo agio e fiducioso con te stesso.
Per i filippini, il mio ultimo e più importante promemoria per voi è quello di parlare assolutamente zero Tagalog. Non lasciare che una sola parola Tagalog scivolare fuori dalla bocca. È più probabile che tu pronunci parole Tagalog o riempitivi ogni volta che hai un problema a esprimere i tuoi pensieri. Normalmente, i candidati di lavoro sarebbero pronunciare parole come
Non lasciare che una sola parola Tagalog scivolare fuori dalla bocca. È più probabile che tu pronunci parole Tagalog o riempitivi ogni volta che hai un problema a esprimere i tuoi pensieri. Normalmente, i candidati di lavoro pronuncerebbero parole come
Normalmente, i candidati di lavoro pronuncerebbero parole come “ano” e parang quando pensano a come articolare i loro pensieri in parole.
Quando questo accade, e l’intervistatore sentito, sei spacciato. Tuttavia, quando ciò accade, continua come se nulla fosse accaduto. L’intervistatore potrebbe lasciar perdere. A proposito, per favore non esagerare. Vestito casualmente.
Ora so che sei nervoso e probabilmente stai già perdendo la speranza. Ma pregate Dio e ricordate che ci sono numerosi call center là fuori. Se non si ottiene nei primi cinque call center che hai fatto domanda per, sapere che ci sono centinaia di più là fuori. Quindi rilassati, divertiti, ridi. È la società che ha bisogno di te e non il contrario.